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Squareからの振込の確認

Squareを使用して決済された代金は、登録済みの銀行口座に直接振り込まれます。Squareを使用して決済したにもかかわらず、銀行口座に振込がない場合は、下記の項目に該当するものがないかどうかをご確認ください。

振込依頼の詳細を表示する

  1. Square データの [残高] > [振込レポート] に移動します。
  2. 画面左上の日付セレクターを使って、確認する振込情報の日付を選択します。注意: 日付セレクターをクリックするとカレンダーが表示されます。
  3. リスト内の振込依頼をクリックすると、振込の詳細、振込が送金された銀行口座番号の下3桁、それぞれの振込依頼に含まれる個々の決済情報が表示されます。

注意:Squareが口座への振込手続きをした時点で、Squareから通知メール をお送りします。通知メールの配信は、Squareから振込処理をかけたタイミングです。口座への振込(着金)をお知らせするものではありません。一般的に連休明けなど、金融機関側で受け取る振込件数が多くなった場合、金融機関側での振込処理に時間がかかる場合があります。Squareでは各金融機関の振込処理時間を確認することができませんので、15時までの振込(着金)を目安にお考えください。

  • すべての決済が完了していることを確認してください。
  • 決済が「クレジットカード」として行われており、「現金」や「その他の支払い」になっていないかを確認してください。
  • 銀行口座が認証済みであることを再度ご確認ください。銀行口座の認証が完了する前にカード決済を受け付けた場合、売上代金はSquareアカウントの残高として保留されます。こちらの手順に従って、銀行口座を確認してください。
  • Squareからの振込スケジュールをご確認ください。三井住友銀行またはみずほ銀行の口座をご登録の場合は通常、決済日の翌営業日の振込となります。それ以外の金融機関の口座をご登録の場合は通常、毎週金曜日の振込となります。
  • ご使用のアカウントについてSquareから「重要なお知らせ」などのメールが届いていないかどうかを確認します。届いていた場合は、内容に沿って返信してください。Squareからのメールが確認できない場合は、 こちらをご確認ください。
  • こちらからご自身のSquare データにログインをし、追加情報提供のお願い等、重要なメッセージが届いていないかどうかを確認します。届いていた場合は、内容に沿って返信をしてください。
  • それぞれの振込依頼内の個別のカード決済を確認するには、Square データの [残高] タブ、もしくはSquare POSレジアプリにアクセスしてください。また、振込の詳細を含むCSVファイルも、パソコンでダウンロードいただけます。