Squareレジアプリは最新バージョンに
ご利用のSquareレジアプリは最新バージョンですか?
古いバージョンのアプリでは、EMVに準拠したICカード対応リーダーが正常に認識されない場合があります。
- アプリは常に最新バージョンにアップデートしましょう。最新版のアプリは、App Store または Google Play から端末にダウンロードできます。
- また、お使いの端末のOSのバージョンは、Square レジアプリ対応バージョンでしょうか？ iOS端末、Android端末のバージョン確認はこちらから。
ICカード対応Squareリーダーに関する不明点のお問い合わせ、ご質問はSquareサポートまで、お電話もしくはEメールにてお気軽にご連絡ください。
ICカード対応リーダーが届いたらまず充電
スマートフォンやタブレット端末、日々充電されていませんか？
ICカード対応Squareリーダーも同じように、こまめに充電してください。
- 充電用のケーブルは、リーダーのパッケージ底部に同梱されています。リーダーがお手元に届いたら、必ずあわせて確認しましょう。
- リーダーの充電方法は２通り。①付属のUSBケーブルを使ってパソコンのUSBポートに接続する方法と、②市販されているUSB電源アダプタを付属のUSBケーブルにつないで、コンセントから充電する方法があります。
- リーダーについた小さなグリーンやオレンジのランプで、充電の状態もすぐに分かります。（緑：フル充電、黄色：充電中、赤：電池の残量低下または電池切れ）
- ICカード対応リーダーでは、ICチップの読み取りだけでなく、磁気テープの読み取りにも電力が必要ですのでご注意ください。
- ICカード対応リーダーは、モバイル端末に接続していると、使っていないときでも少しずつバッテリーが消費されます。決済を受け付けない間は、リーダーをモバイル端末から取り外しておくと充電が長持ちします。
- 緊急の場合は、充電をしながらの使用も可能ですが、その場合にはリーダーの向きを 90 度回転して USB ケーブルを接続する必要があるため、レジが少々使いにくくなる点だけご注意ください。
特に、Squareレジアプリのバージョンと、Squareリーダーの充電は、みなさんが一番つまずきやすいポイントのようです。「あれ？新しいリーダー、うまく動かないよ？」と思ったら、ぜひガイドに沿ってもう一度ご確認くださいね！
ステップ（５）では、リーダーを接続しテスト決済をしてみましょう。