PAGOS SQUARE

Entiende las comisiones por transacción de Square

Somos completamente transparentes en la forma en la que se reparten nuestras comisiones por transacción. Cuando un cliente hace un pago en tu negocio, Square solo se queda con una parte de las comisiones, que se destina a las herramientas y funciones que utilizas en tu negocio.

Comisiones de Square por tipo de pago

Pagos con tarjeta presente

Cuando un cliente paga en persona con tarjeta con chip o sin contacto, tú pagas 1,25 % + 0,05 € por transacción. El riesgo de actividad fraudulenta es menor cuando el titular de la tarjeta está presente.

Pagos con tarjeta no presente

Square paga más por los pagos cuando la tarjeta del cliente no está físicamente presente. Este aumento de la comisión va directamente al banco emisor de la tarjeta para ayudar a mitigar el riesgo de fraude y proteger tu negocio.

Cuando un cliente compra en tu negocio a través de Ventas en línea Square, Pagos en línea Square o la API de comercio electrónico, la comisión es de un 1,4 % + 0,25 € para las tarjetas de la UE y del EEE o de un 2,9 % + 0,25 € para las tarjetas del Reino Unido y fuera del EEE.*

Cuando introduces manualmente la información de la tarjeta del cliente en la aplicación TPV Square, la comisión es de un 2 %. Si utilizas una tarjeta guardada o aceptas pagos mediante Terminal virtual, la comisión es de un 2,5 %.

*1,4 % + 0,15 € para las tarjetas de la UE y del EEE o 2,9 % + 0,15 € para las tarjetas del Reino Unido y las que no son del EEE para los planes Prémium con una cuota mensual de 60 €.

Cómo funcionan las comisiones por transacción de Square

A continuación hay un desglose, usando una tarifa combinada, de dónde va el dinero cada vez que haces una venta.

Los datos de la imagen son un ejemplo ilustrativo con la comisión de procesamiento de la tarjeta que hay actualmente en España y un coste combinado de Australia, Japón, Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Francia y España.

Te explicamos las comisiones por transacción con tarjeta

Hay varios tipos de comisiones por cada transacción. No las fija Square, sino los bancos y las empresas emisoras de tarjetas. Se incluyen como parte de la comisión por transacción con tarjeta de Square.

Tasas de intercambio

Cada vez que un cliente utiliza una tarjeta bancaria en tu tienda, el banco del titular de la tarjeta cobra una comisión. Esta comisión puede variar mucho según el emisor de la tarjeta, la marca de la tarjeta y el país en el que se emitió. Cuando Square procesa una transacción en tu nombre, debe pagar un porcentaje del importe recaudado al emisor de la tarjeta de tu cliente.

Comisión de evaluación

Empresas como Visa o Mastercard también cobran comisiones, a las que llaman cuotas o comisiones de evaluación, por el uso de sus tarjetas, así como por la capacidad de procesar transacciones a través de sus redes de pago. Square tiene que pagar a estas empresas un porcentaje del importe que tú cobras a los clientes.

Riesgos y cumplimiento del PCI

PCI DSS es un estándar de seguridad que todas las empresas que aceptan tarjetas deben cumplir para aceptar, almacenar, procesar y transmitir de forma segura los datos del titular de la tarjeta durante las transacciones con tarjetas bancarias. Square cumple con los estándares PCI, por lo que no tienes que validar tu cumplimiento ni pagar tarifas anuales por ello.

Todo el apoyo que necesitas, sin ningún coste adicional

Con Square, puedes beneficiarte de muchos recursos diseñados para gestionar tu negocio. Y todos están incluidos en nuestras comisiones.

Soluciones de TPV y comercio electrónico

Descarga la aplicación gratuita TPV Square o abre una tienda online para empezar a vender de inmediato sin ninguna inversión inicial.

Prevención contra actividades fraudulentas

El fraude puede ocurrir en cualquier tipo de transacción, ya sea de bajo o de alto riesgo, como los pagos con tarjeta no presente. Trabajamos las 24 horas para evaluar la legitimidad de tus compradores y proteger tu negocio.

Gestión de reclamaciones

Disfruta del servicio gratuito de gestión de reclamaciones para devoluciones de pagos. Nosotros cubrimos las comisiones de cada reclamación que gestionamos en tu nombre.

Sin comisiones por reembolsos

Cuando emites un reembolso, a tu cliente se le devuelve el importe total de la compra y a ti la comisión por transacción de Square.

Herramientas de informes avanzados

Desde el Panel de control de Square puedes consultar datos relevantes y utilizar herramientas útiles que te ayudarán a tener un mayor control de tus ventas.

Servicio de atención al cliente de Square

Tenemos un teléfono de asistencia donde puedes llamar de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. También tienes el servicio de ayuda por correo electrónico las 24 horas. Los negocios que usen Square Terminal y Square para restaurantes disponen de ayuda telefónica las 24 horas.

Gestión de equipos

Controla las horas, los descansos y las ventas por cada empleado. Las tarjetas gratuitas de registro de horas, que se sincronizan con TPV Square, hacen que la gestión de las nóminas sea mucho más sencilla.

Nosotros te defendemos

Los comercios de España pagan cada año millones de euros en comisiones por pagos electrónicos con tarjeta. Una gran parte de estas comisiones son utilizadas por los emisores de las tarjetas para mejorar las funciones de los productos, lo que repercute de nuevo en ellos.

En Square, tenemos un equipo completo que se dedica a negociar con los bancos y las empresas emisoras de tarjetas para mantener las tarifas lo más bajas posibles para nuestros vendedores.