Cómo crear una estrategia para los clientes sensibles a los precios

Los clientes sensibles a los precios examinan las etiquetas de precios antes de decidir comprar algo. Sin embargo, esto no significa que buscan exclusivamente precios baratos. En realidad, los precios bajos pueden dar la impresión de que el artículo es de baja calidad.

Los compradores sensibles a los precios buscan el precio más justo para cierto producto. Estas personas son expertas en comparar antes de comprar. Antes de hacer una compra, es probable que hayan visitado cuatro o cinco sitios web diferentes para asegurarse de conseguir el mejor precio.

Como resultado, este conjunto de consumidores es muy conocedor y está muy informado acerca de las funciones y de los beneficios de los productos que les interesan. Los milenials son cada vez más expertos en esto: según una encuesta reciente, el 95% de las personas encuestadas dijeron que tienen la misma sensibilidad al precio que el año pasado o más.

Sin embargo, ¿cómo sabes cómo fijar el precio de tus productos para lograr que tu negocio sea atractivo para los compradores sensibles al precio sin rebajarlo? Estas son cinco estrategias efectivas.

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Concéntrate en los beneficios.

Enumerar la lista de características de un producto no es suficiente. Tienes que concentrarte en los beneficios reales y tangibles de esas características. Ayuda a los clientes a que realmente entiendan por qué invertir en tu producto es dinero bien gastado.

¿Utilizas ciertos ingredientes difíciles de conseguir? ¿Cuánto tiempo ahorra tu producto? ¿Los aspectos de tu producto constituyen una gran mejora sobre lo que ya existe? ¿Utiliza nueva tecnología avanzada?

Brindarles a los clientes un conocimiento integral de la rentabilidad de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) supone un gran avance. Vender tus beneficios en lugar de los precios es más mucho más convincente y mejor para tu marca.

Concéntrate en la educación.

El 66% de los compradores utilizan los motores de búsqueda para encontrar los productos que desean. No podrás conectarte con esas personas si no ofreces contenido de calidad que esté visible cuando busquen ciertas frases en Google. Por este motivo el marketing de contenidos es tan importante.

Comienza un blog o un centro de recursos en el que enseñes a las personas acerca de los beneficios de tus productos y compartas tu experiencia. Un contenido atractivo y único ayuda a que tu negocio esté en los radares de las personas, te establece como un líder de opinión y guía las decisiones de compra. Si eres nuevo en lo que respecta al marketing de contenidos, estas son cuatro maneras sencillas de comenzar.

Sé transparente.

¿Por qué no explicar claramente el motivo por el que un artículo tiene un precio determinado? Everlane ha creado un negocio minorista floreciente con la transparencia radical como su piedra angular. Para cada artículo, Everlane revela dónde se hizo, cuánto costó hacerlo y cuánto se marcó el precio. El resultado es una marca de confianza con la que las personas se sienten bien cuando compran.

Crea una sensación de urgencia.

Como ya mencionamos, a los compradores sensibles al precio les gusta investigar. Crear una sensación de urgencia los lleva a acelerar el proceso de compra. Cosas como las ventas relámpago y los artículos de edición limitada pueden ayudar a impulsar el comportamiento de compra.

Ofrece bonificaciones para endulzar las ofertas.

Los clientes sensibles a los precios evalúan cuánto les costará un artículo con todo incluido, hasta el envío. Según Econsultancy, el 74% de los compradores abandonaron los carritos debido al alto costo de envío.

Si puedes ofrecer una bonificación, como el envío gratis, hazlo. Si puedes ofrecer un envío rápido, mejor. El 80% de los compradores ahora quieren la opción de envío en el mismo día y el 61% quieren los artículos de una a tres horas después de realizar el pedido.