Què són els codis QR i com pots fer-los servir?

Malgrat que durant les últimes dècades han estat a punt de caure en l’oblit, els codis QR (codis de barres bidimensionals formats per quadrats blancs i negres) han tornat a viure una època daurada com a conseqüència de la pandèmia. Quan l’hostaleria i els comerços cercaven alternatives per reduir el contacte amb els clients i prevenir els contagis, els codis QR van emergir no només com a solució per reforçar les mesures de seguretat, sinó també com a vehicle per digitalitzar els negocis.

Què es un codi QR?

Un codi de resposta ràpida (o codi QR, per la sigla en anglès) és un codi de barres bidimensional fàcil d’identificar pel patró de quadrats blancs i negres. Quan un usuari escaneja el codi amb el mòbil, pot accedir de manera instantània a un web, marcar un número de telèfon, enviar un correu electrònic, reproduir un arxiu multimèdia o descarregar una aplicació.

El codi QR va sorgir al Japó el 1994, quan l’empresa Denso Wave el va desenvolupar per augmentar la capacitat limitada d’emmagatzematge dels codis de barres tradicionals; mentre que els codis de barres codifiquen la informació horitzontalment, els codis QR transmeten la informació en vertical i en horitzontal.

Les aplicacions que fan servir codis QR s’han incrementat d’ençà que els telèfons intel·ligents incorporen un lector QR de sèrie. Moltes empreses espanyoles ja els fan servir, com ara la marca Dulcesol a la campanya nadalenca del 2020 per incloure receptes a l’envàs dels productes. També fan servir aquesta tecnologia alguns museus, com el Museu Nacional Thyssen-Bornemisza, que ofereix als visitants la possibilitat d’escoltar l’audioguia des de qualsevol telèfon intel·ligent. L’hostaleria ha experimentat el creixement més alt pel que fa a l’ús del codi QR i el 30 % dels bars i restaurants espanyols ja tenen la carta digitalitzada mitjançant un codi QR.

La importància del codi QR en la postpandèmia

Aquesta tecnologia, que fins al 2020 havia passat gairebé de puntetes pel nostre país, va començar a sorgir durant la pandèmia gràcies a la seva tecnologia sense contacte. Segons l’Estudio Mobile & Conectividad Inteligente 2021 d’IAB Spain, més del 80 % dels enquestats afirmen haver escanejat un codi QR en alguna ocasió. Els usos més freqüents són per accedir a la carta d’un bar o restaurant (55,8 %), per obtenir informació sobre un producte (27,8 %), per descarregar un cupó (27,4 %) o per entrar a un esdeveniment (18,8 %).

Com fer servir els codis QR al teu negoci

La millor estratègia per incorporar els codis QR al teu negoci depèn del sector. Tot seguit, et presentem diverses estratègies per començar a fer servir els codis QR:

Oferir pagaments més segurs

Amb aquest mètode, els clients només han d’escanejar un codi amb el mòbil per accedir a la pàgina de pagaments, sigui físicament o a la pàgina del teu comerç electrònic. Així podran fer els pagaments a través del codi QR en escollir el mètode de pagament preferit, sense haver de tocar cap pantalla, targeta o diners en efectiu en cap moment.

Digitalitzar la carta d’un restaurant

Tenir cura de la higiene és molt important durant una pandèmia, però les cartes físiques són molt difícils de desinfectar. Amb un codi QR, pots redirigir els clients a la carta digital del restaurant i tenir-la sempre actualitzada de manera còmoda i econòmica.

Crear campanyes de màrqueting interactives

L’ús dels codis QR té molt d’èxit com a recurs publicitari per la seva naturalesa interactiva. Els clients poden consultar més informació sobre els teus serveis i productes, aconseguir descomptes o reservar una cita només fent servir el lector QR als seus telèfons mòbils.

Arribar a un públic més ampli

El teu negoci té una pàgina web o és a les xarxes socials? Pots col·locar un codi QR a l’aparador que redireccioni els clients a la teva pàgina perquè estiguin al dia dels productes i ofertes.

Com incorporar els codis QR al teu negoci

La pandèmia ha transformat el panorama empresarial cap a una digitalització que ha arribat per quedar-s’hi. T’expliquem com generar els teus codis QR amb Square.

Rep pagaments sense contacte mitjançant un codi QR

Protegeix els empleats i els clients en rebre pagaments sense contacte:

Cobra els articles amb TPV Square com ho faries normalment.

Quan el client estigui a punt per pagar, selecciona l’opció Paga amb codi QR.

A la pantalla del TPV hi apareixerà un codi QR únic.

El client escaneja el codi amb el telèfon i accedeix a una pàgina de pagament per triar el mètode de pagament que prefereixi.

El client pot pagar i deixar propina sense haver de tocar el terminal.

Gestiona les comandes d’autoservei del restaurant

Fes que el restaurant rebi les comandes dels clients d’una manera més eficaç i segura amb les comandes d’autoservei:

Crea una pàgina de comandes amb Vendes en línia Square.
Genera els codis QR i enganxa’ls a les taules de l’establiment.
El client escaneja el codi QR per accedir a la carta, fa la comanda i la paga directament des del telèfon.
Les comandes van directament al TPV i a la impressora de la cuina, com si un cambrer n’hagués pres nota.
El client rep el menjar a la taula.

Ven a distància amb una botiga virtual

Sigui com sigui el teu negoci, rep pagaments a distància de manera ràpida i senzilla a la pàgina de pagaments personalitzada:

Crea un enllaç de pagament en línia des del menú de l’aplicació de TPV Square o des de l’Square Terminal.
Afegeix el codi QR als fullets o cartells.
Imprimeix el codi QR.
El client escaneja el codi i accedeix directament a la pàgina de pagament en línia, on pot pagar amb targeta, Google Pay, Apple Pay o Square Pay.

La tecnologia no deixa mai d’evolucionar i la manera de fer negocis es transforma. Els codis QR són una eina senzilla i econòmica que pots incorporar al teu negoci per facilitar la forma de pagament, millorar l’experiència de compra i gestionar les comandes del restaurant sense esforç.