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Recibos automáticos

Nota: Square no comparte su información de contacto con los vendedores a los que usted no se la haya proporcionado directamente. Incluso si recibe recibos automáticos después de haber hecho una compra a un vendedor de Square, su información de contacto no será visible para él. Si hay un recibo impreso a disposición, podemos mostrar un correo electrónico enmascarado (p. ej., e**@gmail.com) en la pantalla del proceso de pago.

Consulte nuestra Polìtica de privacidad para obtener más información.

¿Qué es un recibo automático?

Cuando utiliza una tarjeta de pago por primera vez con un vendedor de Square, se le solicita en el punto de venta que ingrese su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para recibir por correo electrónico o mensaje de texto recibos digitales por compras futuras hechas con esa tarjeta.

En este punto, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono están asociados a esa tarjeta de pago. Si proporcionó su dirección de correo electrónico, se le enviarán automáticamente recibos a esa dirección cuando realice compras futuras con esa tarjeta en vendedores de Square sin que deba ingresar su dirección de correo electrónico en cada oportunidad. Sin embargo, si proporcionó su número de teléfono, aún debe elegir manualmente recibir un recibo por mensaje de texto después de cada pago con un vendedor de Square.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Recibos automáticos?

Puede cancelar su suscripción a recibos automáticos desde el pie de página de cualquier recibo que Square le haya enviado por correo electrónico. Para hacerlo:

  1. Haga clic en Administrar preferencias en la parte inferior del recibo.
  2. Seleccione Cancelar suscripción para dejar de recibir recibos automáticos de este vendedor de Square o Cancelar para administrar las preferencias para todos los vendedores de Square.
  3. Seleccione No enviarme recibos digitales automáticamente.

    Nota: No enviar ningún recibo digital automáticamente significa que quiere dejar de recibir recibos automáticos por correo electrónico por compras a todos los vendedores que usan Square. Cuando visite un vendedor de Square en el futuro, se le preguntará si le gustaría recibir un recibo por mensaje de texto o por correo electrónico por cada compra. Puede ingresar su teléfono o su dirección de correo electrónico para recibir un recibo por única vez de ese vendedor. Ningún vendedor que use Square lo suscribirá nuevamente a la opción recibos automáticos, excepto que ajuste sus preferencias desde un recibo de Square.

Obtenga más información sobre los recibos automáticos con tarjetas compartidas y la Política de Privacidad de Square.

¿Cómo me suscribo de nuevo a Recibos automáticos?

Si canceló su suscripción a recibos automáticos, puede suscribirse de nuevo haciendo clic en el enlace “Administrar preferencias” en la parte inferior de cualquier recibo de Square. Puede suscribirse de nuevo a recibos automáticos por compras a un vendedor específico o a todos los vendedores.

¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono para los recibos por mensaje de texto?

Si proporciona un número de teléfono para que el vendedor de Square le envíe recibos por SMS, esa información aparecerá (pero enmascarada, p. ej., ** ** 1234) en la pantalla de recibos para que usted confirme en las próximas compras que haga a vendedores de Square. Puede editar el número de teléfono en el punto de venta si presiona cualquier campo e ingresa la información nueva.

¿Qué hago si me enviaron un recibo que no era para mí?

Si quiere desasociar un correo electrónico de un pago con tarjeta para recibos automáticos por correo electrónico, puede hacer clic en ¿No es su recibo? en la parte inferior de su recibo Square o comunicarse con nosotros.

¿Por qué me llega un recibo que no es para mí?

Existen varias maneras en que su correo electrónico o número de teléfono pueden haberse conectado incorrectamente con una compra que usted no haya realizado:

  • Si comparte una tarjeta de crédito con un familiar.
  • Si una persona que no es la titular de la tarjeta (p. ej., el cónyuge o un amigo) pidió prestada la tarjeta de crédito e ingresó su propio correo electrónico al momento de la compra.
  • Si un cliente comete un error al escribir su correo electrónico al momento de la compra.
  • Si un vendedor accidentalmente ingresa una dirección de correo electrónico que no es la del cliente.
  • Si una persona realizó una compra en nombre de un tercero e ingresa la dirección de correo electrónico del tercero como el destino del recibo, etc.

Nota: Si hay algún error en la dirección de correo electrónico o en el número de teléfono que ingresó para el envío de recibos, háganoslo saber para que podamos desvincular esta información de su tarjeta de pago. De ese modo, podrá ingresar la información de contacto correcta para recibir sus recibos la próxima vez que visite a un vendedor de Square.

¿Cómo los clientes pueden cancelar su suscripción a Recibos Square?

Nota: Square no comparte su información de contacto con los vendedores a los que usted no se la haya proporcionado directamente. Esto sucede la primera vez que escribe su dirección de correo electrónico para un recibo; solo ese vendedor tiene acceso a su dirección de correo electrónico completa. Puede recibir un recibo automático de un vendedor de Square. Esta es una función cómoda que Square le ofrece cuando compra a vendedores de Square. Tenga en cuenta que, excepto que usted proporcione su dirección de correo electrónico directamente a un vendedor, este no podrá verla. Square toma esta medida para proteger la privacidad de las personas. Puede cancelar la suscripción a los recibos automáticos en cualquier momento si hace clic en el enlace en la parte inferior de un recibo de Square.

Puede cancelar la suscripción para dejar de recibir recibos por correo electrónico de un vendedor de Square directamente desde su correo electrónico:

  1. En la parte inferior del recibo que se le envió por correo electrónico, haga clic en Administrar preferencias.
  2. Seleccione No enviarme recibos digitales automáticamente.

Nota: Incluso si canceló la suscripción a recibos automáticos, después de la transacción, usted o el vendedor pueden optar por enviar un recibo por correo electrónico por esa transacción.

Obtenga más información acerca de Recibos automáticos y la Política de privacidad de Square.

Comunidad de vendedores: vea qué hacen otros vendedores de Square cuando se envía un recibo a otra dirección de correo electrónico o al número de teléfono equivocado.

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