Cómo usar las publicaciones que permiten realizar compras en Instagram para vender artículos en redes sociales

Instagram es una de las mejores plataformas para interactuar con posibles clientes en redes sociales. En todo el mundo, en 2021, eMarketer estima que 1,074 millones de personas tienen perfiles en Instagram. Debido al tamaño de la audiencia, no cabe duda de que tener una presencia sólida en la plataforma puede ayudarte a impulsar tu marca. La buena noticia es que las personas buscan marcas que les gusten: según Instagram, el 80% de los usuarios de Instagram sigue al menos a una marca, y el 60% afirma haber descubierto un producto a través de la plataforma.

Con Ias publicaciones que permiten realizar compras en Instagram, puedes vender productos directamente desde los feeds de los compradores. Los usuarios pueden mirar los artículos, comprarlos y pagarlos sin abandonar la aplicación. Las personas acuden a Instagram en busca de inspiración. Además, vender productos en la plataforma te permite compartir fotos que muestren cómo se usan tus productos en la vida real, lo que crea un entorno de venta óptimo.

Si quieres ampliar el alcance de tu marca e incrementar las ventas en línea, conecta tu surtido de productos de Ventas en línea Square con tu cuenta de Instagram para habilitar la compra de artículos en tus publicaciones y convertir a tus seguidores en compradores.

Si no tienes Ventas en línea Square, puedes aceptar pagos en línea por un artículo en Instagram con Proceso de pago en línea Square. Proceso de pago en línea Square genera un botón o un enlace simples para el proceso de pago en línea. Solo tienes que crear un enlace con el nombre de tu artículo y el precio, y podrás compartirlo en tu biografía de Instagram o en una publicación de dicha plataforma. Obtén información sobre los primeros pasos con Proceso de pago en línea Square.

Primeros pasos con las publicaciones que permiten realizar compras

Aprender a usar Instagram para crear publicaciones que permiten realizar compras es sencillo y solo requiere unos pocos pasos, pero hay algunos requisitos que debes cumplir primero:

Debes tener una cuenta comercial de Instagram. Puedes convertir tu cuenta personal desde los ajustes de la aplicación de Instagram.

Debes estar ubicado en un área donde Comprar en Instagram esté disponible. Puedes consultar la disponibilidad en esta guía de ayuda de Instagram.

Tu cuenta de Instagram debe ser aprobada para que puedas usar Comprar en Instagram. Podrás solicitar una revisión en el último paso de la configuración.

Primero tendrás que conectarte a la extensión de Facebook para empresas. Esto permite importar tus productos a un catálogo al que puedes acceder creando publicaciones en Instagram.

Se debe publicar tu sitio web, y debes tener al menos un producto disponible en tu tienda en línea.

Cuando estés listo, ve a “Canales de venta” en el panel de datos de Ventas en línea Square y haz clic en “Tiendas de Facebook”. Haz clic en “Conectar cuenta de Facebook” y continúa en Facebook.

Instagram Shoppable Posts UI

Luego, sigue las instrucciones para activar Comprar en Instagram. Se te guiará en el proceso de conectar tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram, conectar o crear un catálogo, conectar o crear un píxel de Facebook, y vincular tu cuenta de Square. También puedes activar Anuncios de Facebook y Tiendas de Facebook en este flujo si así lo deseas.

Después de seguir estos pasos, se enviará tu cuenta a Facebook para que la revisen y se aseguren así de que cumpla sus normas de comercio.

Una vez que Instagram revise y apruebe tu catálogo y tu cuenta para las publicaciones de compras, puedes empezar a etiquetar tus publicaciones con productos de tu tienda en línea.

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Cómo agregar etiquetas de productos a una publicación de Instagram

Para comenzar, crea una nueva publicación estándar de Instagram o abre una ya existente. El etiquetado de productos en Instagram admite hasta cinco productos por imagen o video, y hasta 20 productos en una publicación con varias imágenes, pero menos es más. Cargar una foto con demasiadas etiquetas puede causar confusión, lo que reduce las probabilidades de que un comprador seleccione un producto. Presiona Etiquetar productos en la pantalla para compartir contenido, selecciona el producto en el catálogo y coloca la etiqueta cerca del producto en la imagen. Luego, comparte la publicación.

Los usuarios de Instagram podrán identificar que una publicación permite realizar compras porque verán el ícono de la bolsa de compras. Cuando un usuario se pose sobre un producto, aparecerán una etiqueta y el precio. Para realizar una compra, el usuario hace un clic que lo lleva a la página del producto. No te detengas ahí; una vez que completes nueve publicaciones que permitan realizar compras, tu cuenta de tienda en Instagram también obtendrá un feed de la tienda en tu perfil, donde los clientes tendrán acceso directo a tus productos.

Cómo vender productos en Instagram con publicaciones que permiten realizar compras

Una vez que tu cuenta esté configurada, centra tu atención en realizar ventas, pero sé selectivo con las publicaciones de Instagram que etiquetes. Los clientes quieren construir relaciones con marcas a través de las redes sociales; no quieren sentirse bombardeados por las publicidades. Recuerda que las publicaciones que permiten realizar compras deben ser una parte de tu estrategia general de contenido en Instagram.

Instagram screen

Asegúrate de que tus publicaciones que permiten realizar compras se ajusten a la marca y a la estética de otras publicaciones que compartes. Cuando un posible cliente visite la página de tu perfil, no querrás que ciertas publicaciones parezcan inconsistentes con el resto. Instagram es una plataforma visual, y las publicaciones deben ser auténticas. Si bien los filtros pueden mejorar las imágenes, asegúrate de que tus productos se muestren de forma precisa para que los compradores desarrollen expectativas acertadas y así se eviten posibles devoluciones.

Contenido generado por los usuarios

A continuación, considera la posibilidad de integrar contenido generado por los usuarios en tu estrategia de marketing en redes sociales. Según Adweek, los consumidores consideran que las publicaciones generadas por los usuarios son un 76% más fiables que las publicidades de la marca. Comparte las fotos que tus clientes han publicado y en las que han etiquetado a tu marca, con etiquetas para que se puedan realizar compras. Por supuesto, pide permiso para compartir la foto y dale crédito al cliente en la publicación.

También puedes potenciar tu estrategia de venta con publicaciones que permiten realizar compras en Instagram a través de la colaboración con influencers. Involucrar a un influencer para que hable de tus productos y los comparta con la audiencia correcta es un sello de aprobación poderoso que puede incrementar las ventas.

Hashtags en Instagram

Por último, no olvides los hashtags. Según Sprout Social, las publicaciones que incluyen al menos un hashtag obtienen un 12.6% más de interacción que las que no incluyen este tipo de recurso. Puedes utilizar hasta 30 hashtags en tu publicación de Instagram, pero la cantidad óptima es 11. Incluye un hashtag de marca en todas tus publicaciones, como el nombre de tu negocio, para que los compradores puedan buscar y encontrar tu negocio. Considera cuáles son los hashtags relevantes que los compradores podrían utilizar para buscar tus productos e investiga a la competencia para estar al día con las tendencias.

Rendimiento de las publicaciones que permiten realizar compras

Haz un seguimiento de qué tipos de publicaciones generan más ventas. Lleva un registro de las impresiones, que es el número de personas que han visto tus publicaciones, y de la participación, que es la frecuencia con la que tus publicaciones han recibido me gusta, comentarios o se han compartido. Esta información te ayuda a identificar las publicaciones que tus clientes quieren ver para que puedas reinvertir tu tiempo en lo que funciona.

Las publicaciones que permiten realizar compras en Instagram ofrecen un método visual y dinámico para impulsar la interacción con los clientes y las ventas. Según YOTPO, al menos el 30% de los consumidores ha realizado una compra como consecuencia directa de una publicación en Instagram. Las publicaciones que permiten realizar compras pueden convertirse en una parte importante de tu estrategia de marketing en redes sociales.