3 métodos de pago que deberías empezar a aceptar

Cliente pagando con su teléfono móvil en un terminal de Square

3 nuevos métodos de pago que deberías empezar a aceptar ya mismo

Los pagos son la base de cualquier negocio. Pero si estás empezando, tienes que saber que la forma en la que pagamos está cambiando rápidamente. Si quieres que tu negocio esté al día (y a salvo), estos son los métodos de pago que deberías empezar a aceptar tanto en persona como online:

1. Tarjetas con chip

Seguramente te hayas dado cuenta de que en muchas tiendas ahora se paga con tarjetas con chip (también conocidas como tarjetas EMV por sus siglas en inglés). Las tarjetas de banda magnética son especialmente vulnerables a los fraudes, por lo que los chips, que crean una impresión única cada vez que se usan, son una mejor opción debido a su nivel de seguridad superior. En lugar de pasar la tarjeta, los clientes la insertan en un lector hasta que la transacción se haya completado. El cambio de responsabilidad entró en vigor en 2015, lo cual hizo que aumentara la importancia de los lectores de chips.

Square Reader acepta tanto EMV® (una tecnología desarrollada y gestionada por Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB y UnionPay) y transacciones NFC como Apple Pay y Google Pay (para más información sobre esto, sigue leyendo).

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2. Carteras digitales

Este tipo de medio de pago usa comunicación de campo cercano (o NFC, por sus siglas en inglés) para transmitir información de un dispositivo móvil a un lector de pagos. Este es un tipo de tecnología de identificación por radiofrecuencia que permite que los smartphones se comuniquen con los dispositivos de pago de forma inalámbrica para completar el pago sin contacto. Las transacciones NFC son tan seguras como las EMV, pero mucho más rápidas. Si has pagado con tu tarjeta con chip, seguramente hayas observado que el proceso lleva bastante tiempo. Los pagos móviles con NFC, en cambio, tardan apenas unos segundos. Pagar con el móvil es mucho más cómodo: los clientes no necesitan llevar encima sus carteras, , solo sus smartphones. Como propietario de un negocio, puedes empezar a aceptar pagos móviles comprando un lector NFC asequible como Square Reader.

Estos son los ejemplos más frecuentes de aplicaciones de pagos móviles y contactless (que podrás aceptar con Square Reader):

Apple Pay

Apple Pay está disponible en iPhone 6 y en todos los modelos posteriores (estos modelos también incluyen chips NFC), así como en el Apple Watch. Cuando los clientes pagan por este medio, usan una tarjeta de crédito o débito guardada en el Wallet y pasan su iPhone o Apple Watch por encima de un lector de pagos mientras ponen el dedo sobre el botón de Touch ID o usan la función de Face ID para desbloquearlo. La transacción tarda apenas unos segundos en completarse.

Google Pay

La tecnología de cartera digital o e-wallet monedero móvil de Google, Google Pay, está disponible en todos los dispositivos compatibles con NFC que funcionan con Android 4.4 o versiones posteriores. Para usar Google Pay, los clientes solo tienen que abrir la aplicación en el teléfono (lo cual requiere que el usuario cuente con una pantalla con bloqueo seguro) y completar la transacción sosteniendo el dispositivo sobre el lector de pagos.

Samsung Pay

Para usar Samsung Pay, los clientes abren la aplicación y después sostienen el dispositivo sobre el datáfono. Esta tecnología está disponible en los teléfonos Galaxy, desde el Galaxy Note 5 hasta el Galaxy S20 Ultra. También está disponible en el Galaxy Watch, Gear S2, Gear S3 y Sport.

Estos tres métodos de pago ofrecen una forma de pagar sin contacto usando el monedero digital del cliente y el sistema de reconocimiento facial o huella dactilar del dispositivo.

3. Facturas digitales

Si tienes clientes, una de las cosas más difíciles puede ser conseguir que te paguen, algo que se vuelve aún más frustrante si dependes de papeleo, de cheques o de apuntar los números de sus tarjetas de crédito cuando hablas por teléfono. Las facturas digitales optimizan este proceso. Por ejemplo, con Facturas Square podrás enviar facturas desde la aplicación en tu dispositivo móvil y monitorizarlas desde tu Panel de control.

Este año veremos grandes cambios en la forma en la que pagamos. Para asegurarte de que puedes aceptar cualquier venta con total seguridad, puede ser buena idea incorporar a tu negocio lo último en tecnología de TPV y procesamiento de pagos lo antes posible.

Más formas de cobrar con Square

Square dispone de una amplia variedad de tipos de pago online y en persona que pueden ayudarte a ampliar y optimizar tu negocio. Te contamos nueve formas en las que puedes integrar los pagos online en tu negocio.

Ocho medios de pago entre los que elegir

  Métodos de pago Coste Ideal para
1 Facturas online 2,5 % por factura abonada Facturar periódicamente a clientes a distancia
2 Citas por adelantado 1,4 % + 0,25 € para tarjetas de la UE por cita garantizada. /2,9 % + 0,25 € para tarjetas de fuera de la UE por cita garantizada Negocios basados en servicios
3 Centro de aplicaciones de Square Gratis Integrarlo con tus apps (Prestashop, Ecwid, WooCommerce)
4 Introducir transacciones manualmente 2 % por transacción Si te has olvidado tu Square Reader
5 Aceptar pagos con TPV Square 1,25 % + 0,05 €por pagos sin contacto o insertando la tarjeta Pagos en persona
6 Convertir tu ordenador en un TPV en la nube con Terminal virtual de Square 2,5 % por transacción Aceptar pagos a distancia por teléfono o fax
7 API de comercio electrónico 1,4 % + 0,25 € por transacción Procesar pagos online en tu propia web autoalojada y totalmente desarrollada

Medios de pago online

Facturación online

Enviar facturas en papel resulta engorroso, lleva tiempo y afecta negativamente al medio ambiente. La facturación online es una opción mucho más sencilla, cómoda y ecológica. Con un software como Facturas Square, podrás usar plantillas de facturas preestablecidas para emitir facturas de forma fácil y rápida y enviárselas a tus clientes para que puedan abonarlas con tan solo un clic desde el correo electrónico. De este modo, cobrarás mucho más rápido que si las envías por correo ordinario. El importe de las facturas abonadas llegará a tu cuenta en solo uno o dos días. Facturas Square también tiene la ventaja adicional de permitirte hacer un seguimiento de todas tus facturas para que puedas ver rápidamente cuáles se han abonado y cuáles siguen pendientes.

Citas con pago por adelantado

Si tu negocio funciona con citas, sería conveniente adoptar un medio de pago que permita a tus clientes pagar por adelantado por el servicio. Esto es muy fácil de hacer con Citas Square, que cuenta con una función de prepago integrada en el software. El pago por adelantados tiene la ventaja adicional de reducir el número de citas perdidas (si las personas pagan un servicio por anticipado, lo más probable es que se presenten a la cita).

Descubre las integraciones en tienda virtual del Centro de aplicaciones

El Centro de aplicaciones de Square tiene 20 apps sobre empresas que puedes conectar a tu cuenta de Square para optimizar y gestionar tu negocio. Puedes crear una bonita tienda virtual para complementar tu tienda física con apps de comercio electrónico como Prestashop o WooCommerce. Además de aceptar distintas formas de pago online, estas aplicaciones pueden ayudarte con tareas como la optimización de la gestión de inventario en todos tus canales de venta.

Crea tu propia solución de comercio electrónico con nuestra API

Con la API de comercio electrónico de Square, puedes usar Square para procesar pagos online en tu propia web autoalojada y totalmente desarrollada. Al integrar tu web con los servicios de pago online de Square, podrás hacer crecer tu negocio online y físico desde un solo panel de control. La API de comercio electrónico de Square también facilita el cumplimiento de la normativa PCI. Puesto que la información de las tarjetas de crédito de tus clientes nunca llega a tu web, no tendrás que rellenar ni una sola lista de comprobación PCI DSS para asegurarte de cumplirla.

Pagos en línea Square

La solución de pagos, Pagos en línea Square, permite a los vendedores aceptar pagos online para los métodos de pago compatibles utilizando un formulario de proceso de pago alojado en squareup.com. El formulario de pago ofrece transferencias al día siguiente, una integración compatible con PCI y soporte SSL.

Métodos de pago a distancia

Los pagos a distancia son ideales para negocios que aceptan pedidos por teléfono para cargarlos a la tarjeta de crédito del cliente de forma segura. Puesto que las operaciones sin la tarjeta presente, CNP por sus siglas en inglés (Card-not-present) conllevan un riesgo mayor, los cargos por procesamiento de tarjeta suelen ser mayores para cubrir una mayor incidencia de devoluciones o fraudes.

Terminal virtual

Convierte tu ordenador en un TPV en la nube con el Terminal virtual con una tasa del 2,5 % por transacción. No se necesita ningún hardware, lector o aplicación para procesar una transacción, solo se necesita el número de la tarjeta del cliente, la fecha de caducidad y el CVV/CVV2. El Terminal virtual es ideal para ti si quieres cobrar a un cliente inmediatamente a distancia por un pedido recibido por teléfono u online.

Introduce transacciones manualmente en la app TPV Square

Con un TPV en la nube como TPV Square, podrás introducir manualmente la información de la tarjeta de crédito de tu cliente para transacciones CNP. Los cargos de Square para este tipo de transacciones son del 2 % por transacción. Para usar la función de registro manual de TPV Square, necesitarás el número completo de la tarjeta del cliente, la fecha de caducidad y el código de seguridad/CVV. Más información sobre el registro manual.

La app TPV Square también ofrece dos formas sin contacto para procesar pagos. Los clientes pueden procesar el pago con códigos QR o con enlaces de pago directamente desde tu TPV Square.

Preguntas frecuentes

Si la tarjeta guardada de un cliente ha caducado o se ha extraviado, ¿cómo puedo actualizar su método de pago?

Puedes actualizar el método preferido de pago de un cliente yendo a su perfil en tu Directorio de clientes y seleccionando Editar información personal. Tus clientes también podrán eliminar sus propias tarjetas siguiendo el enlace facilitado en todas las notificaciones de Tarjeta guardada. Los clientes reciben notificaciones cuando se guarda su tarjeta, cuando se cambia su dirección de correo electrónico y cuando se realiza un pago con la tarjeta guardada. Que la información de la tarjeta no esté actualizada es un motivo habitual de rechazo de tarjetas.

¿Por qué vuestra lista de métodos de pago incluye distintos cargos y tasas de procesamiento?

Cuando se completa una transacción y la tarjeta no está presente (CNP), Square asume un riesgo mayor de fraude y devoluciones. Por lo tanto, los medios de pago CNP tienen tasas de procesamiento más altas que las transacciones completadas en persona a través de TPV Square. Los pagos autenticados en persona como las tarjetas con chip y NFC tienden a ser la forma más segura de cobro, y por lo general tienen tasas de procesamiento asociadas más bajas.

¿Cuál es el medio de pago más seguro?

Los pagos móviles NFC como Apple Pay y Google Pay se cifran de forma dinámica, lo cual los convierte en una de las formas más seguras de pagar con tarjeta de crédito. Las comunicaciones de campo cercano (NFC) crean una transacción sin contacto que emplea la tokenización para mantener tus datos a salvo.

Las tarjetas con chip EMV son mucho más seguras que las tarjetas tradicionales de banda magnética, e incluyen cifrado integrado en el mismo chip. Este tipo de métodos de pago son fundamentales para los vendedores de Square que afrontan cambios en sus negocios derivados de la crisis del COVID-19.

Quiero crear una tienda virtual, ¿qué medio de pago es el más adecuado para mí?

Para crear una tienda virtual, cuentas con diversas opciones de métodos de pago online. Si alojas tu propia web totalmente desarrollada, la API de comercio electrónico de Square te permite crear la mejor solución de pago para tu web en la plataforma de procesamiento de pagos de Square.

Si tienes tu propia web pero no quieres crear una página de pago, Pagos en línea Square ofrece un proceso de pago en colaboración con squareup.com que incluye funciones de seguridad.

Square también se sincroniza con una serie de fantásticas plataformas de comercio electrónico que no requieren conocimientos de programación como WooCommerce, Prestashop y Ecwid con las que podrás montar tu tienda virtual rápidamente. Encuentra la mejor solución a tus necesidades en el Centro de aplicaciones de Square.

¿No te interesa gestionar tu inventario online? ¡No pasa nada! Con el Terminal virtual Square no necesitas un lector de tarjetas o aplicación aparte, lo cual lo convierte en la solución perfecta para negocios especializados en pedidos al por mayor o que facturan a distancia por teléfono.