アカウントでの不審なアクティビティを認識および報告する

承認していない取引または変更がアカウントで行われたことに気付いた場合は、すぐにお問い合わせしてください。

アカウントの安全性が疑われる場合は、以下の手順を行います。

パスワードの再設定

squareup.com/passwordにアクセスします。数字、記号、大文字、小文字を組み合わせた複雑で固有な8文字以上のパスワードを選びます。新しいパスワードに氏名、メールアドレス、電話番号、誕生日などの個人情報を使用しないでください。他のサービスでも同じパスワードを使用している場合は、そちらのパスワードも変更することをお勧めします。

自分のビジネスを守るには

Squareでは、メールアドレス、パスワード、身元確認用情報、銀行口座の詳細、デビット/クレジットカードの情報などの機密情報をメールや電話、SMSで送信するよう依頼することは決してありません。フィッシングメールはSquareからの正式なメールに類似している場合がありますので、詳しくはフィッシング詐欺を検知して報告するをご覧ください。

2 段階認証を設定する

2段階認証は2要素認証（2FA）とも呼ばれ、Squareアカウントの不正アクセスを防止するために一段とセキュリティを強化するツールです。2段階認証に必要なのは、認証アプリだけです。設定方法の詳細については、2段階認証をご覧ください。

安全な連絡方法を追加する

Squareがアカウントの異常な動きを検知して、アカウント登録者に連絡する必要がある場合、バックアップとして安全な連絡方法をSquareアカウントに追加することが可能です。二次的な連絡方法を追加するとアカウントのセキュリティが強化され、アカウントへのアクセスや復旧（必要な場合）がしやすくなります。

安全な連絡方法を追加するには、Square データから [アカウントと設定] > [個人情報] > [ログインとセキュリティ] の順にアクセスして、認証プロセスを行います。

アカウントの安全な連絡方法を更新する必要がある場合は、[アカウントと設定] にアクセスし [本人認証の手段を管理] を選択して認証プロセスを行い、対象の電話番号またはメールアドレスを更新します。安全な連絡方法は、認証し終わったら2段階認証の連絡方法として追加することも可能です。

サポートが必要な場合

メールアドレスとパスワードを使ってログインできない場合は、アカウント審査をリクエストを送信して弊社までご連絡ください。リクエストには必ずSquareアカウントに関連するメールアドレスと電話番号を記入してください。加盟店さまが再びアカウント管理できるようお手伝いをさせていただきます。