Cómo los clientes usan Citas Square

Empleados cortando el pelo a clientes en una peluquería

Así usan los clientes Citas Square

Si tienes una empresa de servicios, la capacidad de gestionar citas online es clave, sobre todo teniendo en cuenta el panorama actual en el sector. Los resultados de encuestas revelan que los consumidores esperan ese nivel de comodidad, y hacerlo por vía telefónica puede suponer una pérdida de clientes: vivimos en la era de la gratificación instantánea, y ya nadie tiene la paciencia suficiente para llamar por teléfono.

El software de planificación y reserva de Citas Square facilita la tarea de gestionar tu agenda, ya que permite a los clientes elegir el servicio, el miembro de la plantilla y la hora que más les conviene, y al sincronizarse con Google Calendar, permite verlos huecos disponibles actualizados desde cualquier dispositivo.

Miles de negocios en los sectores de salud, belleza y servicios usan Citas Square para que gestionar reservas online sea lo más fácil posible para sus clientes. Al echar un vistazo a cómo usa la gente el software de gestión de citas, descubrimos información muy interesante sobre el comportamiento de los clientes que podría ayudarte a definir tu enfoque con respecto a la presencia online de tu negocio.

Empieza a usar Citas Square

El Software de reservas que genera más negocio

Reservan desde dispositivos móviles

Ya lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: los clientes usan cada vez más dispositivos móviles y pagos contactless para comprar e interactuar con las empresas. Aceptar pagos sin efectivo es especialmente importante hoy en día. Esto también es válido a la hora de concertar citas: el 74 % de los visitantes a los sitios de reserva de nuestros vendedores acceden a través de sus móviles, y el 78 % de las reservas online se completan en dispositivos móviles.

Citas Square está optimizado para garantizar una experiencia impecable a los clientes en todos los dispositivos, pero asegúrate de que el resto de tu web también lo esté.

Puedes crear una web gratuita con Ventas en línea Square y dejar que tus clientes gestionen sus citas, compren artículos y estén al día de lo que pasa en tu negocio. Tus pedidos y citas desde la web de Ventas Online Square se sincronizarán automáticamente con Citas Square.

También es buena idea añadir el enlace de reserva de Citas Square a varias páginas en tu web para que los clientes lo encuentren fácilmente. Es muy fácil: solo necesitas un fragmento de código.

Reservan fuera de horario

La gente no solo busca la comodidad de la planificación móvil, sino también la posibilidad de programar citas en momentos en los que el negocio podría no estar abierto. El 48 % de las citas concertadas a través de Citas Square se reservan fuera del horario del negocio. Esto tiene mucho sentido: a la gente le suele resultar más fácil encargarse de asuntos de su vida personal al volver del trabajo o los fines de semana.

Un software de gestión de reservas online como Citas Square mantiene abierto tu negocio para programar citas las 24 horas. Plantéate también qué otros aspectos de tu negocio podrías automatizar para estar disponible fuera de horas, como por ejemplo la atención al cliente.

Reservan más de un servicio

Con Citas Square, todas las citas disponibles y asuntos relacionados están en la misma interfaz. Esto hace que resulte fácil y rápido seleccionar, por ejemplo, un corte de pelo, un tinte y un tratamiento acondicionador de una sola vez en el momento de la reserva. Asegúrate de incluir todos los servicios adicionales que puedan reservarse en tu software de gestión de citas online: esto te ayudará a informar a tus clientes de lo que ofreces y a cerrar más ventas.

Ofrecer a los clientes la posibilidad de programar una cita online con un sistema de reservas es fundamental para competir como proveedor de servicios locales y llevar un pequeño negocio. Empieza a usar Citas Square hoy mismo y mantente al tanto de otros recursos empresariales para tu pequeña empresa de servicios.