解消済 【不具合報告】 iPhone利用時、POSレジアプリ ver4.97で電子レシートがメールアドレス宛に送信できない

平素よりSquareをご利用いただき誠にありがとうございます。

本不具合は、 2018年10月19日(金)にリリースされたiOS4.98にて、解消されました。

この度は、加盟店のみなさまにご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

Square サポート 2018年10月19日(金)(更新)

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平素よりSquareをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、POSレジアプリの最新バージョン4.97をiPhoneで利用した場合に限り、メールアドレス宛に送信する電子レシート機能に不具合が生じております。

不具合の事象は、POSレジアプリで決済終了時や取引履歴からメールアドレス宛に電子レシートを送信する際、メールアドレス欄をタップすると、入力欄が隠れてしまい、メールアドレスが入力ができないというものになります。

本不具合については、POSレジアプリの次のバージョンiOS4.98で修正予定でございます。 修正するまでの間、誠に申し訳ございませんが、Squareデータのお取引画面より、メールアドレス宛の電子レシートを送信いただきますよう、お願いいたします。

送信手順

  1. Squareデータのお取引にログインします。
  2. 該当の決済をクリックします。
  3. 画面右上に表示される[レシートを送信]をクリックします。
  4. お客さまのメールアドレスを正しく入力し、[レシートを送信]をクリックします。

なお、本不具合は、iOS4.97をiPhoneで利用した時のみに発生しており、iPadならびにAndroid(タブレット・スマートフォン)では発生しておりません。また、SMSへは問題なく全ての端末から、電子レシートを送信することが可能です。

この度は、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ならびにご容赦いただきますようお願い申し上げます。

Square サポート 2018年10月9日