Configurer les exclusions de remise pour les articles
À propos des exclusions de remises
Les exclusions de remises vous permettent de marquer des articles ou des variantes spécifiques comme non éligibles aux remises. Lorsqu’un article est exclu, son prix ne peut être réduit par aucune remise, qu’elle soit manuelle ou automatique, lors du paiement.
Utilisez les exclusions de remises pour les articles qui doivent toujours être vendus à plein tarif. Voici quelques exemples courants :
Alcool et produits réglementés
Cartes cadeaux
Articles en consignation ou de tiers
Articles à marges fixes
Les articles exclus restent dans votre catalogue d’articles et y apparaissent comme d’habitude. L’exclusion n’affecte que l’éligibilité aux remises lors d’une transaction.
Avant de commencer
Votre catalogue d’articles doit contenir au moins un article.
Vous devez disposer d’autorisations générales concernant les articles pour modifier leurs paramètres. Les titulaires de compte disposent de ces autorisations par défaut.
Définir des exclusions de remises pour un article précis
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Catalogue d’articles
Sélectionnez l’article que vous souhaitez exclure des remises.
Pour les articles, accédez à Gérer le passage en caisse.
Dans le menu déroulant Éligibilité aux remises , sélectionnez Non éligible pour exclure cet article des remises.
Sélectionnez Enregistrer.
L’article ne peut désormais bénéficier d’aucune remise lors du paiement. Pour réactiver l’éligibilité aux remises, revenez au menu déroulant Éligibilité aux remises et sélectionnez Éligible.
Définir des exclusions de remises pour un article à variantes multiples
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Catalogue d’articles
Sélectionnez l’article que vous souhaitez exclure des remises.
Pour les articles, accédez au tableau des variantes.
Faites défiler jusqu’à la colonne Éligibilité aux remises
Dans le menu déroulant Éligibilité aux remises , sélectionnez Non éligible pour exclure cet article des remises.
Sélectionnez Enregistrer.
Les variantes sélectionnées ne peuvent désormais bénéficier d’aucune remise lors du paiement. Pour réactiver l’éligibilité aux remises, revenez au menu déroulant Éligibilité aux remises et sélectionnez Éligible.
Modifier les exclusions de remises en masse
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Catalogue d’articles
Cochez la case à côté de chaque article que vous souhaitez mettre à jour ou sélectionnez tous les articles.
Sélectionnez Modifier l’article dans la barre d’actions groupées.
Sélectionnez la liste déroulante Attributs et assurez-vous que l’option Éligibilité aux remises est activée
Trouvez la colonne Éligibilité aux remises.
Définissez la valeur pour exclure un ou plusieurs articles sélectionnés des remises.
Sélectionnez Enregistrer.
Vous pouvez également exporter votre catalogue d’articles au format CSV, mettre à jour la colonne Éligibilité aux remises et réimporter le fichier pour appliquer les modifications en masse. Découvrez comment Modifier et mettre à jour des articles en masse.
Comprendre le comportement lors du passage en caisse pour les articles exclus
Lorsqu’un article exclu est dans le panier au moment du paiement :
Les remises manuelles ne s’appliquent pas à l’article exclu, même si un employé tente d’en ajouter une.
Les remises automatiques ignorent l’article exclu lors du calcul des totaux éligibles.
Le panier affiche le statut d’exclusion de l’article pour que vos employés sachent qu’il ne peut pas faire l’objet d’une remise.
Les autres articles de la même transaction restent éligibles aux remises comme d’habitude.
Vérifier les reçus pour les articles exclus
Lorsqu’un article exclu apparaît sur un reçu électronique, il porte la mention Non éligible aux remises. Cela confirme au client que l’article a été vendu à plein tarif et qu’il n’était éligible à aucune remise appliquée.