Square presenta nuevas afiliaciones de restaurantes, integraciones con SevenRooms, Restaurant365 y más a medida que los nuevos datos destacan el crecimiento del ecosistema de socios

Casi la mitad del volumen de pagos bruto (GPV) de alimentos y bebidas proviene de vendedores que usan al menos una plataforma de integración

Square anunció hoy sus nuevas integraciones de plataformas para negocios de alimentación y bebidas (F&B) que incluyen SevenRooms, Restaurant365 y Popmenu, entre otros, y reveló nuevas afiliaciones con Performance Foodservice y diversas asociaciones estatales de restaurantes. La compañía también lanzó nuevas recomendaciones de aplicaciones basadas en el aprendizaje automático para mejorar la forma en que los vendedores descubren productos conectados y reveló nuevas métricas de crecimiento en torno al amplio ecosistema de herramientas de terceros de Square.

Square lanzó su Mercado de aplicaciones hace una década para que los vendedores pudieran encontrar y usar fácilmente soluciones integradas, permitiéndoles conformar una base tecnológica personalizada con las herramientas que prefieran. Hoy, Square ofrece a los vendedores más de 1,300 soluciones de socios integradas y complementarias, de las cuales se introdujeron más de 100 en los últimos 12 meses. Los negocios de alimentos y bebidas en particular han encontrado un inmenso valor en la variedad de integraciones que Square ofrece en colaboración con sus socios:

• El 47% del GPV de alimentos y bebidas de Square en 2023 provino de vendedores que usaron al menos una integración.
• El año pasado, el vendedor típico de alimentos y bebidas que usó al menos una integración aumentó su GPV de un año a otro a más del doble en comparación con vendedores similares que no usaron integraciones.
• Los vendedores de alimentos y bebidas también recurren más rápidamente a una de las integraciones de Square que los vendedores de otros sectores, además de que el 45% adopta una solución de terceros en su primer año en Square como ayuda para aumentar sus ventas, administrar pedidos en línea y envíos, y mucho más.

La más reciente serie de integraciones de socios de Square proporciona a restaurantes de todos los tamaños una selección más amplia de herramientas que les ayuda a tener éxito.

• La integración de Square con SevenRooms permite a los restaurantes ver las reservaciones y obtener perspectivas adicionales de los clientes en su PDV, agilizando la administración del comedor para el personal del área principal y brindando a los comensales una experiencia superior gracias a una mayor personalización. Al poner datos históricos clave de Square y SevenRooms al alcance de los operadores y sus equipos, los restaurantes adquieren una capacidad inigualable para adaptar su servicio a cada cliente.
• Restaurant365, una solución todo en uno basada en la nube y líder en el ramo que ayuda a los restaurantes en la administración de sus operaciones de contabilidad, fuerza labora y del establecimiento, ahora está disponible en el Mercado de aplicaciones de Square. Esta integración brinda a los restaurantes conocimientos exhaustivos de todo su negocio y capacita a los operadores para tomar decisiones de negocios más informadas, aumentar la rentabilidad y enriquecer las experiencias de los comensales.
• Cuando usan 7shifts con Square, los operadores pueden acceder a datos de rendimiento del restaurante en tiempo real, lo que les brinda mayor visibilidad de las proyecciones de ventas y los costos laborales, para que puedan tomar decisiones de negocios más inteligentes y rentables sobre la marcha.
• La integración de Popmenu brinda a los restaurantes una solución poderosa para aumentar su presencia digital, automatizar y personalizar su marketing, y administrar pedidos en línea en Square.
• Olo, proveedor líder de tecnología para restaurantes, permite a estos aumentar los pedidos, agilizar las operaciones y mejorar la experiencia de los clientes. Gracias a su integración con Square, que actualmente está en fase beta, los operadores podrán ver los pedidos de todos sus canales digitales en un solo lugar, en el PDV y el KDS (sistema de pantalla digital para cocina).

“Operamos 19 restaurantes en cuatro conceptos, y para hacerlo con éxito usamos una serie de herramientas que nos brindan los conocimientos clave que necesitamos para tomar decisiones informadas sobre los costos laborales, gastos de proveedores y rendimiento de cada establecimiento”, dice Edgar Hernández, director financiero de Raydal Hospitality Group, el equipo detrás de Sabor Latin Street Grill y Three Amigos. “No se puede subestimar la importancia de tener una plataforma de comercio que funcione fácilmente con software operativo en el que confiamos. En lugar de tener que conciliar datos de diferentes sistemas, el trabajo de Square de crear y mantener una amplia variedad de integraciones de soluciones importantes nos ayuda a mantenernos enfocados en optimizar nuestras operaciones y hacer que crezca nuestro negocio”.

“A medida que aumentan las presiones competitivas en el ramo de la hospitalidad, se ha vuelto aún más importante para los operadores tener una visión de 360 grados de sus clientes, de modo que puedan proporcionar experiencias verdaderamente diferenciadas”, dice Allison Page, cofundadora y directora de productos de SevenRooms. “Nuestra integración completa con Square brinda a los restaurantes los datos enriquecidos que necesitan para comprender mejor a sus comensales, ayudándoles a personalizar cada interacción con sus clientes y, al mismo tiempo, generar mayor fidelidad y retención”.

Junto a estas nuevas integraciones, Square también está desplegando un nuevo motor de recomendaciones para las integraciones de socios, que funciona con el aprendizaje automático. El nuevo modelo de recomendación se diseñó para aumentar la visibilidad de las soluciones de los socios y hacer recomendaciones más personalizadas y oportunas en el Panel de Datos del vendedor, que se adapten a sus necesidades. Durante la prueba piloto del nuevo modelo, Square observó aumento del 26% en la conversión de aplicaciones de socios.

“Square ha realizado grandes inversiones en su plataforma de desarrolladores y en su ecosistema de integraciones a últimos años para brindar más valor a vendedores y socios por igual”, dice Ming-Tai Huh, Director de Alimentos y Bebidas de Square. “Hoy, los restaurantes dependen de una variedad de herramientas y servicios para impulsar la eficiencia operativa, administrar los costos laborales y encontrar nuevas vías de crecimiento en un panorama cada vez más competitivo y desafiante. El valor de garantizar que los negocios de alimentos y bebidas puedan conformar sin problemas la base tecnológica que mejor se adapte a sus operaciones es evidente en el compromiso y crecimiento que estamos viendo, y Square se compromete a proporcionar a los vendedores las mejores integraciones de su clase, que les ayuden a navegar más fácilmente por las complejidades de dirigir y hacer crecer su negocio.”

Hoy, Square también presenta una serie de nuevas afiliaciones en el sector. Estamos trabajando con Performance Foodservice, un distribuidor líder de servicios de alimentos, como socio de soluciones de una sola fuente. Como resultado de ello, las soluciones de software y hardware de Square para negocios de alimentos y bebidas se promocionan, comercializan conjuntamente y venden ahora a los más de 125,000 clientes de Performance Foodservice en EE. UU. y Canadá. Además, Square se ha aliado con diversas asociaciones de restaurantes en todo EE. UU., incluidas la Asociación de Restaurantes de Illinois, la Asociación de Restaurantes de California y la Asociación de Restaurantes del Estado de Nueva York. Estas organizaciones son las principales defensoras de las partes interesadas de todo el sector de alimentos y bebidas, y su alianza con Square posicionará a la compañía para brindar mejor servicio a los restaurantes con su ecosistema de soluciones de negocios, al tiempo que acercará a Square a los retos y oportunidades que son prioritarios para operadores de todos los tamaños.

Si deseas obtener más información sobre las nuevas integraciones de Square y las últimas ofertas para negocios de alimentos y bebidas, visita nuestro Stand (#5821) en la feria de la Asociación Nacional de Restaurantes en Chicago del 18 al 21 de mayo de 2024.

Acerca de Square

Square hace que los servicios comerciales y financieros sean fáciles y accesibles con su ecosistema integrado de soluciones comerciales. Square ofrece software desarrollado específicamente para administrar operaciones complejas de restaurantes, tiendas y servicios profesionales; herramientas versátiles de comercio electrónico; servicios financieros y productos bancarios integrados; funciones de compra ahora y paga después mediante Afterpay; funciones de administración y nómina del personal; y muchas características más que en conjunto ahorran tiempo y esfuerzo a los vendedores. Millones de vendedores en todo el mundo confían en Square para impulsar sus negocios y prosperar económicamente. Si deseas obtener más información, visita www.squareup.com.