Enviar cupones a través de Comentarios Square
Las herramientas de Compromiso con el Cliente de Square te permiten interactuar con tus clientes al incluir cupones en la respuesta a comentarios. Aprende cómo ver y responder los comentarios de sus clientes.
Utilizar Comentarios Square para enviar cupones
Visita el Panel de Datos Square en línea en línea para revisar y responder comentarios o enviar cupones.
Para enviar un cupón en la respuesta:
Visita la página Clientes de tu Panel de Datos Square en línea.
Utiliza los filtros para limitar los comentarios o selecciona Todos los comentarios.
Selecciona los comentarios a los que deseas responder con un cupón.
Haz clic en Enviar cupón.
En la ventana emergente, ingresa la cantidad en dólares y haz clic en Enviar cupón.
Termina tu respuesta, y después haz clic en Enviar cupón para confirmar.
Los cupones son válidos durante un año calendario a partir de la fecha de emisión y no pueden ser revocados. Obtén más información sobre cómo canjear cupones o recompensas.
Nota: Los cupones solo pueden enviarse a clientes que han permitido respuestas a comentarios. Esto significa que, aunque un cliente haya enviado un comentario, si no ha permitido recibir respuestas, no podrás enviarle cupones a través de comentarios.
Preguntas frecuentes sobre cupones
¿Puedo personalizar la fecha de vencimiento del cupón?
No, por el momento, los cupones enviados a través de comentarios son válidos durante un año calendario a partir de la fecha de emisión.
¿Cuál es el costo de enviar cupones a mis clientes?
Enviar cupones a tus clientes por medio de comentarios no tiene costo adicional.
¿Puedo enviar cupones a todos mis clientes?
Con Comentarios Square, solo puedes enviar cupones a clientes que te hayan dejado comentarios desde recibos electrónicos y que hayan activado permitir respuestas.
¿Puedo ver cuántos cupones he enviado o canjeado hasta el momento?
Todavía no, pero estamos trabajando para brindarte esta función.
¿Qué sucede si mi venta final es menor de $1.00 después de que se aplica el cupón?
Si un cupón aplicado hace que tu venta total sea menos de $1.00, la venta debe completarse con dinero en efectivo u otro tipo de transacción de pago. El mínimo para un pago con tarjeta es de $1.00.