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Políticas de hardware y garantía limitada

Última actualización: 16 de abril de 2018

Política de ventas y devoluciones de la Tienda de Square

Gracias por comprar en Square. Esta política de ventas y devoluciones corresponde a su compra de hardware Square (“Hardware Square”), así como a hardware y accesorios de terceros (“Hardware de Terceros” y, de forma conjunta con el hardware Square, “Productos”) de Square.

Envío

Enviaremos los Productos mediante el uso de un transportista seleccionado por nosotros. La página del proceso de pago de su pedido muestra el método de envío, el tiempo estimado y todos los costos de envío. Si bien intentaremos cumplir con las fechas de envío y entrega, es posible que no podamos hacerlo en caso de que no contemos con un nivel suficiente en existencia del Producto. Además, la entrega de sus Productos después de proporcionárselos al transportista puede verse afectada por diversos acontecimientos fuera de nuestro control. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por demoras en envíos o entregas, ni tampoco por pérdidas, daños o sanciones en las que pueda incurrir debido a la demora de envíos o entregas.

Devoluciones

Si usted no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver sus Productos dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega, siempre y estos se encuentren en su estado y embalaje originales, y se incluya el remito de embalaje original. Las devoluciones de iPad y otros Productos de Apple deben encontrarse sin abrir. No aceptaremos devoluciones de iPad ni de otros Productos de Apple en los que se haya abierto, roto o alterado cualquier parte del embalaje original. Le reembolsaremos el monto total de su compra y cubriremos el costo del envío de la devolución. Deberá devolver todos los Productos, cables, partes y documentos incluidos en el empaque original. Los Productos adquiridos en Square a través de un plan de pagos no podrán ser objeto de devoluciones parciales, y deberán devolverse junto con el resto de los Productos incluidos en la compra a la que se aplicó el plan de pagos. Los reembolsos se aplicarán al método de compra original. Solamente podrán devolverse a Square los Productos adquiridos directamente en Square. Los Productos adquiridos a través de nuestros socios minoristas autorizados deberán devolverse de conformidad con sus políticas de devolución respectivas.

Disponibilidad

Los Productos que ofrece Square consisten tanto en Hardware Square como Hardware de Terceros que Square adquiere y revende. Ocasionalmente, es posible que no podamos fabricar u obtener una oferta suficiente de Productos. Además, podrá haber ocasiones en las que confirmemos su pedido, pero descubramos luego que no podemos ofrecer sus Productos. Por lo tanto, nos reservamos en todo momento el derecho a limitar o modificar las cantidades disponibles para la compra, o de cancelar su pedido. De cancelar su pedido, le reembolsaremos el costo total de su compra.

Usuarios finales

Vendemos y enviamos Productos solamente a clientes que se encuentren en Estados Unidos y para su uso propio. No podrá adquirir Productos para reventa, y nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar su pedido si consideramos que lo hará. El uso que haga de los Productos se ve regido por las Condiciones de Servicio de Square, y los acuerdos y políticas relacionados que se encuentran disponibles en https://squareup.com/us/es/legal.

Garantía limitada de Hardware Square (que excluye Lector Square para tarjetas de banda magnética y Square Register)

Square garantiza su Hardware Square ante defectos en los materiales y la fabricación tras el uso normal y durante un período de un (1) año a partir de la fecha de envío. Square reemplazará este Hardware Square defectuoso sin costo alguno para usted. No obstante, deberá devolver el Hardware Square defectuoso a Square a la dirección indicada y en la caja designada, con todos los accesorios, cables, partes y documentos incluidos, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de su Hardware Square de reemplazo. Cuando inicie una devolución en garantía, se le pedirá que proporcione a Square un número de tarjeta de pago. En caso de que no devuelva el Hardware Square defectuoso de conformidad con el proceso y en el plazo especificados por Square, Square aplicará el cargo ya sea a su Cuenta de Square (de haber un saldo) o a la tarjeta que proporcionó al iniciar su devolución en garantía. Este es su único recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada está a su disposición solamente como comprador original del Hardware Square. La cobertura de la garantía finaliza si usted vende o transfiere su Hardware Square. Ningún revendedor, representante o empleado de Square está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, comuníquese con el centro de Atención al Cliente de Square.

Esta garantía limitada no corresponde al Hardware Square que haya sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulación, accidentes, abuso, uso incorrecto, incendios, hechos fortuitos (que incluyen, de modo no taxativo, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no corresponde a ningún Hardware de Terceros, partes consumibles, tales como baterías, ni a ningún software, incluso aunque se trate de un producto revendido o incluido en el Hardware Square. Todo Hardware de Terceros que Square revenda o incluya se proporciona meramente de conformidad con la garantía y demás términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del servicio y asistencia técnica de su Producto. Para obtener servicio, asistencia técnica o ayuda con la garantía, deberá ponerse en contacto directamente con el fabricante.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE, LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SE PROPORCIONA EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, DE FORMA ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS. POR CONSIGUIENTE, SQUARE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INCUMPLIMIENTO, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDA RENUNCIARSE A DICHAS GARANTÍAS, SQUARE LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE SQUARE ANTE PÉRDIDAS O DAÑOS, O POR DAÑOS INCIDENTALES, EMERGENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS, SIN IMPORTAR SU CAUSA, QUE SE PRODUZCAN A PARTIR DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS, INCLUSO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LUCRO CESANTE REAL O ANTICIPADO, DAÑO DE LA IMAGEN COMERCIAL O PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.

Garantía limitada del Lector Square para tarjetas de banda magnética

Square garantiza su Lector Square ante defectos en los materiales y la fabricación tras el uso normal y durante un período de seis (6) meses a partir de la fecha de envío. Square reemplazará este Lector Square defectuoso sin costo alguno para usted. No obstante, deberá devolver el Lector Square defectuoso a Square a la dirección indicada y en la caja designada, con todos los accesorios, cables, partes y documentos incluidos, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de su Lector Square de reemplazo. Cuando inicie una devolución en garantía, se le pedirá que proporcione a Square un número de tarjeta de pago. En caso de que no devuelva el Lector Square defectuoso de conformidad con el proceso y en el plazo especificados por Square, Square aplicará el cargo ya sea a su Cuenta de Square (de haber un saldo) o a la tarjeta que proporcionó al iniciar su devolución en garantía. Este es su único recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada está a su disposición solamente como comprador original del Lector Square para tarjetas de banda magnética. La cobertura de la garantía finaliza si usted vende o transfiere su Hardware Square. Ningún revendedor, representante o empleado de Square está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, comuníquese con el centro de Atención al Cliente de Square.

Esta garantía limitada no corresponde al Lector Square para tarjetas de banda magnética que haya sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulación, accidentes, abuso, uso incorrecto, incendios, hechos fortuitos (que incluyen, de modo no taxativo, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no corresponde a ningún Hardware de Terceros, partes consumibles, tales como baterías, ni a ningún software, incluso aunque se trate de un producto revendido o incluido en el Lector Square para tarjetas de banda magnética. Todo Hardware de Terceros que Square revenda o incluya se proporciona meramente de conformidad con la garantía y demás términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del servicio y asistencia técnica de su Producto. Para obtener servicio, asistencia técnica o ayuda con la garantía, deberá ponerse en contacto directamente con el fabricante.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE, LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SE PROPORCIONA EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, DE FORMA ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS. POR CONSIGUIENTE, SQUARE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INCUMPLIMIENTO, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDA RENUNCIARSE A DICHAS GARANTÍAS, SQUARE LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE SQUARE ANTE PÉRDIDAS O DAÑOS, O POR DAÑOS INCIDENTALES, EMERGENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS, SIN IMPORTAR SU CAUSA, QUE SE PRODUZCAN A PARTIR DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS, INCLUSO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LUCRO CESANTE REAL O ANTICIPADO, DAÑO DE LA IMAGEN COMERCIAL O PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.

Garantía limitada para Square Register

Square garantiza su Square Register ante defectos en los materiales y la fabricación tras el uso normal y durante un período de dos (2) años a partir de la fecha de envío. Square reemplazará este Square Register defectuoso sin costo alguno para usted. No obstante, deberá devolver el Square Register defectuoso a Square a la dirección indicada y en la caja designada, con todos los accesorios, cables, partes y documentos incluidos, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de su Square Register de reemplazo. Cuando inicie una devolución en garantía, se le pedirá que proporcione a Square un número de tarjeta de pago. En caso de que no devuelva el Square Register defectuoso de conformidad con el proceso y en el plazo especificados por Square, Square aplicará el cargo ya sea a su Cuenta de Square (de haber un saldo) o a la tarjeta que proporcionó al iniciar su devolución en garantía. Este es su único recurso en caso de incumplimiento de esta garantía limitada. Esta garantía limitada está a su disposición solamente como comprador original de Square Register. La cobertura de la garantía finaliza si usted vende o transfiere su Square Register. Ningún revendedor, representante o empleado de Square está autorizado a realizar modificaciones, extensiones o adiciones a esta garantía limitada. Para iniciar una devolución en garantía, comuníquese con el centro de Atención al Cliente de Square.

Esta garantía limitada no corresponde a ningún Square Register que haya sido objeto de alteraciones, reparaciones, manipulación, accidentes, abuso, uso incorrecto, incendios, hechos fortuitos (que incluyen, de modo no taxativo, terremotos, inundaciones, huracanes, rayos o tornados) u otras causas externas. Esta garantía limitada no corresponde a ningún Hardware de Terceros, partes consumibles, tales como baterías, ni a ningún software, incluso aunque se trate de un producto revendido o incluido en Square Register. Todo Hardware de Terceros que Square revenda o incluya se proporciona meramente de conformidad con la garantía y demás términos especificados por el fabricante, que es el único responsable del servicio y asistencia técnica de su Producto. Para obtener servicio, asistencia técnica o ayuda con la garantía, deberá ponerse en contacto directamente con el fabricante.

EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE, LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA SE PROPORCIONA EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, DE FORMA ESCRITA U ORAL, CON RESPECTO A CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS. POR CONSIGUIENTE, SQUARE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD, NO INCUMPLIMIENTO, ADECUACIÓN PARA UN FIN ESPECÍFICO O CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. EN LA MEDIDA EN QUE NO PUEDA RENUNCIARSE A DICHAS GARANTÍAS, SQUARE LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE SQUARE ANTE PÉRDIDAS O DAÑOS, O POR DAÑOS INCIDENTALES, EMERGENTES, ESPECIALES O INDIRECTOS, SIN IMPORTAR SU CAUSA, QUE SE PRODUZCAN A PARTIR DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR CUALQUIER PRODUCTO DE SQUARE O DE TERCEROS, INCLUSO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LUCRO CESANTE REAL O ANTICIPADO, DAÑO DE LA IMAGEN COMERCIAL O PÉRDIDA DE REPUTACIÓN.