Squareは、あなたのアカウントに関する重要な動き、最新機能のご紹介、ニュース、使い方のヒントなどをメールでお送りします。Squareからの通知については、次の点に留意してください。

  • 通知メールはお使いのSquareアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。
  • 取引に関する通知は、複数のメールアドレスには送信できません。
  • 現金決済については、通知メールは送信されません。

パソコンから通知メールの設定を管理する

Squareデータで通知メールを管理するには、次の手順を行います。

  1. ログインして、[通知メール] タブに移動します。
  2. 受信を希望する通知メールを選択します。
  3. 変更を保存します。

Sauareから通知メールが届かない場合、フィルターがかかっていないか、迷惑メールフォルダーに誤って振り分けられていないか確認してください。それぞれの取引に関する詳細は、Squareデータの「お取引」ページでも確認できます。

支払いの確認メールのほかにも、Square POS レジアプリやSquareデータ上の [取引履歴] から過去の取引を確認できます。オンラインで支払いや入金履歴を確認する方法は、こちらをご覧ください。

従業員管理をご利用の場合、お取引に関する通知メールは以下の通りに配信されます。

役割 日次売上サマリー カード決済ごと 払い戻しごと 入金ごと
事業主 配信 配信 配信 配信
管理者 配信 配信 配信
従業員(個別レジ)

通知メールが不達となる場合

Squareからのメールが届かない場合には、いくつかの理由が考えられます。

  • Squareからのメールが、受信ボックス内の「迷惑メールフォルダー」に入っている。
  • Squareからのメールが、インターネットサービスプロバイダーまたは携帯電話会社によってブロックされている。
  • Squareにご登録のメールアドレスに誤りがある。メールアドレスを更新するには、パスワードを再度入力する必要があります。パスワードの再設定に関する詳細は、こちらを参照してください。
  • オフライン時に受け付けた決済が完了していない。通知メールは、オフラインモードで受け付けた決済が正常に処理されると送信されます。オフラインでの決済受付から 72 時間が経過すると、決済を完了できなくなります。端末をインターネットに接続して決済を完了させてください。

Square からのメールが受信ボックスに届かない場合は、迷惑メールフォルダーを確認してください。また、ご利用のインターネットプロバイダーまたは携帯電話会社によってメールがブロックされていないことを確認してください。通信会社側の初期設定で、特定のコンピューターから送信されたメールを受け付けないように設定されている場合もあります。このような場合、Square からのメールを受信するには、メールフィルターの設定を変更する必要があります。

Squareのドメインを「安全なメールのリスト」に追加する際には、次のドメインをご利用ください。

  • @squareup.com
  • @messaging.squareup.com
  • @communications.squareup.com
  • @help-messaging.squareup.com