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Reseñas de productos de Ventas en línea Square

Las reseñas de clientes son una excelente manera de crear confianza en los potenciales compradores y aumentar las ventas. Para activar esta función, siga estos pasos:

  1. Vaya a su Vista general de Ventas en línea Square y seleccione Artículos > Reseñas.

  2. Active las reseñas y seleccione cuánto tiempo quiere esperar para enviar una solicitud de reseña (2, 3 o 4 semanas).

Cuando haya pasado la cantidad de tiempo seleccionada, su cliente recibirá un correo electrónico que le solicitará que escriba una reseña de un artículo. El correo electrónico contendrá un enlace a una página en su sitio, donde podrá elegir una calificación con estrellas y dejar sus comentarios. Después de enviar la reseña, el cliente verá un mensaje que le informará que su reseña se envió y que está esperando la aprobación del propietario de la tienda.

Encontrará las reseñas enviadas en la sección Artículos del sitio de Ventas en línea Square. Seleccione cualquier reseña para leer todo el comentario y aprobarlo o rechazarlo. Las reseñas aprobadas se mostrarán en su sitio web, en la página del artículo. Si decide rechazar una reseña, no se mostrará en la página del artículo y el rechazo no se notificará al cliente. También puede responder directamente al cliente desde la página de detalles de la reseña.

Si hace que su respuesta sea pública, aparecerá en la página del artículo, debajo del comentario del cliente. Los clientes pueden ordenar las reseñas publicadas por más recientes o calificación (de mayor a menor o de menor a mayor).