Preguntas frecuentes sobre la sincronización de Intuit QuickBooks y Square

Vea las respuestas a las preguntas frecuentes de laintegración de QuickBook con Square.

¿Qué es la sincronización de QuickBooks Online con Square?

Sync de Square importa sus ventas y liquidaciones a QuickBooks Online. Al final del día, cada venta que haya procesado con Square se importará automáticamente a QuickBooks como una factura y un pago. Una vez que sus transacciones estén sincronizadas con QuickBooks, podrá ver:

  • Detalles de transacciones:incluida la información de las ventas, los reembolsos, los impuestos, las propinas y los descuentos.
  • Detalles de la factura:incluidos los artículos y las cantidades vendidas, los descuentos, los costos de envío y los impuestos que se aplicaron.
  • Comisiones: las comisiones de procesamiento de Square y las comisiones por depósito bancario.

¿Qué necesito saber antes de conectar Sync de Square?

Antes de conectar, asegúrese de:

  • Configurar el impuesto de las ventas en QuickBooks.
  • Asegúrese de que la cuenta bancaria que utiliza para recibir depósitos de Square esté configurada en QuickBooks.
  • También tiene la opción de importar el Surtido de artículos Square a QuickBooks. Esto permitirá que QuickBooks asigne los artículos correspondientes a la venta cuando se importen sus transacciones de Square.

Obtenga más información sobre qué hacer antes de conectarse.

¿Cómo me conecto a Sync de Square?

Puede conectarse a Sync de Square fácilmente desde la página de aplicaciones de Intuit QuickBooks o desde QuickBooks. Lea las instrucciones para conectar QuickBooks con Square.

¿Cómo importo las transacciones con Sync de Square?

Una vez que esté conectado, las transacciones comenzarán a importarse automáticamente por la noche. Puede demorar hasta 24 horas para que todas sus transacciones se importen, depende de la cantidad. Le recomendamos revisar sus transacciones de Square importadas a diario para efectuar cambios, en caso de ser necesario. Lea más sobre la revisión de transacciones de Square una vez que se importan.

¿Qué sucede con las transacciones anteriores?

Puede importar transacciones que haya realizado en los últimos 18 meses.

¿Cuántas veces por día Sync de Square importa mis transacciones?

La aplicación importa las transacciones una vez por día, al final del día. La importación comienza el día que se conecta a Sync de Square. También recibirá un resumen de las importaciones por correo electrónico, a menos que cancele esta suscripción. Vea cómo activar y desactivar las notificaciones por correo electrónico desde los ajustes de QuickBooks.

¿En qué se diferencian Sync de Square y la información bancaria?

Sync de Square importa las transacciones para reflejar sus ventas, comisiones, reembolsos, propinas y depósitos de Square; en cambio, la conexión de Square con la información de liquidaciones de su cuenta bancaria solo muestra los depósitos. Las liquidaciones que se importan a través de Sync de Square se registran como Depósitos en QuickBooks con información detallada de la liquidación. Le recomendamos que haga coincidir esta liquidación con la transacción correspondiente que llega a través de la información bancaria. Lea cómo hacer coincidir los artículos descargados con las transacciones de QuickBooks.

¿Que funciones no realiza Sync de Square en este momento?

Por el momento, Sync de Square no puede hacer lo siguiente:

  • Proveer soporte a más de una ubicación: la aplicación funciona mejor si utiliza una sola ubicación dentro de Square. Si tiene más de una ubicación en Square, puede conectar una ubicación por vez. Deberá asociar diferentes ubicaciones a diferentes compañías QuickBooks o volver a conectarse a Square cada vez que quiera cambiar la ubicación.
  • Importar detalles de clientes: actualmente, no podemos obtener datos de clientes de Square, como el nombre y el correo electrónico. En cambio, creamos un cliente predeterminado, llamado Cliente Square, para todas las transacciones de Square.
  • Proporcionar un resumen de sus transacciones: no se provee un resumen único y unificado de sus transacciones diarias. En cambio, cada transacción se importa automáticamente a diario, una por una, luego de que se registren. Si tiene una gran cantidad de ventas individuales a través de Square, es probable que no prefiera este método.

¿Cómo puedo comunicarme con Atención al Cliente de Quickbooks?

Quickbooks administra directamente sus funciones, servicios y suscripciones. Puede obtener más información sobre cómo integrar Sync con Square en su Centro de Atención al Cliente. Para ponerse en contacto con la asistencia telefónica de Quickbooks llamando al 1-800-488-7330. Su equipo de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. (PST), y sábados, de 6 a. m. a 3 p. m. (PST).

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