現在、Squareサポートでは、SquareデータにInternet Explorerでアクセスできないというお問い合わせを多数いただいておりますが、Internet Explorerは、Squareに対応していません。Internet Explorerを使用している場合は、恐れ入りますが、下記の対応ブラウザをご確認のうえ、ご利用ください。

Squareデータに対応しているブラウザ

Squareデータは、下記のブラウザに対応しています。

注意: Internet Explorerは、Squareに対応していません。

Chrome 64+ (macOS, Windows)
Chrome 52, 62+ (Android)
Microsoft Edge 16+ (Windows)
Firefox 59+ (macOS, Windows)
Safari 11+ (macOS, iOS)

一般的なブラウザの問題

Squareデータで問題が発生する場合、以下の通りインターネットブラウザが原因の可能性もあります。

  • 正しいログイン情報(メールアドレス・パスワード)を使用しているのも関わらず、アカウントにログインできない。
  • オンラインのSquareデータで操作した情報が更新されない (例:プロフィール画像をアップロードできない)。
  • 画面上に表示される内容が最新でなかったり、正確に表示されない。
  • 画面が真っ白になり、Square データに何も表示されない。

ブラウザに関するトラブルシューティング

ブラウザに関する問題が発生した場合には、以下の手順を行ってください。

  • ブラウザが最新版であることを確認します。
  • ブラウザのキャッシュを消去します。キャッシュの消去方法はブラウザごとに異なりますので、手順についてはブラウザのヘルプメニューを確認してください。
  • Google Chrome、Safari、Mozilla Firefoxなど、別のブラウザをお試しください。また、それらのブラウザが最新版であることをもう一度確認してください。

クッキーを有効にする

Squareにログインするにはクッキーを有効な状態にしておく必要があります。ブラウザのクッキーが有効になっているかご確認ください。クッキーを有効にする方法は、この画面でお使いのブラウザ種類のリンクをクリックしてご覧ください。操作が終わったら、Squareデータのログイン画面に戻り、もう一度ログインしてください。

一般的に使われているブラウザでクッキーを有効にする方法は、下記リンクからお確かめください。