Preguntas frecuentes sobre el Square Reader para tarjetas de banda magnética
Consulta las preguntas frecuentes sobre el Square Reader.
El nuevo Square Reader debería llegar dentro de 10 días hábiles. En caso contrario, sigue estos pasos.
La mayoría de los problemas con el Square Reader pueden solucionarse con estos pasos de solución de problemas.
Si estás empezando con Square y aún no solicitaste un Square Reader, puedes hacerlo directamente desde la Tienda de Square.
Si ya recibiste el Square Reader para tarjetas de banda magnética, puedes comprar Square Reader adicionales desde la Tienda de Square por 10 dólares.
Sí, Square Reader es universal. No almacena ninguna información específica de cuentas de Square ni de cuentas bancarias; además, se puede utilizar para aceptar pagos desde varias cuentas de Square.
Si compraste el Square Reader en una tienda minorista participante, ingresa el código de canje impreso en la parte interna del paquete del lector.
Los dispositivos de Apple con iOS 15 o versiones posteriores, así como la mayoría de los dispositivos Android con la última versión de Android OS son compatibles siempre y cuando también tengan una toma de auriculares o conector Lightning de 3.5 mm y servicios de ubicación.
Consulta si tu dispositivo es compatible u obtén más información sobre cómo actualizar el software de tu dispositivo.
Oficialmente, no ofrecemos compatibilidad con adaptadores de conectores de audio o cables de extensión, pero nuestros comercios han recomendado algunos que funcionan de forma correcta.
Si necesitas un lector hoy mismo, puedes adquirirlo en una tienda participante. Busca un Square Reader en una tienda minorista cerca de ti.
Recomendamos que llames para asegurarte de que tengan lectores en existencia antes de que vayas a la tienda.
El Square Reader para tarjetas de banda magnética solo procesa tarjetas de banda magnética, pero puedes usar el Square Reader sin contacto y con chip para aceptar tarjetas con chip.
Si tienes un iPhone 7 o más nuevo, puedes usar el nuevo Square Reader para tarjetas de banda magnética con conector Lightning. Puedes solicitar un Square Reader en nuestra Tienda de Square y comenzar a procesar pagos.
Si estás usando un dispositivo que no tiene un conector de auriculares, puedes usar el adaptador del auricular incluido con tu dispositivo que te permite conectar accesorios de sonido de 3.5 mm, como tu auricular favorito o el Square Reader, al puerto principal del dispositivo (como un puerto USB-C).
También recomendamos usar el Square Reader sin contacto y chip con tu nuevo dispositivo, ya que se conecta de forma inalámbrica a través de Bluetooth LE. También puedes aceptar pagos con tarjeta sin contacto, pagos con tarjeta con chip y carteras móviles como Apple Pay y Google Pay.