Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

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Ver, actualizar y verificar el estado de pedidos de Square Photo Studio

Puede ver y administrar sus pedidos de Photo Studio desde la Vista general de Ventas en línea Square. Para ello:

  1. Abra Vista general de Ventas en línea Square.

  2. En el menú izquierdo, haga clic en Photo Studio.

  3. Todos sus pedidos actuales y anteriores se pueden encontrar en esta página.

Ingrese un número de pedido en el campo de búsqueda o explore la lista de pedidos. Cada uno mostrará la fecha del pedido, los artículos pedidos, la fecha de actualización y el estado. Para iniciar un pedido nuevo, haga clic en el botón Realizar pedido en la esquina superior derecha para abrir la página de compra en una ventana nueva.

Cómo actualizar las notas de un pedido de Square Photo Studio

Puede agregar o editar notas de pedido de Photo Studio hasta que recibamos su producto en nuestro estudio. Para actualizar sus notas:

  1. Inicie sesión en el Vista general de Ventas en línea Square.

  2. Elija Photo Studio en el menú de navegación izquierdo.

  3. Elija la identificación del artículo que desea editar.

  4. Utilice el botón de edición junto a las notas de su pedido para actualizar o agregar notas adicionales.

Agregar más fotos a un pedido de Square Photo Studio

Lamentablemente, no podemos agregar fotos a un pedido existente. Sin embargo, si realiza un nuevo pedido e incluye la identificación del pedido original en las notas del pedido, podemos tomar fotos adicionales de sus productos. Al agregar la identificación del pedido original a las notas de un nuevo pedido de Square Photo Studio permitirá a nuestro equipo comparar el nuevo pedido con sus productos que ya se han enviado a nuestro estudio.

Cómo verificar el estado de un pedido de Square Photo Studio

Para verificar el estado de un pedido de Square Photo Studio, diríjase al panel de datos de Photo Studio en su Vista general de Ventas en línea Square:

  1. Inicie sesión en el Vista general de Ventas en línea Square.

  2. En el menú izquierdo, seleccione Photo Studio. Todos sus pedidos actuales y anteriores se pueden encontrar en esta página.

  3. Busque o seleccione el pedido cuyo estado desea verificar. Una vez que se selecciona un pedido, puede ver su estado:

    • Pedido recibido significa que recibimos el pago de su pedido y estamos esperando que los productos lleguen a nuestro estudio.

    • En trámite significa que hemos recibido sus artículos en nuestro estudio y estamos trabajando para capturar sus productos con la mejor luz.

    • Completo significa que entregamos sus fotos y están listas para descargar.