Configurer les paramètres des tickets
À propos des paramètres du Gestionnaire de commandes
Avec le Gestionnaire de commandes Square, vous pouvez configurer des alertes et des paramètres d’impression pour vous assurer que vos flux de commandes et transactions sont fluides, en particulier si vous acceptez des commandes en ligne.
Alertes : vous pouvez activer ou désactiver les alertes intégrées à l’application pour les nouvelles commandes. Vous pouvez choisir la fréquence des alertes de nouvelles commandes et décider de les consulter immédiatement ou de fermer la notification.
Impression : le Gestionnaire de commandes vous permet de gérer les paramètres d’impression des commandes afin d’aider le personnel en salle ou en cuisine. Vous pouvez imprimer des reçus, des tickets ou des étiquettes.
Avant de commencer
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Vous pouvez prendre des commandes et personnaliser vos paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square, notamment :
Solution PDV Square
Application Solution PDV Square pour restaurants
Application Solution PDV Square pour détaillants
Application Solution PDV Square pour restaurants
Vous pouvez également configurer la dénomination des tickets ou l’attribution automatique de numéros de ticket à partir du Tableau de bord Square et des applications Solution PDV Square. L’attribution automatique des numéros de ticket mettra à jour les paramètres de tous les appareils de caisse utilisant le même mode.
Étape 1 : Activer la création de commandes
Si vous utilisez l’application Solution PDV Square en mode Standard, la création de commandes est désactivée par défaut.
Pour activer la création de commandes depuis l’application Solution PDV Square en mode standard :
Ouvrez l’application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
Appuyez sur Création de commande et activez l’option Activer la création de commandes lors du passage en caisse.
Étape 2 : Personnaliser les paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square
À partir de l’application Solution PDV Square en mode service complet, service rapide ou bar, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Appuyez sur Actions rapides et activez cette fonctionnalité.
- Appuyez sur Alertes et notifications et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications pour les nouvelles commandes
- Autoriser les notifications d’annulation des commandes en ligne
- Autoriser les alertes d’arrivée pour le retrait à l’extérieur
- Appuyez sur la flèche de retour.
- Vous pouvez également appuyer sur Recharger toutes les commandes pour actualiser et recharger toutes les commandes qui apparaissent dans l’onglet Commandes.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode détaillants ou de l’application Solution PDV Square pour détaillants :
- Ouvrez l’application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Appuyez sur Actions rapides et activez cette fonctionnalité.
- Appuyez sur Notifications de commande et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications pour les nouvelles commandes
- Autoriser les alertes d’arrivée pour le retrait à l’extérieur
- Me prévenir lorsque l’impression est interrompue en raison de l’arrière-plan
- Appuyez sur la flèche de retour.
Depuis votre application Solution PDV Square en mode standard :
- Ouvrez l’application Solution PDV Square et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Commandes.
- Appuyez sur « Notifications de commande » et activez les paramètres appropriés :
- Autoriser les notifications pour les nouvelles commandes
- Autoriser les alertes d’arrivée pour le retrait à l’extérieur
- Me prévenir lorsque l’impression est interrompue en raison de l’arrière-plan
- Appuyez sur la flèche de retour.
- Vous pouvez également appuyer sur Synchroniser > Recharger toutes les commandes pour actualiser et recharger toutes les commandes qui apparaissent dans l’onglet Commandes.
- Appuyez sur la flèche de retour.
Étape 3 : Personnaliser les paramètres de commande à partir des applications Solution PDV Square
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Gestion des appareils > Modes.
- Sélectionnez un mode.
- Sous Paramètres, cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Passage en caisse > Tickets et choisissez l’une des options suivantes :
- Aucun nom de ticket ou Aucun identifiant de commande.
- Attribuer nº automatique. Activez Inclure les additions en attente pour attribuer automatiquement des numéros de ticket aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir nom ou nº personnalisé. Activez l’option Nommer les tickets uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté(e), le cas échéant.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si vous choisissez d’attribuer automatiquement des numéros de tickets, vous pouvez définir le numéro maximum par point de vente sur votre Tableau de bord Square sous Paramètres > Compte et paramètres > Tickets.
À partir de l’application Solution PDV Square en mode service complet, service rapide ou bar, ou à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants :
- Ouvrez l’application et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Passage en caisse.
- Appuyez sur Tickets et choisissez l’une des options suivantes :
- Aucun nom de ticket.
- Attribuer nº automatique. Sélectionnez « Inclure les additions en attente » pour attribuer automatiquement des numéros de ticket aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir nom ou nº personnalisé. Sélectionnez « Nommer les tickets uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté(e) », le cas échéant.
- Appuyez sur la flèche de retour pour enregistrer les paramètres.
Depuis votre application Solution PDV Square en mode détaillant, réservations ou standard, ou depuis les applications Solution PDV Square pour détaillants ou Rendez-vous Square :
- Ouvrez l’application et appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Passage en caisse.
- Appuyez sur « Tickets » et choisissez l’une des options suivantes :
- Aucun identifiant de commande.
- Attribuer nº automatique. Sélectionnez Inclure les additions en attente pour attribuer automatiquement des numéros de ticket aux additions en attente, le cas échéant.
- Saisir nom ou nº personnalisé. Sélectionnez Nommer les tickets uniquement lorsqu’un système d’affichage en cuisine ou une imprimante est connecté(e), le cas échéant.
- Appuyez sur la flèche de retour pour enregistrer les paramètres.
Si vous choisissez d’attribuer automatiquement des numéros de tickets, vous pouvez définir le numéro maximum par point de vente sur votre Tableau de bord Square sous Paramètres > Compte et paramètres > Tickets.
Étape 4 : Configurer des imprimantes de commande
Vous pouvez configurer des profils d’imprimante et relier une imprimante à Square pour imprimer des reçus, des tickets ou des étiquettes.
Une fois les alertes et les paramètres d’impression du Gestionnaire de commandes configurés sur votre système de caisse, vous pouvez commencer à accepter et imprimer des commandes.
Étape 5 : Configurer des autorisations de commande
Si vous souhaitez que plus ou moins de ventes soient visibles pour un employé, vous pouvez modifier les autorisations de l’employé dans la section Personnel de votre Tableau de bord Square. Les ensembles d’autorisations concernés sont :
Passage en caisse > Tickets ouverts : s’applique aux tickets ouverts et aux notes de bar
Commandes : s’applique aux commandes en ligne
Transactions : s’applique aux ventes de tous types qui sont payées ou terminées
En définissant des autorisations de commande pour vos employés, vous contrôlez les informations qu’ils voient sur les ventes en magasin, en ligne et autres. Ces ensembles d’autorisations seront répercutés sur l’ensemble de Square. Pour en savoir plus sur les autorisations, découvrez comment Créer et modifier des ensembles d’autorisations.