【Square基本のき】サポート窓口へのお問合せ方法について

【Square基本のき】シリーズはいかがでしたか?少しでも不安や疑問が残る方は、お気軽にSquareサポートまでご連絡ください!

お問い合わせ方法には、「電話によるお問い合わせ」と「メールによるお問い合わせ」の 2 通りあります。(お電話でのサポートは有効な Squareアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。有効なアカウントをお持ちでないお客様は、恐れ入りますがメールにてお問い合わせください。)

電話によるお問い合わせをご希望の場合

電話サポート受付時間: 10:00 〜 18:00 (年中無休 / 年末年始を除く)
フリーダイヤル(携帯電話からも通話可能)

0120-951-848+ お客様番号12桁

フリーダイヤル架電後、自動音声でお客様番号の入力を求められます。音声案内のあと、ご自身の「お客様番号」12桁をダイヤルしていただくとサポート担当につながる仕組みとなっております。
架電前に必ず「お客様番号」のご確認をお願い致します。

【お客様番号の確認方法】
① こちらから、ご登録いただいているEメールアドレスとパスワードでサインインします。
② 製品で「Square POSレジ」を選択します。
③「お電話でのお問合せ」をクリックします。

メールによるお問い合わせをご希望の場合

メールによるお問い合わせは、有効な Squareアカウントの有無に関わらず 24 時間受け付けています。お問い合わせは、弊社お問い合わせページのメールフォームから送信いただけます。(「製品」を指定後、下に表示される「メールでのお問合せ」ボタンを押してください。)

※ 携帯電話のメールアドレスをご利用で、ドメイン指定受信を設定している場合は、@help-messaging.squareup.com の受信を許可してください。
※ メールアドレスの入力時には、正しいアドレスを入力するよう確認してください。Squareアカウントをお持ちでない場合、誤ったメールアドレスが入力されると弊社から回答を差し上げることができません。

2 〜 3 営業日経過しても弊社からの回答がない場合は、メールアドレスに誤りがないか確認のうえ、再度お問い合わせください。
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みなさまのご利用をお待ちしております!

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