Tres maneras (discretas) de conseguir que los clientes paguen las facturas pendientes

Si facturas a los clientes de forma regular, es posible que haya habido ocasiones en que las facturas pendientes se vencieron. Siempre es frustrante y puede ser difícil de evitar, pero hay algunas cosas que puedes hacer para que el cobro de las facturas vencidas sea menos estresante.

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Antes de llegar a eso, hablemos de la diferencia entre una factura pendiente y una vencida.

Facturas para principiantes: Comparación de facturas pendientes y facturas vencidas

Es posible que hayas escuchado usar indistintamente “facturas pendientes” y “facturas vencidas”, pero son ligeramente diferentes.
Una factura pendiente es un pago que un cliente aún no ha realizado. Puedes enviar una factura pendiente antes de la verdadera fecha de vencimiento del pago para cobrarlo en tiempo y forma.

Una factura vencida es un pago que el cliente aún tiene que realizar y está vencido. Los pagos vencidos pueden aumentar el riesgo para el negocio y comenzar a afectar tu flujo de caja. Por eso es fundamental realizar un seguimiento de los pagos pendientes y hacer que tus clientes paguen a tiempo, antes de que las facturas pendientes se venzan.

Cobro de facturas pendientes y facturas vencidas

Si tienes clientes que corren reiteradamente el riesgo de que los pagos se vuelvan de pendientes a vencidos, prueba estos consejos para que no pierdan el control de sus pagos.

1. Establece condiciones claras

Lo mejor que puedes hacer para cobrar facturas pendientes es establecer las condiciones claramente desde el principio. Cuando envías a tus clientes una factura con Square, hay un campo proporcionado para especificar la fecha de vencimiento. Si tienes clientes que se retrasan con regularidad en el pago de sus facturas, también puedes considerar la posibilidad de agregar una nota de recordatorio con la fecha de pago esperada en el campo del mensaje personal.

2. Envía un recordatorio amable

Con la cantidad de correos electrónicos que las personas reciben a diario, existe la posibilidad de que tu factura se pierda en el buzón de entrada del cliente. Si una factura se vence, vale la pena presionar el botón “Recordar”. También puedes enviarle un mensaje personal por correo electrónico con un enlace a la factura, que puedes encontrar al hacer clic en una factura específica, seleccionar el nombre del cliente y hacer clic en los tres puntos en la parte inferior derecha de la página. Si anticipas que se retrasará con una factura desde el principio, puedes configurar recordatorios por correo electrónico al crear la factura.

3. Adopta un enfoque tradicional

Somos partidarios de ahorrar papel gracias al uso de recibos digitales. Pero cuando los clientes no responden a los correos electrónicos, puede ser hora de enviarles una factura en papel por correo postal. Simplemente presiona el menú desplegable Más en Facturas Square para encontrar la opción de impresión.

Sea como sea, ir detrás de las facturas pendientes no es precisamente divertido. Pero esperamos que estos consejos te ayuden a que sea menos molesto.

Implementación de incentivos y multas

Si notas que muchas facturas pendientes se vencen, puedes considerar la posibilidad de incentivar a tus clientes a pagar antes. Si ofreces promociones por pagos tempranos, puedes garantizar que tengas menos facturas sin pagar de las que ocuparte al final del mes.

También puedes cobrar multas por las facturas vencidas si comienzan a afectar tu flujo de caja. Es común que las empresas cobren a los clientes una comisión que aumenta cuanto más tiempo pasa sin que se pague una factura. Si decides crear una política de multas, asegúrate de incluirla en los contratos o acuerdos preliminares con tus clientes.