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Política de privacidad para usuarios que no solicitan ni se registran para obtener una cuenta de Square

Para usuarios que solicitan o se registran para obtener una cuenta de Square, haga clic aquí.

Última actualización: 27 de mayo de 2016

La presente Política de privacidad describe la información que Square, Inc. y nuestros afiliados (en conjunto, “Square,” “nosotros” y “nos”) recopilan cuando una persona o una empresa (“usted” o “su”) realiza las siguientes acciones: utiliza de alguna manera una aplicación, un producto, un servicio, una función, una tecnología, un contenido o un sitio web de Square (en conjunto, “Servicios”), o accede a alguno de estos elementos; o se comunica o interactúa de otro modo con nosotros.

Alcance y consentimiento

Al usar nuestros Servicios, usted acepta los términos de la presente Política de privacidad y otorga su consentimiento para nuestra recopilación, uso, divulgación y retención de su información según se describe aquí (incluido el contacto con usted), y para el resto de los propósitos permitidos según los estatutos de privacidad de la información personal vigentes, legislación contra correos no deseados y leyes de protección al consumidor.

La presente Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos si usted efectúa un pago (p. ej., a través de Facturas Square, en un punto de venta o a través de la Tienda en línea), solicita un recibo digital, programa una cita o de otro modo interactúa con nuestros Servicios, aunque no haya solicitado una cuenta de Square ni haya descargado una de nuestras aplicaciones. Sin embargo, esta Política de privacidad no describe las prácticas de otros usuarios respecto de nuestros Servicios, incluidos los Vendedores, o terceros que pueden recopilar información a través de usted cuando interactúa con ellos mediante nuestros Servicios, y le recomendamos que les consulte sobre sus prácticas de privacidad antes de proporcionarles información.

Enmienda

Podemos enmendar la presente Política de privacidad periódicamente al publicar una versión revisada y actualizar la fecha de la “Última actualización” establecida más arriba. La versión actualizada entrará en vigencia en el momento en que la publiquemos. Le recomendamos revisar esta Política de privacidad siempre que utilice nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y sobre las opciones disponibles para usted, y que se comunique con nosotros si tiene alguna pregunta acerca de estos cambios.

Recopilación de información

Nuestros Servicios pueden ser usados por una amplia variedad de industrias en relación con los productos, servicios, actividades y funciones administrativas que tengan, ya sea que se incluyan en el gobierno, la venta minorista, la salud, la política, los recursos humanos, la tecnología o cualquier otra cosa. En consecuencia, una amplia variedad de información (incluida información sobre usted) puede cargarse o enviarse a través de nuestros Servicios.

Sin información sobre usted, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios, incluidas facturas y recibos digitales descritos más abajo.

Nuestro sitio web y Servicios no son dirigidos a niños menores de 13 años y no conscientemente recopilamos ni almacenamos información personal de niños menores de 13 años.

Información que usted proporciona

Recopilamos la información que carga o envía a nuestros Servicios, o a través de estos, incluida la información que usted proporciona cuando solicita la entrega de un recibo digital o programa una cita. También recopilamos información que usted proporciona cuando participa en concursos o promociones ofrecidos por Square o nuestros socios, responde a nuestras encuestas o de otro modo se comunica con nosotros.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, incluidos:

  • Información sobre transacciones. Cuando utiliza nuestros Servicios para realizar pagos o solicitar la entrega de recibos digitales, recopilamos información sobre cuándo y dónde se produjo la transacción, los nombres de las partes que participan en la transacción, una descripción de las transacciones, los importes del pago y dispositivos y métodos de pago utilizados para completar las transacciones.
  • Información de uso. Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidos los horarios en que accede, los tipos de explorador web y el idioma, y las direcciones de protocolo de Internet (“IP”).
  • Información recopilada a través de cookies y balizas web. Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información cuando utiliza nuestros Servicios, las cuales pueden incluir enviar cookies a su dispositivo y usar balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco rígido o en la memoria de su dispositivo cuando visita un sitio web o cuando ve un mensaje. Entre otras cosas, las cookies respaldan la integridad de nuestro proceso de registro, conservan sus preferencias y configuración de cuenta, y ayudan a evaluar y compilar estadísticas generales sobre la actividad del usuario. Para obtener más información y para aprender cómo bloquear o eliminar cookies usadas en los Servicios, consulte “Sus opciones” a continuación. También podemos recopilar información utilizando balizas web. Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden utilizar en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico. Podemos utilizar balizas web para almacenar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de campañas publicitarias, y determinar si se ha abierto un mensaje de correo electrónico y se ha actuado en función de su contenido.
Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos recopilar información sobre usted a través de terceros, como por ejemplo, proveedores de listas de correo y servicios disponibles públicamente. Al utilizar nuestros Servicios, usted autoriza y acepta que obtengamos a través de terceros y le divulguemos a estos periódicamente cualquier información sobre usted según sea necesario que se relacione con el procesamiento de una detección de fraude, mantenimiento de una cuenta existente de terceros, o según pueda exigirlo de otro modo la ley relevante.

Publicidad y análisis de terceros

Podemos permitirles a los proveedores de servicio de terceros que proporcionen contenido y avisos publicitarios en relación con nuestros Servicios y que proporcionen métricas de sitios anónimas y otros servicios de análisis. Dichos terceros podrán utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información, como sus direcciones IP, los identificadores asociados con su dispositivo, otras aplicaciones instaladas en su dispositivo, los exploradores web que utiliza para acceder a nuestros Servicios, las páginas web consultadas, el tiempo que pasa en las páginas web, los enlaces en los que hace clic e información sobre conversión (p. ej., transacciones que realizó). Esta información puede ser utilizada por Square y proveedores de servicios externos en nombre de Square para analizar y supervisar datos, determinar la popularidad de cierto contenido, brindar avisos publicitarios y contenido dirigido a sus intereses, y comprender mejor su utilización de nuestros Servicios. Los proveedores de servicios externos con los que trabajemos se regirán por las obligaciones de confidencialidad y otras restricciones con respecto a su uso y recopilación de su información.

Esta Política de privacidad no se aplica a cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento de terceros, ni nos responsabilizamos por estos, ya que dichos elementos están cubiertos por las políticas de privacidad de estos terceros. Para obtener más información, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Para obtener más información sobre publicidad enviada según su interés específicamente, visite http://www.aboutads.info/choices. Para conocer más sobre cómo administrar las cookies, consulte la sección “Sus opciones” a continuación.

Uso de la información

Podemos utilizar información sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, por ejemplo:

  • para procesar o registrar transacciones de pago o citas;
  • para mostrar transacciones históricas o información de citas a nuestros Vendedores; y
  • para entregar la información y la asistencia que solicita, incluidos los recibos digitales, facturas y la información sobre programación.

Podemos usar la información sobre usted para enviarle noticias e información o para realizar encuestas y recopilar comentarios acerca de nuestros Servicios y para comunicarle sobre productos, servicios, concursos, promociones, descuentos, incentivos y recompensas ofrecidos por nosotros y socios seleccionados, según sus preferencias de comunicación y la ley relevante. También podemos comunicarnos con usted para resolver disputas, cobrar tarifas y proporcionar asistencia para los problemas que experimente con nuestros Servicios.

Podemos utilizar información sobre usted con los siguientes fines:

  • proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad e integridad de nuestros servicios;
  • investigar, detectar y prevenir el fraude, las violaciones a la seguridad y otras actividades ilegales o potencialmente prohibidas;
  • cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales que correspondan; o
  • por cualquier otro propósito divulgado a usted en relación con nuestros Servicios.

Podemos procesar y almacenar su información en los Estados Unidos, Japón y otros países, o podremos utilizar proveedores de servicios externos para hacerlo.

Recibos digitales

Si elige recibir recibos a través de correo electrónico o mensajes de texto, almacenaremos la dirección de correo electrónico o el número telefónico que nos proporcione. Utilizamos su dirección de correo electrónico o número telefónico para enviarle un recibo de su compra, enviarle mensajes promocionales de Vendedores que ha visitado (sujeto a nuestras obligaciones legales y sus preferencias comunicativas) y enviarle automáticamente recibos digitales para compras futuras que realice de otros Vendedores. Los recibos digitales podrán contener mensajes, ofertas o enlaces adicionales que pueden serle de interés. Por ejemplo, podría ser posible enviar comentarios a un Vendedor, compartir su experiencia a través de medios sociales, ver su historial de compras, ingresar en programas, visitar sitios web y aprovechar promociones. Cuando presenta o comparte información a través de un recibo (como cuando envía comentarios), podremos compartir esa información con Vendedores y usted podrá recibir respuestas. Como se mencionó anteriormente, esta política no describe las prácticas de Vendedores que podrán recibir o recopilar información de usted. Le sugerimos que le pregunte a dichos terceros cuáles son sus prácticas de privacidad antes de proporcionarles información. Si en cualquier momento desea optar por dejar de recibir automáticamente recibos digitales o actualizar sus preferencias, podrá hacerlo al seguir las instrucciones en la sección “Sus opciones” a continuación.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

  • con las empresas de nuestro grupo, incluida nuestra compañía matriz, Square, Inc., y otros afiliados, para los fines descritos anteriormente;
  • con terceros, a fin de prestar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluidos los proveedores de servicios que acceden a información sobre usted para prestar servicios en nuestro nombre (p. ej., prevención de fraude y servicios de verificación de identidad y cobro de tarifas), así como también instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de tarjetas de pago y otras entidades que forman parte del proceso de pago;
  • con terceros que llevan a cabo campañas publicitarias, concursos, ofertas especiales u otros eventos o actividades en relación con nuestros Servicios;
  • con otros usuarios de nuestros Servicios con quienes usted interactúa a través de su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos compartir información sobre usted cuando realiza un pago o una cita a través de nuestros Servicios;
  • en relación con alguna fusión, venta de acciones o bienes de compañía, financiamiento, adquisición, desinversión o disolución de toda o una parte de nuestra empresa, o durante alguna de estas situaciones;
  • si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria (i) para cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales relevantes (p. ej., de autoridades fiscales), (ii) para proteger nuestros derechos o propiedad, o la seguridad o integridad de nuestros Servicios, o (iii) para protegernos, proteger a los usuarios de nuestros Servicios o al público del daño o de actividades ilegales o potencialmente prohibidas; o
  • con su consentimiento.

También podemos compartir información consolidada con terceros que no le identifique específicamente ni a usted ni a un usuario individual de nuestros Servicios.

Sus opciones

Información personal

Podemos retener información sobre usted y cualquier transacción o Servicios en los que pueda haber participado durante un período de tiempo que sea consistente con la ley relevante, o según consideremos que es razonablemente necesario para cumplir con las leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales relevantes, a fin de prevenir el fraude, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, abordar problemas con nuestros Servicios, ayudar en las investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones generales del servicio u otros acuerdos o políticas relevantes, o tomar otras medidas consistentes con las leyes relevantes. Puede acceder, cambiar o corregir la información sobre usted al hacer una solicitud con la información de contacto que aparece más abajo, en cuyo caso podemos necesitar verificar su identidad antes de otorgar acceso o de otro modo cambiar o corregir su información.

Cookies

Intentamos hacer que su experiencia con Square sea simple y significativa. Cuando obtiene acceso a los Servicios o los utiliza, es posible que nuestro servidor web envíe una cookie a su dispositivo. Algunas cookies que utilizamos duran solo durante su sesión web o de la aplicación y caducan cuando cierra su explorador web o sale de la aplicación. Otras cookies se utilizan para recodarle cuando vuelve a utilizar los Servicios y, como tal, durarán más tiempo.

Podemos utilizar cookies para los siguientes fines:

  • Recordar que nos ha visitado o utilizado los Servicios anteriormente. Esto significa que podemos identificar la cantidad de visitantes únicos que recibimos, lo cual nos permite asegurarnos de que contamos con la capacidad suficiente para alojar a todos nuestros usuarios.
  • Personalizar elementos del diseño promocional o contenido de nuestro sitio web o aplicación.
  • Recopilar información estadística anónima acerca de cómo usted utiliza los Servicios (incluida la duración de su sesión de aplicación o web) y la ubicación desde la cual obtiene acceso a ellos, para que podamos mejorar los Servicios y saber cuáles elementos y funciones de los Servicios son más populares con nuestros usuarios.

Algunas de las cookies usadas en los Servicios están configuradas por nosotros, y otras están configuradas por terceros que prestan servicios en nuestro nombre.

La mayoría de los exploradores web y de dispositivos móviles está configurada para aceptar cookies de forma automática y predeterminada. Sin embargo, usted puede cambiar la configuración de su explorador para impedir la aceptación automática de cookies, o para recibir una notificación cada vez que se configure una cookie.

Si desea obtener más información sobre las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org, donde encontrará información útil adicional sobre las cookies y cómo bloquear cookies en diferentes tipos de exploradores web y dispositivos móviles. No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies usadas en los Servicios, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Servicios.

No Realizar Seguimiento

No Realizar Seguimiento (Do Not Track, “DNT”) es una configuración opcional en los exploradores web que le permite establecer su preferencia en relación al seguimiento en sitios web. Por el momento, no respondemos a señales DNT. Es posible que continuemos la recopilación de información, tal y como se describe en esta Política de privacidad, de sitios web que tienen señales activas de DNT u otros mecanismo parecidos.

Comunicaciones promocionales

Para cancelar su suscripción para recibir mensajes promocionales de Square, siga las instrucciones que aparecen en esos mensajes o preséntenos una solicitud usando los detalles de contacto que figuran más abajo. Si decide cancelar su suscripción, de todos modos podremos enviarle comunicaciones no promocionales, como los recibos digitales que solicite.

Derechos de privacidad de California

Las leyes de California permiten a los residentes de California solicitar determinados detalles sobre la información que divulgamos a terceros a los fines del marketing directo. Si es residente de California y desea solicitar esta información, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.

Seguridad

Tomamos medidas razonables, incluidas medidas de protección administrativas, técnicas y físicas, para proteger la información personal contra pérdidas, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Conservamos la información sobre usted en nuestras instalaciones y con la asistencia de proveedores de servicios externos. Limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes de Square que tengan una necesidad de conocer esa información a fin de transmitirla, almacenarla o procesarla, que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad contractual consistentes con esta Política de privacidad y quienes podrían recibir medidas disciplinarias o ser desvinculados de su empleo si no llegaran a cumplir estas obligaciones. Nuestros proveedores de servicios externos almacenan y transmiten información personal de conformidad con la presente Política y otras medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Sin embargo, Square no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan sobrepasar nuestras medidas de seguridad ni usar su información personal con fines indebidos. En el caso de que cualquier información en nuestro poder o bajo nuestro control se vea comprometida como consecuencia de una violación a la seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a las personas cuya información pueda haberse visto afectada y tomaremos otras medidas de acuerdo con las leyes o reglamentaciones relevantes.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite https://squareup.com/us/es/security.

Contacto

Por favor comuníquese con nuestro Departamento de Privacidad si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad.

Square, Inc. \
1455 Market Street, Suite 600 \
San Francisco, CA 94103, U.S.A. \
privacy@squareup.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o si cree que no se han respetado nuestra política o leyes relevantes que se relacionan con la protección de su información personal, puede presentar una queja ante nuestro Departamento de privacidad citado anteriormente, y le responderemos para informarle quién se encargará de su caso y cuándo puede esperar recibir más respuestas. Podemos solicitarle información adicional acerca de sus inquietudes y es posible que debamos vincularnos con otras partes o consultarlas a fin de investigar y abordar su problema. Conservaremos los registros de su solicitud y cualquier resolución tomada.