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Actualizaciones y recursos importantes sobre COVID-19 para los usuarios de Administración de equipos Square

Para ayudarle a administrar su equipo durante este difícil momento, hemos recopilado sugerencias y recursos sobre cómo administrar su suscripción a Mi Equipo Square Plus.

El centro de recursos de Square también proporciona información y asesoramiento para que los negocios puedan atravesar estos cambios, mientas que la Comunidad de vendedores de Square cuenta con foros para estas conversaciones, directamente con Square y otros vendedores de Square como usted.

Tome medidas para preservar la salud de los empleados

A fin de minimizar el contacto de un miembro del equipo con superficies compartidas en el Punto de venta Square, reducir el amontonamiento alrededor del punto de venta y habilitar el trabajo remoto, puede hacer que marquen la entrada y la salida desde la Aplicación Mi Equipo Square en sus teléfonos.

Comisiones de suscripción mensual a Mi Equipo Square Plus

Suspendimos las comisiones de suscripción de software del mes de abril para los vendedores existentes que usaban Equipos Plus. Square se ocupó del proceso por los vendedores, quienes no debieron hacer nada. También reembolsamos las comisiones de suscripción de marzo.

Cómo eliminar ubicaciones inactivas para reducir las comisiones de suscripción a Equipos Plus

El costo de la suscripción a Equipos Plus se determina según la cantidad de ubicaciones activas en su cuenta de Square con miembros del equipo asignados a ellas. Si actualmente no usa una ubicación, puede reducir el costo de la suscripción al desactivar una ubicación.

Para desactivar una ubicación:
1. Vaya a Cuenta y configuración > Negocio > Ubicaciones en su Panel de Datos Square en línea.
2. Seleccione la ubicación que desea desactivar.
3. Haga clic en Desactivar > Desactivar esta ubicación.

Puede reactivar una ubicación en cualquier momento desde Ubicaciones. Para hacerlo, cambie el filtro de estado a Inactivo, haga clic en la ubicación inactiva y, luego, haga clic en Reactivar ubicación.

Cómo actualizar las tarifas de pago de los miembros del equipo

Si las tarifas de pago de los miembros de su equipo cambiaron, puede actualizar su tarifa de pago por hora o salario anual desde el perfil del miembro del equipo. Si un miembro del equipo tiene varios trabajos con diferentes tarifas de pago, también puede realizar las actualizaciones correspondientes en su perfil en Administración de equipos Square.

Cómo actualizar sus horarios

Puede configurar un nuevo horario operativo para cada una de sus ubicaciones para informar a los clientes y empleados cuándo su negocio no estará disponible o estará cerrado.

Cómo optimizar su planificación

Si se suscribe a Equipos Plus, puede optimizar su personal con el uso de informes de mano de obra vs. venta en su Panel de Datos Square en línea. Puede comparar sus costos mano de obra por hora con sus ventas netas con un informe.

Cómo pausar su suscripción a Equipos Plus

Si su negocio está cerrado temporalmente o si no necesita todas las funciones de Mi Equipo Plus en este momento, puede pausar su suscripción antes del ciclo de facturación de mayo. Square no le facturará mientras la suscripción esté pausada. Puede despausar en cualquier momento, y sus datos, permisos y ajustes seguirán donde los dejó. Para pausar su suscripción, vaya a Cuenta y ajustes > Negocio > Precios y suscripciones en su Panel de Datos Square en línea.

Si pausa su suscripción para mayo, conservará el acceso a las funciones de productos de Equipos Plus hasta el 1.° de junio, incluso aunque su suscripción esté pausada. Ofrecemos este período de gracia para facilitar la transición. Asimismo, para obtener más información sobre la retención de datos después de pausar su suscripción, haga clic aquí.

Cómo cancelar la suscripción a Equipos Plus

Si no planea usar Equipos Plus en el futuro y desea cancelar la suscripción, su suscripción finalizará el primer día del mes después de que cancele. Vaya a Cuenta y configuración
> Negocio > Precios y suscripciones en su Panel de Datos Square en línea para cancelar su suscripción. Puede volver a suscribirse en cualquier momento, y sus datos, sus permisos y sus ajustes estarán donde los dejó.

Si cancela la suscripción a Equipos Plus, tiene la opción de usar el plan gratuito de Administración de equipos para poder continuar protegiendo y restringiendo las áreas confidenciales de su Punto de venta, permitir que los empleados marquen la entrada y la salida y usar registros de horas sin costo adicional. Para degradar al plan gratuito, asigne a todos los miembros del equipo el conjunto de permisos gratuito Permisos para el equipo y, luego, siga las instrucciones especificadas anteriormente para cancelar la suscripción a Equipos Plus.

Recuerde que el conjunto de permisos para el propietario es gratuito y no puede eliminarse.

Cómo conservar sus datos si pausa o cancela su suscripción a Equipos Plus

Si pausa o cancela su suscripción a Equipos Plus, los datos de su registro de horas continuarán estando visibles en la página Registro de horas del Panel de Datos Square en línea. Sin embargo, ya no podrá acceder a los datos de los informes de ventas por miembro del equipo ni de mano de obra vs. ventas. Esto es así incluso si continúa usando el nivel gratuito de Administración de equipos.

Si desea conservar estos datos, expórtelos a un archivo .CSV antes del primer día del mes siguiente. Los datos del informe de ventas por miembro del equipo están disponibles aquí, y los datos del informe de mano de obra vs. ventas están disponibles aquí. Si decide despausar su suscripción o volver a suscribirse a Equipos Plus, los datos históricos estarán disponibles en su cuenta de Square.

Recursos adicionales

Las normativas de empleo cambian todos los días en los niveles estatal y federal. Manténgase actualizado sobre las normativas que lo afectan tanto a usted como a sus empleados.