Búsqueda de transacciones

¿Qué hay en este artículo?

La búsqueda de transacciones de Square permite a los clientes buscar los cargos de tarjeta de crédito o débito realizados con Punto de venta Square.

Buscar una transacción

Puede buscar una transacción por nombre de cliente.

Para hacerlo:

  1. Navegue a Transacciones en su Panel de Datos Square en línea.
  2. Arriba de sus transacciones y ventas, seleccione Cliente en el menú desplegable.
  3. Ingrese el nombre del cliente que desea buscar.

Verá todas las transacciones realizadas por ese cliente.

Esta imagen muestra cómo buscar una transacción por cliente.

Para buscar un cobro mediante la búsqueda de transacciones:

  1. Ingrese el monto del cobro como se ve en su estado de cuenta, la fecha de la transacción, la fecha de vencimiento y los últimos 4 dígitos (ubicados en el frente de la tarjeta) de la tarjeta de pago utilizada para la transacción.
  2. Haga clic en Buscar recibo, lo que le llevará a su recibo web.
  3. Tiene la opción de imprimir o guardar el recibo desde la configuración de su navegador o compartir su URL.

El comercio ingresa y publica la información del recibo; cada comercio elige hacer pública su información de contacto.

Su privacidad y seguridad son muy importantes para nosotros. La información que proporcione solo se utilizará para buscar su transacción. Toda la información de la tarjeta de pago se cifra y se envía a nuestros servidores de forma segura. Obtenga más información acerca de privacidad y seguridad en Square.

Visite Búsqueda de transacciones de Square si alguno de los siguientes aplica para usted:

  • No reconoce un cobro
  • Necesita la copia de un recibo
  • No ha recibido un recibo

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