Durante la última década, los avances tecnológicos en la atención médica han mejorado la experiencia de los pacientes. No solo eso, sino que también lograron que las tareas administrativas sean más sencillas y cómodas para los proveedores. Ahora más que nunca, los profesionales médicos buscan más formas de mejorar la experiencia de los pacientes y cumplir con las expectativas de aquellos con conocimientos digitales.
Según un estudio llevado a cabo por McKinsey recientemente, los pacientes buscan que los proveedores médicos brinden herramientas simples y fáciles de usar, y cerca del 93% de los profesionales de la salud creen que las aplicaciones móviles de atención médica pueden mejorar los resultados y la experiencia de los pacientes.
Las aplicaciones de atención médica mejoraron todos los aspectos de la atención de los pacientes, incluidas las reservas, las admisiones, las citas, los pagos, la facturación, las recetas y todo lo que está relacionado. Para asegurarte de brindar la mejor atención médica, aquí tienes siete aplicaciones esenciales.
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1. DrChrono
Aunque inicialmente se lanzó como una aplicación de registros de salud electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés), DrChrono ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de atención médica completamente integrada que agiliza la administración al permitir a los proveedores médicos programar citas, completar formularios de admisión de pacientes y administrar la facturación directamente desde sus iPad o iPhone.
“Por el costo de un iPad, puedes tener una oficina en total funcionamiento (facturación, registros médicos, etc.) sin la necesidad de un especialista en tecnología de la información. Realmente, es una solución integral para todo lo que hace una práctica médica”, dice el Dr. Nadeem Vaidya, oftalmólogo de Retina OC en Irvine, CA, que usa DrChrono para administrar su consultorio.
Además, como DrChrono se sincroniza con Square, puedes aceptar pagos con facilidad directamente desde la oficina con Square Reader sin contacto y con chip o Square Reader para tarjetas de banda magnética. También puedes administrar inventarios, recibos digitales e informes de ventas mediante las funciones disponibles en la aplicación gratis Punto de venta Square.
DrChrono también les facilita la vida a tus pacientes. Su portal OnPatient permite a los pacientes administrar sus necesidades de atención médica.
2. IntakeQ
IntakeQ se unió a Square a fin de brindar una solución de admisión automática optimizada. Con IntakeQ, puedes configurar fácilmente a los pacientes en tu sistema antes de su primera cita. Los pacientes pueden reservar ellos mismos su primera cita y proporcionar una tarjeta de crédito para conservarla. Con la integración de Square e IntakeQ, IntakeQ conecta Square directamente a tus formularios electrónicos, lo que te permite capturar y cargar las tarjetas de crédito de los clientes sin esfuerzos (y de forma segura).
Cuando los pacientes completan este proceso de registro, reciben de forma inmediata formularios de admisión electrónicos que tienen que completar y enviar. Al completar el proceso de admisión antes de su cita, tienen menos tiempo de espera en la oficina y eliminan el papeleo. Una vez que los pacientes están oficialmente configurados en el sistema, reciben recordatorios de citas. El día de la cita, se cobra a la tarjeta de crédito de forma automática y se envía un recibo.
Desde el comienzo hasta el final, los procesos de admisión y pago están optimizados; esto hace que la vida sea más fácil para ti y tus pacientes.
3. QuiqMeds
QuiqMeds es una solución a nivel empresarial que te permite cumplir con las recetas médicas en el lugar de atención mediante la automatización de los procesos de pedidos, seguimiento, recepción, despacho y facturación de forma segura y auditable.
Según estudios, el 33% de las recetas escritas nunca se completan. Con la entrega de recetas en el punto de atención, no solo te aseguras de que los pacientes reciban la medicación que necesitan, sino que también estás allí para responder todas las preguntas que puedan tener sobre su medicación.
Con su integración a Square, la aplicación QuiqMeds cuenta con una solución segura de punto de venta que permite a los proveedores cobrar los copagos a los pacientes desde cualquier lugar. Al mismo tiempo, este sistema simplificado orientado al paciente facilita el proceso de pago.
Jose Sanchez, director de información de Miami Beach Medical Group, usa QuiqMeds en su oficina para el cumplimiento de las recetas. “QuiqMeds permite mejorar la atención del paciente, su satisfacción y el cumplimiento de la medicación”, afirma.
4. Commerce Sync
Con Commerce Sync, puedes conectar tus transacciones relacionadas con las ventas de Square a tu software de contabilidad. Cuando se activa, Commerce Sync comienza a importar la información de tus ventas de forma automática (incluidas tus ventas no gravables, descuentos, créditos y reembolsos) a Square para QuickBooks Online.
Una vez que toda la información se transfiere automáticamente, puedes extraer informes fácilmente desde tu software de contabilidad para hacer un seguimiento del estado financiero de tu negocio. Al mantener toda la información de tus ventas y de tu contabilidad en un solo ecosistema, eres más eficiente y tienes más tiempo para dedicarle a los asuntos relacionados con la atención de los pacientes.
5. Zoho Invoice
Si administras un negocio de atención médica pequeño, o cualquier negocio pequeño, Zoho Invoice tiene una tarifa inicial razonable y simplifica la facturación y el cobro en línea a fin de que tengas más tiempo para concentrarte en hacer crecer tu negocio. Además de eso, puedes personalizar las plantillas de facturación y automatizar las tediosas tareas recurrentes, como los flujos de trabajo de facturación y recordatorios de pago.
Zoho Invoice también está integrada a una cantidad de socios, incluido Square, lo que hace que el pago sea más sencillo para tus pacientes. Si tienes una cuenta de Zoho Invoice, puedes configurar Square como tu pasarela de pago directamente en tus ajustes.
6. Nómina Square
Como propietario de un pequeño negocio de atención médica, tienes mucho que administrar. Por supuesto, debes priorizar la atención del paciente. Al mantener tus tareas de administración interna, como las nóminas, fáciles y rentables, tendrás más tiempo y dinero para mejorar la experiencia de los pacientes.
Nómina Square ofrece planes de precios razonables y flexibles a fin de adaptarse al tamaño y la estructura de tu negocio de atención médica. Un proveedor de nóminas de servicio completo que brinda un cumplimiento y acceso a beneficios sin preocupaciones; además, se sincroniza con tu punto de venta para que puedas importar registros de horas con solo un clic.
7. Deputy
Otro tema que debes administrar como propietario de un negocio de atención médica: los empleados. Para que tu negocio funcione sin problemas, necesitas que las tareas de tus empleados estén programadas y al día con la información actualizada.
Deputy es una solución de administración del lugar de trabajo que optimiza la programación de los empleados, el seguimiento del horario y de la asistencia, la administración de tareas y la comunicación. Se integra a Square para que puedas optimizar tu programación en función de la información en tiempo real, luego exportar los registros de horas a tu software de contabilidad en solo un clic, y así ahorrar tiempo y dinero. Si tus empleados avisan que están enfermos y necesitas ayuda en el momento, Deputy puede encontrar un reemplazo con solo pulsar un botón.
La aplicación también brinda una experiencia fácil de usar para tus empleados. Cuando llegan al trabajo, tus empleados marcan entrada con una foto y reciben al instante sus tareas del día o mensajes con información que deben conocer. Si necesitan intercambiar turnos, pueden hacerlo desde sus teléfonos móviles.