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Cómo procesar pagos divididos con Square

Con la función de pago dividido, los clientes pueden dividir la cuenta o usar varias formas de pago para completar un pago mediante la aplicación Punto de venta Square o la Terminal virtual de Square en el Panel de Datos Square en línea en una computadora de escritorio o portátil.

Nota: Recuerda que, al aceptar un efectivo y otras formas de pago, Square no procesa fondos realmente.

Divide un pago en el Punto de venta Square

Para dividir un pago entre varias formas de pago desde la aplicación Square, sigue estos pasos:

  1. Pulsa Cobrar. Nota: Si usas un dispositivo móvil o una tableta en modo Retrato (vertical), pulsa Revisar venta > Cobrar.

  2. Presiona Dividir monto en la parte superior derecha de la pantalla.

  3. Ingresa el monto del pago para el primer tipo de pago.

  4. Presiona Continuar para regresar a la pantalla Forma de pago.

  5. Para editar el monto a cobrar, presiona el botón Editar división.

  6. Selecciona un tipo de forma de pago y completa la transacción.

  7. Para cancelar uno o más pagos divididos antes de completar la transacción, presiona Editar división > Cancelar.

  8. Para dividir el pago posteriormente, presiona el botón Editar división e ingresa el monto del pago.

  9. Continúa procesando los tipos de pago adicionales hasta completar la venta.

Para cada forma de pago aceptada, se emitirá un recibo por separado. Cada recibo mostrará la cantidad total de la venta, todos los artículos vendidos y la forma de pago utilizada.

Nota: Para usar el Pago dividido, asegurarse de que la aplicación esté actualizada.

División inteligente

Para dividir un pago en partes iguales entre varias tarjetas de pago:

  1. Pulsa Cobrar. Nota: Si usas un dispositivo móvil o una tableta en modo Retrato (vertical), pulsa Revisar venta > Cobrar.

  2. Presiona Dividir monto en la parte superior derecha de la pantalla.

  3. En Dividir en partes iguales, selecciona en cuántas formas deseas dividir el pago.

  4. Selecciona un tipo de forma de pago y completa la transacción.

  5. Continúa procesando los tipos de pago adicionales hasta completar la venta.

Divide pagos en la Square Terminal

Para dividir un pago con Square Terminal, sigue estos pasos:

  1. Cuando el cliente esté listo para pagar, pulsa Cobrar.

  2. Pulsa X y, luego, Dividir monto.

  3. Selecciona Dividir por importe o Dividir en pagos iguales.

  4. Selecciona un tipo de forma de pago y completa la transacción.

  5. Continúa procesando los tipos de pago adicionales hasta completar la venta.

Divide un pago en la Terminal virtual

También puedes dividir un pago con la Terminal virtual. Cuando realices el proceso de pago de un cliente, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Terminal virtual de Square en tu computadora de escritorio o portátil.

  2. Selecciona Cobro rápido o Venta detallada para ingresar un monto superior a $1.00.

  3. En Pago, haz clic en Dividir pago.

  4. Ingresa cada monto de pago, crea un nuevo cliente o busca en tu Directorio de clientes y, luego, selecciona la forma de pago.

  5. Puedes seleccionar entre Ingreso manual de tarjeta, Ingreso manual de tarjeta de regalo, Registrar pagos en efectivo o Registrar otro pago. Pulsa Cobrar. Si se acepta el pago, puedes enviar una copia del recibo a tu cliente. Si se rechaza, revisa la información del pago y vuelve a intentarlo.

  6. Haz clic en Pagar pendiente para continuar procesando las formas de pago adicionales hasta completar la venta.

  7. También tienes la opción de cancelar un pago realizado si tienes que cambiar el monto o la forma de pago. Si cancelas uno de los métodos de pago, asegúrate de completar la venta de otro modo o quedará totalmente anulada. Para cancelar, haz clic en Editar división en la esquina superior derecha de la página.

Obtén más información sobre los pagos divididos en Preguntas frecuentes sobre Terminal virtual.

Nota importante

  • El pago con la función de pago dividido no se completará hasta que no se haya procesado el monto total de la venta y no haya saldo restante.

  • Si el pago dividido no se completa dentro de los 5 minutos, es posible que se agote el tiempo de espera de la cuenta y se anulen los pagos ya procesados.

  • Si pulsas en la flecha ubicada en la parte superior de la pantalla antes de completar la venta entera, se eliminará todo monto registrado para este pago.

  • Cuando aceptas pagos en efectivo y otras formas de pago, Square no procesa fondos realmente.

  • Para usar el pago dividido, asegurarse de que la aplicación esté actualizada.