【WORLD STORY】学校での物販をスマートに - かんたん、手ごろに売上/在庫管理を効率化!

《この連載は…》米国サンフランシスコ在住ライターが、海の向こうで見つけた「ちょっとおもしろい」記事をご紹介するシリーズです。

米国ニュージャージー州にある私立デルバートン中学高等学校のブックストアは、日本でいう購買だ。ここでは、校章の入ったカレッジTシャツなどオリジナルグッズを販売し、その収益は全額、同校の奨学金に充てられる。このブックストアを切り盛りするのは、自らも母であるボランティアのリサ・キャリーとステーシー・マクナマラ。リサとステーシーがSquare(スクエア)を使い、ブックストアの経営を効率化していると聞き、今回、二人に話を聞いた。

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— デルバートンではどんなボランティアを?
二人でブックストアを運営しています。実店舗はありませんが、ホームカミング(毎年の同窓会)や入学時のオリエンテーションなど、年に15回ほどイベントがある時に学校のオリジナルアイテムを販売し、かれこれ10年になります。売上は全額、奨学金の一部になります。

どんな商品を取り扱っているのか?
この学校はOBのネットワークがとても強く、毎年のホームカミングやいろいろなイベントに大勢の卒業生が訪れます。そうした卒業生はもちろん、在校生や関係者向けに、学校名や校章がプリントできるものなら基本的に何でも取り扱っています。ロゴ入りのトレーナーやTシャツ、小物類、バッグ、マグカップ、ベルト、ネクタイ……ジュエリーもとても人気がありますね。

Squareを使うことになった経緯は?
私たちはあくまでもボランティアなので、ブックストアの運営にかけられる時間は限られています。Squareを使うまでは、売上を記録しておく手段もなく、請求書はすべて手書きで発行していました。商品管理もゼロで、イベントが終わると売れ残った商品はまとめて収納ケースに入れて、そのまま物置に戻して……の繰り返しで、何がどれだけ売れたのか、どれだけ補充しなくてはならないのかもまったく不明でした。とにかく時間もツールもなくて、何一つ把握できていなかったんです。

Squareに決めた理由は?
うちは在庫の数も種類もそれなりに大きいので、それを管理できるだけのしっかりとしたシステムがいいなと思っていました。でも最初に検討したシステムはすべて、設備投資や月々の利用料金が必要だったんです。私たちにとって、毎月の固定費がかからない、というのは絶対譲れませんでした。だって出店のない月にまで料金を払いたくないでしょう? なのでSquareに月額利用料がないことを知ったときにはすぐにピンと来て、しかも在庫管理売上記録もひとつのアプリでできると聞いたら「もうこれしかない!」と思いました(笑)

Squareを使い始めて、ブックストアの運営はどう変わった?
在庫をいちいち数えなくても、いつでもその時の在庫が分かるようになったのはものすごい変化です。おかげで在庫もずいぶん効率よく補充できるようになりました。小ロットの在庫限りの商品も多いのですが、在庫が切れたらレジから商品を消して、新しい商品の写真を撮って追加して、というのも簡単にできるので助かりますね。

よく売れている商品もすぐに分かる?
分かります。長いこと一番人気はロゴ入りトレーナーだと思い込んでいたんですが、数字を見たら今年は新商品のジッパー付き前開きタイプの方が売れていることが分かったり、目からウロコですね。新しい商品を出すたびにどれだけ売れているかはっきりと見えるようになって、次は何をどれくらい仕入れるかの判断もぐっと精度が上がりました。

Squareを使うようになって、売上は増えた?
ホームカミングのような一大イベントで、Wi-Fiのない屋外でも一日中グッズ販売できるようになりました。そういうときはとにかく売れに売れるので、臨時で15人から20人くらいに助っ人に入ってもらって一気にレジ対応を拡充します。以前だったらレジ係は2人のみで、いつも長い列ができていましたが、今はスマホやタブレットを持っている人には誰でもすぐに単発でボランティアに入ってもらえるから夢のようです。会計もスムーズに進み、レシートもメール経由でスイスイ送れるから会計が早くて、待ち時間はほぼゼロになりました。そのおかげで気軽に商品を手に取り、買って行ってくれる人も増えましたね。こうしたすべてが相乗効果を産んで、売上アップにつながっているようです。

このデルバートン中学高等学校のブックストアでの快進撃は、リサとステイシーがSquareに相談を寄せてくれたことから始まりました。どんな小さなことでも、まずはお気軽にお問い合わせください。Squareがあなたの事業やNPOのお役に立てること、きっとあるかもしれません。

この記事は2015年4月6日に米国版Town Squareに掲載されたものを翻訳・編集してご紹介しています

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