Control del stock global: la importancia de gestionar tus ventas físicas y online desde un mismo sitio

El boom del comercio digital ha llegado para quedarse. No hay más que ver las cifras: durante el confinamiento, nuestro país lideró el auge del comercio electrónico con un aumento de las ventas en línea en un 41 %. Además de abrir una tienda online, para triunfar en internet las empresas también tienen que superar los obstáculos asociados a la estrategia omnicanal, como la gestión, envío y monitorización de los pedidos.

Gestionar el stock de tu negocio puede convertirse en una reto cuando no cuentas con la estructura y herramientas adecuadas para garantizar que puedes atender todos los pedidos. Por suerte, con un poco de previsión y un sistema fiable, controlar las existencias tanto de tu tienda física como online a la vez es mucho más sencillo.

Qué es el modelo omnicanal de gestión del inventario

La gestión del inventario omnicanal consiste en unificar en un solo punto el inventario global de los productos que vendes a través de distintos canales y en distintas localizaciones o almacenes. Por ejemplo, un negocio que comenzó siendo una tienda online puede haber crecido hasta expandirse en dos tiendas físicas. Tener una visión global del inventario de tu negocio te permite supervisar rápidamente los niveles de stock, saber cuándo es el momento de reponer existencias y analizar las previsiones de ventas para garantizar que no te vas a quedar sin artículos.

Un buen sistema de control de stock es la clave del funcionamiento de un negocio, por eso saber gestionarlo sin problemas a través de múltiples canales es esencial para diferenciarse de la competencia y mejorar la experiencia de compra de los clientes. Gracias a las soluciones para gestionar las estrategias de inventario omnicanal, podrás dedicar menos tiempo y recursos a solucionar los descuadres de inventario y centrarte en lo que de verdad importa: hacer crecer tu negocio.

La importancia de una buena gestión de inventarios

A medida que aumentan los canales de venta y el volumen de pedidos, contar con un sistema de control de stock adecuado te permite ofrecer una mejor experiencia a tus clientes. Desde comprobar el stock disponible al instante hasta estimar correctamente los plazos de entrega, con un software de TPV avanzado lograrás superar las expectativas del cliente durante todo el proceso de compra de principio a fin.

Aplicando un sistema de gestión de inventario como el avanzado software de TPV Square podrás sincronizar automáticamente los pedidos en línea y en tienda, los artículos de tu catálogo y el inventario global de tu negocio. Enviar los pedidos, ofrecer la opción de recogerlos en tienda o tramitar una devolución será mucho más sencillo gracias a las herramientas integradas.

Los problemas más comunes de la gestión de inventarios

Satisfacer las necesidades de tus clientes a través de varios canales de venta a la vez es una tarea complicada, sobre todo cuando tu negocio no para de crecer. Estos son algunos de los problemas más comunes a los que podrías tener que enfrentarte.

Recibir y gestionar pedidos de múltiples canales de venta

Cuando los pedidos de tus clientes llegan desde tu tienda online, tu tienda física y las redes sociales, son demasiados frentes que gestionar a la vez. Si además debes tener en cuenta las devoluciones y reembolsos que se realizan por separado, es muy fácil perder el control de las existencias que tienes realmente.

Responder a la demanda sin dejar excedentes

Encontrar el equilibrio entre satisfacer la demanda de tus productos sin dejar excedentes que afecten a los costes y el espacio de tu almacén es muy delicado. La principal ventaja de la gestión de inventarios es que te proporciona una visión clara de las existencias que tienes y estimar cuántas vas a necesitar en el futuro.

Caer en la sobreventa accidental de inventario

Imagina tener que cancelar y abonar un pedido que ya has cobrado desde tu tienda online por un error en el inventario. El riesgo de caer en la sobreventa por una mala gestión del stock es un problema que puede arruinar la experiencia de compra del cliente y dañar la reputación de tu negocio.

Utilizar demasiados programas que no se integran bien entre sí

¿Cuántos programas utilizas para administrar tu empresa? Como mínimo, necesitas una plataforma para tu tienda online, un programa de contabilidad y un sistema de control de stock para evitar el caos en tu almacén. Cuantos más programas diferentes usas, más probabilidades hay de que alguno falle, no se integre bien con el resto de herramientas o se interrumpa la sincronización de los datos sin que te des cuenta.

Recupera el control de tu inventario con TPV Square

Una vez que tu negocio se expande a múltiples canales y el volumen de ventas se multiplica, necesitas soluciones y herramientas para tu comercio electrónico.

El software de TPV Square es un sistema completo y personalizable pensado para responder a las necesidades de tu negocio, vendas lo que vendas. Abre tu tienda online rápidamente y empieza a vender en línea y en las redes sociales. Sincroniza el inventario de tu tienda física y online y tramita todos los pedidos desde un mismo lugar para monitorizar todo el proceso de venta de principio a fin. Deja que tus clientes elijan cómo prefieren recibir sus pedidos (a domicilio o en un punto de recogida) y sincroniza toda la información sobre facturación y pagos con tu software de contabilidad favorito para estar siempre al corriente del estado de tu negocio.