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Política de privacidad para usuarios que no solicitan ni se registran para obtener una cuenta de Square

Para acceder a la política eficaz a través del 24 de mayo de 2018, haga clic aquí.

Para usuarios que solicitan o se registran para obtener una cuenta de Square, haga clic aquí.

Publicado: 16 de abril de 2018

Fecha de entrada en vigencia: 25 de mayo de 2018

La presente Política de privacidad describe como Square, Inc. y nuestros afiliados (en conjunto, “Square”, “nosotros”, “nos”) recopilan, utilizan, divulgan, transfieren, almacenan, retienen o procesan, de otra forma, su información cuando usted (ya sea si usted es una persona o una empresa) accede o utiliza de cualquier manera cualquier servicio Square (que incluye, de forma no taxativa, a través de un recibo digital o factura Square, en un punto de venta, mediante el uso de la Tienda Square o cualquiera de los productos API Square, o programa una cita) a través del sitio web o aplicaciones de Square (en conjunto, “Servicios”); o se comunica o interactúa de otro modo con nosotros, incluso si usted no ha solicitado o se ha registrado para obtener una cuenta Square u otro Servicio o ha descargado una de nuestras aplicaciones.

La presente Política de privacidad se aplica a su uso de nuestros Servicios y comprende información recolectada en relación con su acceso a y uso de nuestros Servicios. Sírvase leer con atención la presente Política de privacidad. Al interactuar de forma continuada con nuestros Servicios, usted está prestando su consentimiento para las prácticas descritas en la presente Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad explica:

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Es necesario que recopilemos determinada información sobre usted para brindarle los Servicios o la asistencia que usted necesita. El tipo de información que recopilamos puede variar dependiendo del país desde el cual usted accede a nuestros Servicios. Adicionalmente, usted puede elegir proporcionarnos información voluntariamente.

Información que usted proporciona

Recopilamos información que usted proporciona cuando usted sube o envía hacia o a través de nuestros Servicios (inclusive información que usted proporciona cuando solicita la entrega de un recibo digital o programa una cita), se comunica con nosotros, responde a nuestras encuestas, sube contenido, efectúa un pago a un Vendedor Square o utiliza o accede a los Servicios de otra forma.

La información sobe usted que recabamos incluye:

  • Información identificatoria. Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal, número telefónico, identificación otorgada por el gobierno u otra información histórica, de contacto y demográfica, y firma (por ejemplo, cuando usted firma un recibo en un Vendedor Square).
  • Información financiera. Cuenta bancaria y número de tarjeta de pago.
  • Información sobre transacciones. Cuando usted utiliza nuestros Servicios para efectuar, aceptar, solicitar o registrar pagos, o solicitar la entrega de un recibo digital, recopilamos información sobe el momento y el lugar en los que ocurre la transacción, los nombres de las partes que participan en la transacción, una descripción de las transacciones, cuentas de pago o transferencia, información sobe facturación y envío y los dispositivos y métodos de pago utilizados para completar las transacciones.
  • Otra información que usted proporciona. Información que usted nos proporciona voluntariamente, que incluye sus respuestas a encuestas; participación en concursos, promociones u otras formas o dispositivos de comercialización para vendedores potenciales; sugerencias de mejoras; referencias; o cualquier otra acción llevada a cabo en los Servicios.

Información que recopilamos a partir de su uso de nuestros Servicios

Recopilamos información sobre usted y los dispositivos que usted utiliza para acceder a los Servicios, tales como su computadora, teléfono móvil o tableta.

La información que recopilamos incluye:

  • Información sobre la ubicación. La ubicación de su dispositivo. Para más información y para conocer cómo desactivar la recopilación de la información sobre la ubicación, sírvase ver más adelante.
  • Información sobre el dispositivo. Información sobre su dispositivo, que incluye su modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificador único del dispositivo, información sobre la red móvil e información sobre la interacción del dispositivo con nuestros Servicios.
  • Uso de la información. Información sobre cómo usted utiliza nuestros Servicios, que incluye su hora de acceso, información sobre “inicio de sesión” y “cierre de sesión”, tipo e idioma del buscador, configuración de país e idioma en su dispositivo y dirección del protocolo de internet (“IP”), el nombre del dominio de su prestador de servicios de Internet, otros atributos sobre su buscador, dispositivo móvil y sistema operativo, cualquier página específica que usted visite en nuestra plataforma, contenido visto por usted, elementos utilizados por usted, la fecha y hora de su visita a o uso de los Servicios, nuestros términos de búsqueda, el sitio web que usted visitó antes de haber visitado o utilizado los Servicios, datos sobre la forma en la que usted interactúa con nuestros Servicios y otros datos de secuencia de clics.
  • Información sobre los clientes. Información que usted le proporciona a un Vendedor mediante el uso de nuestros Servicios, por ejemplo, si usted es un cliente que le brinda a un Vendedor su dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre pagos u otra información.

Información que recopilamos de otras fuentes

También recopilamos información sobre usted a través de terceros, inclusive:

  • Verificación de identidad. Información obtenida a través de terceros y fuentes disponibles de forma pública.
  • Crédito, cumplimiento y fraude. Podemos recopilar información sobre usted a través de terceros con relación a cualquier investigación crediticia, elegibilidad crediticia, proceso de verificación de la identidad o de la cuenta, detección de fraude, o procedimiento de recopilación, o como puede ser exigible, de otra forma, por la ley aplicable. Esto incluye, de forma no taxativa, el recibo e intercambio de información relacionada con la cuenta o crédito con cualquier agencia de informes crediticios u oficina crediticia, donde sea legal, y cualquier persona o sociedad con quien usted haya tenido, tenga actualmente o pueda tener una relación financiera, que incluye, de forma no taxativa, lugares de trabajo, instituciones financieras y agencias de información personal pasados, presentes y futuros.

Información sobre niños.

Nuestros Servicios son servicios para el público en general no dirigidos a niños menores de 13 años. De conocerse fehacientemente que cualquier información que recopilamos fue proporcionada por un niño menor de 13 años, procederemos a eliminar esa información rápidamente.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información sobre usted para una cantidad de fines, que incluyen:

Proporcionar, mantener y desarrollar nuestros Servicios

  • Determinar si los Servicios se encuentran disponibles en su país;
  • Procesar o registrar transacciones de pago o transferencias monetarias;
  • Proporcionarle, de otro modo, los productos y características Square que usted elija utilizar;
  • Mostrar su historial de transacciones o información sobre citas;
  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios;
  • Desarrollar nuevos productos y Servicios;
  • Proporcionar la información y asistencia que usted solicite, que incluye recibos digitales, facturas e información sobre programación;
  • Mejorar, personalizar y facilitar su uso de nuestros Servicios;
  • Medir, rastrear y analizar tendencias y usos con relación a su uso o rendimiento de nuestros Servicios.

Comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios

  • Enviarle información que creemos que usted encontrará útil o que usted nos solicitó sobre nuestros productos y servicios;
  • Llevar a cabo encuestas y recopilación de comentarios sobre nuestros Servicios.

Proteger nuestros Servicios y mantener un entorno confiable

  • Investigar, detectar y evitar o informar sobre fraude, falsas declaraciones, violaciones a la seguridad o incidentes, otras actividades potencialmente prohibidas o ilegales;
  • Proteger sus derechos o bienes, los nuestros y los de nuestros Vendedores o la seguridad o integridad de nuestros Servicios;
  • Hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio u otros acuerdos o políticas aplicables;
  • Verificar su identidad;
  • Cumplir con cualquier ley o regulación aplicable, o en respuesta a solicitudes legales de información del gobierno o a través de un proceso legal;
  • Cumplir con cualquier otro fin que le haya sido divulgado con relación a nuestros Servicios;
  • Contactarlo para resolver disputas y proporcionarle asistencia con nuestros Servicios.

Publicidad y comercialización

  • Comercialización de nuestros Servicios;
  • Comunicarle oportunidades, productos, servicios, concursos, promociones, descuentos, incentivos, encuestas y recompensas ofrecidas por nosotros y por socios seleccionados;
  • Si le enviamos correos electrónicos de mercadeo, cada correo electrónico contendrá instrucciones que le permitan a usted “elegir” no recibir comunicaciones comerciales u otras comunicaciones futuras.

Para conocer sus opciones con respecto a la publicidad basada en intereses y rastreo de dispositivos múltiples, sírvase ver más adelante.

Recibos digitales

  • Si usted le brinda a un Vendedor Square su información de contacto para recibir recibos vía correo electrónico o mensajes de texto, el Vendedor y nosotros podemos almacenar la dirección de correo electrónico o número telefónico que usted proporcione. Utilizamos su dirección de correo electrónico o número telefónico para enviarle un recibo de su compra, para enviarle mensajes promocionales de los Vendedores que visitó (sujeto a nuestras obligaciones legales y sus preferencias de comunicación), para enviarle automáticamente recibos digitales de compras futuras que usted realice de otros Vendedores y para permitirle a los Vendedores que usted visitó le envíen mensajes vía Square. Los recibos digitales pueden contener mensajes, ofertas o enlaces adicionales que pueden ser de interés para usted. Por ejemplo, usted puede enviarle comentarios al Vendedor, compartir su experiencia en una red social, ver su historial de compras, unirse a programas, visitar sitios web o aprovechar las promociones. Cuando usted presenta o comparte información a través de un recibo (tal como enviar un comentario), nosotros podremos compartir esa información con los Vendedores y usted puede recibir respuestas. La presente política no describe las prácticas de los Vendedores que pueden recibir o recopilar información sobre usted. Lo invitamos conocer sus prácticas de privacidad antes de brindarles cualquier información.

Si usted desea no participar de los recibos digitales automáticos o cambiar sus preferencias, sírvase ver más adelante.

Otros usos

  • Para cualquier otro fin que le haya sido divulgado con relación a nuestros Servicios en ocasiones.

CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir información sobre usted de la siguiente manera:

Con otros usuarios de nuestros Servicios con los que usted interactúa

  • Con otros usuarios de nuestros Servicios con los que usted interactúa a través de su uso personal de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos compartir información cuando efectúa un pago o una cita con un Vendedor Square.

Con nuestros afiliados

  • Con las empresas de nuestro grupo, y otros afiliados, para los fines descritos anteriormente.

Con terceros

  • Con terceros para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios que incluye a los prestadores de servicios que acceden a la información sobre usted para llevar a cabo servicios en nuestro nombre (por ejemplo, prevención de fraude, verificación de identidad y servicios de cobro de tasas), así como también instituciones financieras, redes de pago, asociaciones de tarjetas de pago, oficinas crediticias y otras entidades relacionadas con los Servicios;
  • Con terceros que lleven a cabo campañas de publicidad, concursos, ofertas especiales u otros eventos o actividades en nuestro nombre o relacionados con nuestros Servicios.

Transferencias de negocios y cambios corporativos

  • A un propietario posterior, copropietario u operador de uno o más de los Servicios; o
  • Con relación a (que incluye, de forma no taxativa, durante la negociación o debido al proceso de) una fusión, consolidación o reestructuramiento corporativo; la venta de sustancialmente la totalidad de nuestras acciones y/o bienes; financiamiento, adquisición, venta de activos, o disolución de la totalidad o una parte de nuestros negocios; u otros cambios corporativos.

Seguridad y cumplimiento de la ley

  • Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria (i) para cumplir con cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental (por ejemplo, de autoridades impositivas, agencias de orden público, etc.); (ii) para hacer cumplir o cumplir con nuestras Condiciones generales u otros acuerdos o políticas aplicables; (iii) para proteger los derechos o bienes de nuestros clientes o los nuestros, o la seguridad o integridad de nuestros Servicios; o (iv) para protegernos, proteger a los usuarios de nuestros Servicios o al público de daños, fraude o actividades potencialmente prohibidas o ilegales.

Con su consentimiento

  • Con su consentimiento. Por ejemplo:
    • A su criterio o como se describe en el momento en el que usted acuerde compartir;
    • Cuando usted autorice a una aplicación de terceros o sitio web a acceder a su información.

Información agregada y anonimizada

  • También podemos compartir (dentro de nuestro grupo de empresas o con terceros) información agregada y anónima que no lo identifica a usted específicamente o a ningún usuario individual de nuestros Servicios.

CUÁNTO TIEMPO RETENEMOS SU INFORMACIÓN

Generalmente retenemos su información siempre que sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios o para cumplir con las leyes aplicables. Sin embargo, incluso luego de desactivar su cuenta, podemos retener copias de la información sobre usted y cualquiera de las transacciones o Servicios en los que usted pueda haber participado durante un período de tiempo que sea consistente con la ley aplicable, estatuto de limitaciones aplicable o como creamos que sea razonablemente necesario para cumplir con la ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, para detectar o prevenir un fraude, para cobrar tasas debidas, para resolver disputas, para abordar problemas con nuestros Servicios, para asistir con investigaciones, para hacer cumplir con las Condiciones generales u otros acuerdos o políticas aplicables, o llevar a cabo cualquier otra acción consistente con la ley aplicable.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, que incluye colocar datos, comúnmente designados como “cookies”, o tecnología similar en su dispositivo y mediante balizas web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su disco duro o en la memoria de su dispositivo cuando usted visita un sitio web o ve un mensaje. Entre otras cosas, las cookies soportan la integridad de nuestro proceso de registro, retienen sus preferencias y configuraciones de cuenta y ayudan a evaluar y compilar las estadísticas agregadas sobre la actividad el usuario. Podemos comenzar a recopilar información sobre usted o de actividades en los dispositivos que usted utiliza tan pronto como utilice nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted nos permite recopilar y utilizar nuestra información de la actividad en los dispositivos que usted utiliza de acuerdo con la presente Política de privacidad. Para más información y para conocer cómo bloquear o eliminar las cookies utilizadas en los Servicios, sírvase ver más adelante.

Determinadas cookies que utilizamos permanecen solamente durante la duración de su sesión web o aplicación y expiran cuando cierra su buscador o sale de la aplicación. Otras cookies se utilizan para recordarle cuándo regresó a utilizar los Servicios y, como tal, permanecerán más tiempo.

Podemos utilizar cookies para:

  • Recordar que usted nos visitó o utilizó los Servicios anteriormente. Eso nos permite identificar la cantidad de visitantes únicos que recibimos, de forma tal que podamos proporcionar una capacidad suficiente para contemplar a todos nuestros usuarios.
  • Diseñar a medida elementos del diseño y/o contenido promocional de nuestros Servicios.
  • Recopilar datos sobre la forma en la que usted interactúa con nuestros Servicios (por ejemplo, cuando usted utiliza determinados elementos o sube adjuntos).
  • Permitir que nuestros socios (que incluyen terceros) utilicen estas tecnologías de rastreo para rastrear en nuestro nombre su comportamiento en nuestra Plataforma (inclusive cuando utiliza múltiples dispositivos) y en sitios web de socios.
  • Recopilar información estadística anónima sobre cómo utiliza usted los Servicios (incluida la duración de su sesión web o aplicación) y la ubicación desde la cual accede a los Servicios de forma tal que podamos mejorar los Servicios y conocer qué elementos y funciones de los Servicios son los más populares entre nuestros usuarios.

Algunas de las cookies utilizadas en los Servicios son configuradas por nosotros y otras son configuradas por terceros que administran servicios en nuestro nombre.

La mayoría de exploradores web y de dispositivos móviles se configuran para aceptar cookies automáticamente por defecto. Sin embargo, usted puede cambiar la configuración de su buscador para evitar la aceptación automática de las cookies o para notificarle cada vez que se configura una cookie.

También puede conocer más sobre cookies visitando http://www.allaboutcookies.org, que incluye información útil adicional sobre cookies y cómo bloquear cookies en diferentes tipos de exploradores y dispositivos móviles. No obstante, tenga en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies usadas en los Servicios, es posible que no pueda aprovechar al máximo los Servicios.

También podemos recopilar información mediante balizas web. Las balizas web son imágenes electrónicas que se pueden utilizar en nuestros Servicios o mensajes de correo electrónico. Podemos utilizar balizas web para almacenar cookies, contar visitas a nuestro sitio web y aplicaciones, comprender el uso y la eficacia de campañas publicitarias y determinar si se ha abierto un mensaje de correo electrónico y se ha actuado en función de su contenido

PUBLICIDAD Y ANÁLISIS DE TERCEROS

Podemos utilizar proveedores de servicio de terceros para proporcionar métricas de sitios anónimas y otros servicios de análisis. Dichos terceros podrán utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información, como sus direcciones IP, los identificadores asociados con su dispositivo, otras aplicaciones en su dispositivo, los exploradores web que utiliza para acceder a nuestros Servicios, las páginas web consultadas, el tiempo que pasa en las páginas web, los enlaces en los que hace clic e información sobre conversión (por ejemplo, transacciones que realizó). Esta información puede ser utilizada por Square y proveedores de servicios externos en nombre de Square para analizar y rastrear el uso de nuestros Servicios, determinar la popularidad de determinado contenido y entender mejor cómo usted utiliza nuestros Servicios. Los proveedores de servicios externos con los que trabajemos se regirán por las obligaciones de confidencialidad y otras restricciones con respecto a su uso y recopilación de su información.

Esta Política de privacidad no se aplica a cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento de terceros, ni nos responsabilizamos por estos, ya que dichos elementos están cubiertos por las políticas de privacidad de estos terceros. Para obtener más información, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Para obtener más información sobre publicidad enviada según su interés específicamente, visite http://www.aboutads.info/choices.

Los ejemplos de proveedores de servicios externos que ayudan a administrar nuestros Servicios o para conectarse a nuestros Servicios incluyen:

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para entender el rendimiento de nuestros Servicios y cómo usted los utiliza. Para conocer más sobre cómo Google procesa sus datos, visite https://www.google.com/policies/privacy/. Para no participar de Google Analytics visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Facebook: Utilizamos Facebook para publicitar y promocionar nuestros servicios y para permitirles a nuestros clientes promocionar sus servicios. Para conocer más sobre cómo utiliza Facebook sus datos, visite https://www.facebook.com/help/325807937506242/ o ingrese a su cuenta de Facebook y acceda a su configuración. Para conocer más sobre la publicidad en Facebook, visite https://www.facebook.com/about/ads.
  • BugSnag y Crashlytics: Utilizamos las aplicaciones de monitoreo Bugsnag y Crashlytics para monitorear errores que afectan a clientes y para informarnos sobre datos de diagnóstico de forma tal que podamos mejorar nuestros Servicios y ayudar a asegurar que funcionen cuando usted necesite utilizarlos. Visite https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/ para conocer más sobre cómo Bugsnag procesa sus datos y https://fabric.io/terms para conocer más sobre cómo Crashlytics procesa sus datos.

Estos proveedores de servicios externos utilizan cookies para implementar sus servicios.

SUS OPCIONES

Información personal

Puede acceder, cambiar o corregir la información que usted haya proporcionado al enviarnos una solicitud con la información de contacto que aparece más adelante, en cuyo caso podemos necesitar verificar su identidad antes de otorgar acceso o de otro modo cambiar o corregir su información.

No Realizar Seguimiento

No Realizar Seguimiento (“DNT”) es una configuración opcional en los exploradores que le permite establecer su preferencia en relación al seguimiento en sitios web. Square no cuenta con un mecanismo para responder a señales DNT. Square realiza un seguimiento de alguna actividad a través de sitios web (inclusive sus términos de búsqueda, el sitio web que usted visitó antes de visitar o utilizar los Servicios y otros datos de la secuencia de clics) y podemos continuar con la recopilación de información de la forma descrita en la presente Política de privacidad de exploradores web que permiten señales DNT o mecanismos similares.

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no participar de los mensajes promocionales de Square o Vendedores Square, si esos mensajes son enviados por Square, siguiendo las instrucciones en esos mensajes, informando a la persona que llama que usted no desea recibir llamadas promocionales en el futuro, enviando un mensaje de texto con la palabra STOP al 778272 o cambiando su configuración de notificaciones al ingresar en su cuenta Square. Optar por dejar de recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios. Si usted decide no participar, podremos enviarle, igualmente, comunicaciones no promocionales, como los recibos digitales que solicite.

Sus derechos de privacidad en California

Las leyes de California permiten a los residentes de California solicitar determinados detalles sobre la información que divulgamos a terceros a los fines del marketing directo durante el año civil inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea solicitar esta información, comuníquese con nosotros a la dirección que figura más adelante.

SEGURIDAD

Tomamos medidas razonables, incluidas medidas de protección administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra pérdidas, robo, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. No obstante, internet no es un ámbito 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta de la transmisión o almacenamiento de su información. Mantenemos información sobre usted tanto en nuestras oficinas como con la ayuda de proveedores de servicios externos.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad, visite https://squareup.com/security.

ALMACENAMIENTO Y PROCESAMIENTO

Podemos, y podemos utilizar proveedores de servicios externos para, procesar y almacenar su información Estados Unidos, Canadá, Japón y otros países.

CAMBIOS A LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos realizar modificaciones a la presente Política de privacidad ocasionalmente al publicar una versión revisada y actualizar la “Fecha de entrada en vigencia” anterior. La versión revisada entrará en vigencia a partir de la “Fecha de entrada en vigencia” citada. Si usted no está de acuerdo con estos cambios, puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Su uso continuado de nuestros Servicios constituye su consentimiento a cualquier modificación a la presente Política de privacidad.

Lo invitamos a revisar la presente Política de privacidad en cualquier momento en el que utilice nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para usted.

CONTACTO

Sírvase contactar a nuestro Departamento de privacidad si tiene cualquier pregunta o inquietud con respecto a la presente Política de privacidad.

Square, Inc.
1455 Market Street, Suite 600
San Francisco, CA 94103, EUA
privacy@squareup.com

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política, o si cree que no se ha respetado nuestra política o leyes aplicables que se relacionan con la protección de su información personal, puede presentar una queja ante nuestro Departamento de privacidad citado anteriormente, y le responderemos para informarle quién se encargará de su caso y cuándo puede esperar recibir más respuestas. Podemos solicitarle información adicional acerca de sus inquietudes y es posible que debamos vincularnos con otras partes o consultarlas a fin de investigar y abordar su problema. Conservaremos los registros de su solicitud y cualquier resolución tomada.