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経営者が押さえておきたい、改正消費者契約法

「消費者契約法という名称だけは聞いたことがあるが内容がよくわからない」「最近改正されたと聞いたがどのような内容か知りたい」という経営者もいるかもしれません。今回は、消費者契約法の概略と、2016年に改正された点について説明します。

改正割賦販売法について事業者が知っておきたいこと

クレジット取引等を対象に、事業者が守るべきルールを定めた法律として割賦販売法(かっぷはんばいほう)があります。その一部を改正した改正割賦販売法が2016年12月に公布され、2017年11月の閣議決定を経て2018年6月1日に施行されます。改正割賦販売法の施行にあたって、日本におけるクレジットカードの現状や法改正の背景、クレジットカードを扱う事業者が知っておきたい改正項目について説明します。

クレジットカード決済にまつわるセキュリティ強化方法

近年、店舗での買い物やインターネットでのショッピングなどで、クレジットカード決済が可能な場面が増えてきました。クレジットカード決済の増加に伴い、事業者に求められるのがセキュリティの強化です。今回はセキュリティ強化が必要な理由や、事業者や消費者ができるセキュリティ強化方法についてまとめました。

ハラルビジネスとは？ムスリム対応で日本でもビジネスチャンスに

イスラム教の戒律に則った食品や日用品を提供するハラルビジネスは、日本でも注目を集めています。ムスリムの食や文化習慣に対応したハラルフードの販売、宿泊施設や飲食店での対応など、ハラルビジネスによる集客のポイントや、ハラル認証について説明します。

季節に合わせた集客を～暑い夏がやってくる7月編〜

7月に梅雨明けを迎える地域が多いことから、この時期に本格的な夏の到来を感じる人も多いのではないでしょうか。イベントも多い7月は集客のチャンスです。今回は、7月の集客に役立つポイントを紹介します。

iPadがPOSレジに！周辺機器と一緒に使ってお会計をスマートに

小売店や飲食店など多くの業種で導入されているPOSレジ。近年iPadなどのタブレット端末を利用したPOSレジが、低コストで簡単に利用できると注目を集めています。タブレット端末を利用したPOSレジとその活用のヒントを紹介します。

事業者なら知っておきたいカード決済のメリットとリスク

カード決済には、事業者とお客様の両方にとって多くのメリットがある一方で、少なからずリスクも存在します。そこで、今回は、カード決済の導入からメリット、さらにカード決済に関係するリスクについて紹介します。

法人用ビジネスカード導入のススメ

店頭での決済だけでなく、ネットショッピングなどでも便利な決済手段として使われる、クレジットカード。なかでも法人向けに発行されているビジネスカードは、ビジネスシーンでの利用を想定しているため、個人が所有するクレジッドカードとは違ったサービスを備えているものも多く、上手に活用すると経営面でさまざまなメリットがあります。今回はビジネスカードについて紹介します。

季節に合わせた集客のアイデアを～夏休み編～

じめじめとした梅雨が明けて気温が高くなると、いよいよ夏休みの季節がやってきます。夏休みの過ごし方は、年代や職業、立場によってさまざまです。メインとなるターゲット層がどんな風に夏休みを過ごし、どういったサービスを求めているのかを理解することで、店舗の集客や売り上げアップに有効なアプローチ方法が見つけられます。今回は、夏休みに向けた集客方法を紹介します。

事業主が知っておくべき社会保険と労働保険

サラリーマンのときには特に意識していなかった社会保険や労働保険。事業主になったら、雇用主としてしっかりと理解しておく必要があります。社会保険や労働保険の管理は従業員との信頼に大きく関わります。今回は、事業主が知っておきたい社会保険と労働保険について紹介します。

責任からビジネス戦略に！？CSRとは

CSRはCorporate Social Responsibilityの略称で、「企業の社会的責任」と訳されています。経済のグローバル化、インターネットの発展・普及に合わせて、ひとつの企業に関わるステークホルダーが増え、企業の社会的責任の範囲も拡大しています。近年では、CSRをビジネス戦略として考える企業も登場しています。今回は、CSRについて説明します。

顧客単価を上げるアップセリング、クロスセリングとは？

売り上げを向上させるための手段として、アップセリング（アップセル）やクロスセリング（クロスセル）というテクニックがあります。いずれも高いコストをかけずに実施できる可能性が高く、顧客単価が上がるほか、優れた商品やサービスを提案することでお客様の満足度を高めることも可能です。今回はアップセリングとクロスセリングを用いた具体例を交えて、実践方法を解説します。

知っていましたか？クレジットカードで納税できます

レストランでの飲食代や家賃、病院の診察料までさまざまな費用をクレジットカードで支払える現在。税金もクレジットカードで納められるようになってきています。今回は、クレジットカードによる納税について紹介します。

飲食店こそ注目したい！おひとり様集客のススメ

「ひとりカラオケ」や「ひとり旅」など一人で行動するお客様をターゲットにしたサービスが年々増えています。おひとり様をターゲットにした集客に効果を期待できるのは、飲食店も同様です。グループで食事を楽しむのもいいけれど、たまにはひとりで気兼ねなく食事をゆっくり味わいたいという人も少なくないでしょう。今回は、飲食店に向けておひとり様をターゲットにした集客について紹介します。

広告宣伝をする前に知っておきたい景品表示法とは

商品やサービスの説明や、より多くの人に商品やサービスを知ってもらうための広告。これらの消費者が受け取る情報に大げさな宣伝文句を使ってしまうと、景品表示法違反になる可能性があります。景品表示法とは、そもそもどのような法律なのか、何に注意するべきか、また違反した場合はどうなるのか、今回は景品表示法について解説します。

レジの周辺機器の購入がよりスムーズに。加盟店だけの特別価格で。

レシートプリンターやキャッシュドロアー、ロール紙など、Square POSレジ対応の周辺機器と消耗品の一部を、お取り扱い開始しました。Square加盟店は、特別価格で取り扱い商品を購入できます。

集客に活かすムービージェニックとは

おもわず動画に撮りたくなる、動画の対象にもってこいという意味の「ムービージェニック」という新語を聞いたことはありますか。今回はムービージェニックについて、また飲食店や宿泊施設、ヘアサロンなどでムービージェニックを活用するヒントを紹介します。

パソコン教室を開業するには?

今やさまざまな場面において欠かせないツールになっている、パソコン。仕事やプライベートで毎日使うという人も多いのではないでしょうか。中には、他の人に教えられるほど使い方をマスターしている人もいるかもしれません。今回は、パソコンのスキルを活かして収入を増やしたいと考えている人向けにパソコン教室の開き方について紹介します。

効率的な情報共有を実現する議事録作成のヒント

組織を運営する中で、何かと欠かせない会議。ちょっとした打ち合わせから取締役会や株主総会まで、議題にのぼる内容や出席メンバーもさまざまです。中には、会議に出席できないため、話し合われた内容や決定事項を議事録で確認する人もいるでしょう。今回は、議事録作成にあたって気を付けておくべき点を紹介します。

起業するときに知っておきたい資金調達の方法

事業を始めるには、初期投資や運転資金などまとまった資金が必要になります。今回は、起業したい人に向けて、資金調達の方法を紹介します。

季節に合わせた集客のアイデアを～入梅の6月編～

一年の折り返しを迎える6月。祝日がなく梅雨とあいまって、外出や遠出の機会が減るという人もいるでしょう。一方、夏のボーナス支給で購買意欲の高まりも期待できます。今回は、飲食店を中心に6月の集客アイデアを紹介します。

宿泊施設のための集客のヒント

日本では高齢化社会が進行する中で、サービス業や建設業などを中心に人手不足が深刻化しています。また、個人消費もまだ回復していないといわれています。今回は決して楽とはいえない状況の中、宿泊施設がより多くのお客様を集客できるためのヒントを紹介します。

事業継続と発展のために！後継者育成計画を

経営者の高齢化が進む中、事業承継に伴う後継者の育成が中小企業を中心に多くの企業で課題となっています。今回は後継者育成について、意識しておきたい点や育成する際のポイントなどを紹介します。

タクシーのインバウンド需要対策

年々増える訪日外国人観光客。実際、海外のお客様が増えたと感じているタクシーの運転手や経営者も多いのではないでしょうか。また、2020年東京大会に向けて、外国人のお客様に対応する必要性を実感しているかもしれません。今回はタクシーがインバウンド需要を取り込むためのヒントを紹介します。

飲食店がケータリングサービスを始めるには

店舗だけにとどまらず、新しい事業にチャレンジしたい飲食店にとって「ケータリングサービス」はひとつの選択肢ではないでしょうか。デリバリーサービスに比べて、難しいといわれるケータリングサービス。今回は、飲食店が新たにケータリングサービスを導入するにあたってのポイントを説明します。

経営者なら知っておきたい障害者雇用について

企業の障害者雇用について聞いたことがあっても、理解しているという自信がある経営者は案外少ないかもしれません。 今回は、障害者雇用について詳しく説明します。

アルバイトスタッフの指導が成功のカギ！指導と育成のヒント

「アルバイトスタッフのやる気がなくて困っている」「近頃売り上げが思うように伸びない」。これらの経営課題はひょっとしたらアルバイトスタッフの指導や教育方法に原因があるのかもしれません。今回は、アルバイトスタッフの指導や育成のヒントを伝えます。

アウトバウンドマーケティング、インバウンドマーケティングとは

従来のプッシュ型のアウトバウンドマーケティングと、近年注目を集めているプル型のインバウンドマーケティング。各手法のメリットとデメリット、そしてトレンドの背景を知り、効果的な施策につなげましょう。

新たな戦力!アルバイトスタッフの募集方法は?

業務が忙しくなってきた、事業を拡大したい、人手が足りないなどの理由からアルバイトスタッフの募集を考えている経営者は多いのではないでしょうか。今回は、アルバイトスタッフを募集するにあたっての注意点や具体的な募集方法について紹介していきます。

起業で失敗しないためにする3つのこと

働き方が多様になっていく中で「将来自分のお店を開きたい」「新技術を活かした商品やサービスを売り出したい」と、起業という働き方を選択肢のひとつとして考えている人もいるのではないでしょうか。今回は、起業するにあたって覚えておきたい3つのことを紹介します。

モチベーション低下や退職につながることも？「マミー・トラック」とは

「マミー・トラック」という言葉を聞いたことがありますか。働き方の多様化や女性活躍推進の動きが広まるにつれて、注目を集めるようになった言葉です。今回は、マミー・トラックについての説明と従業員が満足して働ける環境をつくるためのヒントを紹介します。

フリマ出店にはPOSレジが便利！事前準備と当日のポイント

フリマアプリやオークションサイトなどの普及により、インターネット上で個人間の売買を楽しむ人が増えていますが、地域で開催されるフリーマーケットにはまた違った楽しみがあります。フリーマーケット出店には念入りな準備が大切です。また、当日の集客や接客の工夫も欠かせないものです。今回は、フリーマーケット出店の事前準備や用意するもの、楽しみながら商品を売るポイントを紹介します。

新入社員が五月病になる前にできる対策とは

5月のゴールデンウィーク明けのタイミングに見られる「五月病」。特に、新年度から新しい環境に身を置くことになった新入社員に見られる症状といわれています。今回は、五月病についてその概要と原因、会社としてどう対応していけばいいのかなどを紹介していきます。

意図せずブラック企業にならないために

近年、話題に上がることが多い「ブラック企業」。労働の環境や条件が良くない企業の代名詞として使われることが多いようです。今回は、ブラック企業にならないための対策や注意点を紹介します。

面倒なシフト管理を効率化するコツ

シフト勤務とは勤務する曜日や時間帯が固定されず、複数の時間帯で勤務することです。シフト管理は、このような複数の時間帯で働くスタッフのシフトを管理することです。今回はシフト管理の大切さや課題、そして効率的に管理をするコツを説明します。

初日が大切！アルバイトのオリエンテーション

これから一緒に働く新しい仲間が職場に来る初日は、先輩スタッフや経営者にとっても大切な日です。今回は、初日に行うオリエンテーションを中心に、新しいアルバイトスタッフの受け入れについて紹介します。