Cómo hacer un plan de negocio

Montar tu propio negocio es muy emocionante, sobre todo al principio: todo está por hacer, y todas tus ideas son frescas y originales. Tienes la pasión y la visión, ahora sólo te queda la planificación.

Un plan de negocio es una hoja de ruta para saber cómo montar una empresa, gestionar y hacer crecer tu propio negocio, que recoge y organiza todas tus ambiciones, y te ayuda a prepararte para lo que venga analizando bien qué necesitas.

Entonces, ¿cómo debes empezar? No existen fórmulas mágicas: algunas empresas siguen un patrón estándar, mientras que otras se quedan con aquellos elementos que mejor encajan con su marca y sus ambiciones.

¿Por qué crear un plan de negocio?

Si quieres crear un plan de negocio que valga la pena, debes tener en cuenta varias cosas antes de empezar. La primera de todas es preguntarte por qué lo haces, y la respuesta dependerá de a quién va dirigido. En la mayoría de los casos, es un documento para ti, tus socios o tus empleados para ayudaros a centraros, priorizar y planificar: sirve para seguir creciendo. No obstante, también puede servir para obtener financiación de posibles inversores. Con estos dos públicos en mente, el objetivo de tu plan de negocio consistirá en:

• Explicar tus metas para los próximos 12-36 meses y cómo pretendes alcanzarlas
• Priorizar y deshacerte de recursos e ideas innecesarias desde el principio
• Crear un punto de referencia para ti y para otras personas
• Captar inversores
• Atraer a nuevas personas a tu equipo directivo

Qué incluir en un plan de negocio

Una vez tengas una idea y un propósito claro, es hora de empezar a escribir. Te proponemos un marco básico para ayudarte a crear un plan de negocio desde cero. De este modo, podrás ultimar los detalles y añadir apartados a medida que tu visión vaya desarrollándose en los próximos meses.

Los elementos básicos que debes incluir en un plan de negocio son los siguientes:

Resumen ejecutivo

El resumen ejecutivo es una descripción detallada de tu negocio y de cómo pretendes alcanzar tus metas. Como introducción a tu plan de negocio, deberías crear una primera impresión memorable. Todos los comentarios que hagas en los apartados siguientes se basarán en esto, así que puede que acabes revisándolo más de una vez.

Qué incluir:

• Un resumen breve y llamativo de los puntos clave de los apartados que le siguen.

Descripción del negocio

Si un desconocido te pidiera que describieras tu empresa, ¿qué dirías? La descripción del negocio es el apartado que aborda cuestiones clave sobre tu empresa: qué es, cómo está gestionada y a qué se dedica exactamente.

Qué incluir:

• El nombre de la empresa
• Su estructura empresarial
• Su ubicación
• Los bienes o servicios que ofreces
• Un breve resumen de tu público objetivo y competencia
• Tu declaración de principios

Análisis de mercado

Este es el apartado de tu plan de negocio que identifica claramente tu mercado objetivo: a quién vas a dirigirte y por qué. Lo que realmente tienes que tratar de demostrar es que nadie puede llenar el hueco que existe en el mercado mejor que tú. Para ello, es necesario estudiar bien el mercado y los clientes potenciales para justificar tus explicaciones.

Qué incluir:

• Una descripción detallada de tu cliente objetivo
• Una explicación de cómo tus productos o servicios cubren sus necesidades
• Un resumen de tus planes para responder a la demanda actual y futura

Análisis de la competencia

Este apartado de tu plan de negocio revela los desafíos que representan tus competidores y esboza cómo pretendes hacerte hueco en el mercado. Al igual que con el apartado anterior, debes incluir datos sólidos que respalden cada una de tus afirmaciones. Cuanto más sepas sobre tu competencia, mejor equipado estarás para enfrentarte a ella.

Qué incluir:

• Los mercados en los que están presentes tus competidores
• Qué beneficios ofrecen
• Por qué les compran
• Un análisis detallado de lo que venden y cuánto venden
• Tu ventaja competitiva (cómo pretendes competir contra ellos)

Servicios y líneas de producto

A la hora de crear un plan de negocio, usa este apartado para detallar en profundidad qué tipo de servicios o productos pretendes ofertar

Qué incluir:

• Una lista (con descripciones) de tus productos/servicios actuales y futuros
• Detalles de posibles derechos de autor, desarrollos y producción

Plan de operaciones y gestión

Este apartado se basa en tu plan para gestionar las operaciones cotidianas a la vez que mantienes resultados netos positivos.

Qué incluir:

• Una descripción de tus instalaciones y equipamiento
• Tu estructura de personal y plan de formación
• Requisitos de inventario
• Relaciones con proveedores
• Costes y cómo tienes previsto afrontarlos

Consideraciones financieras

Este apartado de tu plan de negocio analiza el capital que necesitas para despegar y mantenerte a flote. Es uno de los apartados más detallados del plan: dependiendo de la fase en la que te encuentres, tendrás más o menos cosas que incluir.

Qué incluir:

• Costes de lanzamiento
• Gastos operativos
• Detalles sobre el capital existente
• Análisis del umbral de rentabilidad
• Previsiones de ventas
• Estados de cuentas
• Estados de flujo de caja

Solicitud de financiación

La mayoría de pequeños negocios necesitan un empujón financiero durante sus primeros años, y este apartado del plan de negocios plantea cómo obtenerlo. Es importante acertar con los números para mantener tu integridad y ganarte la confianza de los bancos o los inversores. Modifica este apartado cada vez que te dirijas a una fuente de financiación para mantenerlo actualizado.

Qué incluir:

• Un resumen sobre tu negocio (asegúrate de seleccionar los aspectos más lucrativos)
• Un resumen de tu situación financiera actual
• Cuántos fondos necesitas y por qué
• Cómo vas a emplear esos fondos
• Cómo y cuándo tienes previsto devolver el dinero

Saca el máximo partido a las plantillas de planes de negocio

Crear un plan de negocio puede parecer abrumador, pero existen numerosas plantillas estructuradas que puedes descargar online y que te ayudarán a empezar.

Por ejemplo, el portal oficial del Ministerio de Industria para pymes ofrece una herramienta gratuita para analizar la oportunidad de negocio y examinar su viabilidad. Esto resulta especialmente útil a la hora de determinar tus clientes objetivo, los puntos fuertes y débiles de tus competidores y los gastos estimados a los que es probable que tenga que hacer frente tu negocio.

Usar una plantilla estructurada puede ayudarte a centrarte al crear tu plan de negocio para mantener cada sección concisa sin que te vayas por las ramas. Escribir en las tablas proporcionadas garantizará que las cifras se muestren claramente.

Desarrolla una estrategia de marketing y ventas

Un plan de negocio por escrito no es lo único que necesitarás para planificar tu crecimiento: un plan detallado de marketing y ventas también puede ayudarte a correr la voz sobre tus productos y a atraer clientes.

¿Cuál es tu estrategia de precios?

Para empezar, piensa bien tus precios: los clientes potenciales no comprarán si estos son demasiado altos comparados con los de otros productos rivales, pero vender demasiado barato acabará con tu margen de beneficio.

No existe ninguna estrategia de precios universal, es probable que tengas que combinar una serie de enfoques para atraer nuevas ventas y conseguir que los clientes vuelvan.

Puedes plantearte precios que reflejen el coste total, productos de promoción y un modelo «freemium» en el que puedas cobrar extras por servicios adicionales.

Sea cual sea la que elijas, ten siempre en cuenta lo siguiente a la hora de fijar una estrategia de precios:

• Cuánto cuesta fabricar o adquirir tus productos
• El valor de tus servicios para los clientes
• Tus clientes objetivo y cuánto están dispuestos a gastar
• Tus gastos operativos
• Gastos fundamentales a corto plazo como préstamos
• Los precios de tus competidores

¿Cómo deberías promocionar tu producto o servicio?

Una vez que tus productos y servicios estén listos para ver la luz (y que hayas fijado su precio), es hora de hacer correr la voz. Ten en cuenta los siguientes consejos a la hora de elaborar tu plan de marketing.

Diversifica tus opciones

Atrás quedaron los tiempos en los que bastaba con lanzar una web básica, repartir panfletos y sentarse a esperar a que los clientes vinieran a ti. Con mucha competencia, tanto en internet como por parte de tiendas físicas, necesitarás un buen plan de marketing para estar a la altura.

Herramientas como las redes sociales, los correos electrónicos, los cupones promocionales y una web interactiva son un buen punto de partida para adentrarte en el mundo de los negocios. A medida que te vayas expandiendo, podrás empezar a invertir más en sofisticadas herramientas de marketing omnicanal. Esto conecta los puntos entre las distintas partes de tu negocio, empleando servicios de recogida y apps comparadoras de precios.

Refuerza tu presencia en redes sociales

Usa plataformas gratuitas como Facebook, Instagram y Twitter para compartir imágenes y vídeos de alta calidad con los que promocionar tus productos, publica blogs y guías atractivas sobre cosas en las que tus clientes tengan verdadero interés, y no tengas miedo de hablar directamente con ellos: responde rápidamente a todos sus comentarios, tanto positivos como negativos.

Empieza poco a poco con promociones pagadas

Contratar una agencia de RR.PP. o invertir en marketing de pago por clic puede parecer una forma rápida de conseguir clientes, pero los costes de este tipo de campañas pueden dispararse rápidamente y reducir tus márgenes de beneficio. Empieza poco a poco con campañas de publicidad pagada e investiga todo lo que puedas antes de firmar ningún contrato.

¿Qué canales de venta te ayudarán a llegar a tus clientes?

Como paso final, plantéate qué canales de venta tienes a tu disposición para llegar a nuevos clientes. Dependiendo de lo que vendas, esto podría reducirse a canales físicos como una tienda física o un equipo de venta puerta a puerta. Examina los canales físicos de venta que usan tus competidores: ¿hay algo que puedas mejorar?

Incluso si estás decidido a contar con presencia en las principales calles comerciales, no puedes pasar por alto la importancia de las ventas online. Plantéate diseñar una estrategia de ventas omnicanal vinculando tu tienda física a una web, o incluso aplicaciones para ofrecer una experiencia del cliente impecable.

Servicios como Square pueden ayudarte a crear tienda online gratis y crear una red de reparto. Los enlaces de pago online también pueden disipar cualquier miedo que tengas relacionado con aceptar pagos en internet.

Consejos finales para crear un plan de negocio

Una vez que hayas digerido todo lo anterior y te sientas preparado para abordar tu plan de negocio, sigue estos consejos finales de buenas prácticas:

• Usa un lenguaje conciso y directo
• Limita la longitud a 15-25 páginas
• Divide el plan de negocio en apartados claros
• Haz que el formato resulte profesional y legible
• Incluye gráficos, tablas y otros elementos visuales relevantes

Los beneficios de la planificación empresarial

Con tantas cosas que tener en cuenta (y tanto entusiasmo) a la hora de empezar un negocio, es fácil descentrarse y dar el salto a distintos mercados o firmar contratos sin pensar bien si son adecuados para ti.

Crear un plan de negocio y una estrategia de marketing y ventas detallada te obliga a plantearte los aspectos prácticos de dirigir una empresa y los retos a los que podrías tener que enfrentarte. Hacerlo te ayudará a alcanzar tus metas de una forma lógica y estructurada.