Mi lector no acepta tarjetas de crédito
Si tienes dificultades para aceptar transacciones EMV o sin contacto:
Asegúrate de que tu lector esté completamente cargado y tenga una conexión Wi-Fi o de datos celulares sólida.
Si el lector y el dispositivo están a más de 10 pies de distancia entre sí, mueve el lector y el dispositivo cerca el uno del otro cuando los estés usando.
-
Para verificar que el lector está conectado:
Pulsa las tres líneas horizontales en la aplicación Square.
Pulsa Ajustes > Hardware > Lectores de tarjetas.
Comprueba que los cuatro números de tu configuración coincidan con el número de serie de tu lector.
Asegúrate de presionar Cobrar en la Aplicación Square. Debes ver una luz verde individual en el lector antes de solicitar a tu cliente que acerque su dispositivo al lector para realizar el pago.
Comprueba que el chip de la tarjeta de tu cliente se encuentre hacia arriba.
Mantén la tarjeta del cliente en el lector hasta que se te indique que la puedes retirar.
Confirma que la tarjeta de tu cliente tenga chip, es decir, que esté habilitada para EMV.