Fotografía de productos para ayudarle a vender.

No. Todos pueden usar Square Photo Studio. Si no tiene una cuenta de Square, le solicitaremos que active una para descargar las fotos de su producto y consulte el estado de su pedido.

Lamentablemente, no ofrecemos este servicio a clientes internacionales en este momento.

A pesar de que nos gustaría, lamentablemente no podemos controlar lo que le ocurre a su producto cuando está en manos del servicio de correos o de otros proveedores de envío. Le recomendamos que elija un proveedor de envío con un sistema de seguimiento confiable y acuse de recibo.

Al enviarle productos de regreso, nuestro equipo hace su mejor esfuerzo para garantizar que los artículos estén seguros, pero, cuando se utilizan transportistas, pueden ocurrir accidentes. No conservamos las cajas originales y nos esforzamos por empacar los artículos de manera segura. Habiendo dicho esto, si nos envía artículos frágiles o únicos que requieren un empaque especial, le sugerimos que compre un seguro y nos envíe las etiquetas de envío prepagadas para asegurarse de que sus productos estén protegidos durante el transporte. Si nos envía vino, envíenos etiquetas de envío prepagadas con el seguro necesario y los requisitos de envío. No nos hacemos responsables por la pérdida o el daño de los artículos, y no podemos reembolsarle el costo de sus productos ni el costo de envío.

Después de entregar sus fotografías, esperaremos hasta 7 días para recibir comentarios o realizar ajustes. Transcurrido ese plazo, le enviaremos sus productos o los donaremos, según qué haya seleccionado usted en el proceso de pago. Si desea solicitar imágenes adicionales de un producto que ya tenemos, infórmenoslo en el transcurso de 7 días.

Tiene una licencia perpetua e irrevocable de derechos de autor en todo el mundo para usar las imágenes para cualquier fin, siempre que no infrinja las Condiciones de servicio y las condiciones adicionales de Photo Studio. Sin embargo, nos reservamos el derecho de usar las imágenes en los materiales de marketing y comunicaciones de Square.

Fotografiamos todos los artículos con fondo blanco, sin sombras. Si desea colores de fondo diferentes o sombras, podemos enviarle archivos PNG transparentes para que pueda agregarlos en la posproducción según lo necesario.

Cuando solicita una foto 360, esto es lo que sucede: una vez que recibimos su producto, nuestra cámara robótica le toma entre 24 y 72 imágenes desde todos los ángulos, en 360 grados. Luego, estas imágenes se convierten en un archivo .spin y se le envía el enlace al archivo con la foto 360 de su producto, una única imagen estática de alta resolución y el código para insertar el archivo .spin alojado.

Si es un vendedor de Square Online, puede copiar y pegar el enlace directamente en la página de su producto. Si desea usar nuestra foto 360 en otros tipos de páginas de su Tienda en línea Square, simplemente siga estos pasos.

Si no usa Square Online, le sugerimos que integre el archivo en su página. Para hacerlo, siga las instrucciones del proveedor de su sitio. No ofrecemos videos, GIF ni las imágenes individuales para estos archivos, ya que hemos detectado que pueden reducir significativamente la velocidad de carga de la página. Le recomendamos que integre un archivo .spin o que use nuestra solución.

Todas las fotografías de relojes pasan por una leve corrección de color y un posprocesamiento menor. Seguimos las prácticas óptimas para fotografías de relojes, pero no hacemos apilamiento de enfoque.

Para la ropa, fotografiamos todos los artículos en maniquíes. Podemos tomar fotografías planas y simples, pero esto debe estar indicado en las notas de su pedido inicial. Si la ropa es unisex, especifique si desea que se fotografíe en un maniquí de hombre o de mujer. Cada vendedor es diferente, y resulta difícil para nuestros fotógrafos conocer los detalles de su producto. Si tiene pedidos especiales sobre el ajuste de la ropa, inclúyalos en las notas de su pedido inicial.

En cuanto a los talles, envíenos talles medianos. Los talles demasiado grandes o pequeños no se ajustan correctamente o no quedan bien en el cuerpo del maniquí. Para la ropa de niños, tenemos un maniquí de un niño de 7 años. Si sus artículos no quedan bien, solicitamos talles alternativos o tomamos fotografías planas y simples de manera predeterminada. No contamos con maniquíes de maternidad ni de talla grande.

Por el momento, no podemos fotografiar productos perecederos.

Lamentablemente, no podemos agregar con Photoshop colores nuevos a su producto.

Cada vez que tomamos fotografías, hacemos nuestro mejor esfuerzo por entregar imágenes de calidad en la primera oportunidad, pero, ocasionalmente, se nos pueden escapar detalles. Si necesita que realicemos ajustes, sea lo más específico posible respecto de qué desea mejorar. Lo que puede resultar obvio para usted no necesariamente estará claro para un fotógrafo que no conoce su producto. Las imágenes de ejemplo son muy útiles, incluso si son fotografías que haya tomado usted mismo. Solo podremos realizar una ronda de repetición de fotografías y dos rondas de retoques, por lo que le pedimos que proporcione todos los comentarios en la primera ronda de pedidos.