Rouvrir une addition avec Square pour restaurants
Avant de commencer
Il arrive parfois pendant le service que vos employés ou vos responsables doivent rouvrir une addition, par exemple si le montant du pourboire saisi est erroné ou si le serveur a fermé la mauvaise addition.
La réouverture d’une addition dans la Solution PDV Square pour restaurants vous permet de supprimer un mode de paiement afin que celui-ci soit automatiquement supprimé et que le montant du paiement initial soit remboursé.
Il ne faut pas produire le rapport de fin de journée ni régler la transaction que vous souhaitez rouvrir. Vous pouvez uniquement rouvrir les additions avant qu’elles n’aient été réglées. De plus, vous ne pouvez rouvrir une addition qu’à partir de la Solution PDV Square pour restaurants.
Configurer les paramètres de réouverture des additions
Avant de rouvrir une addition à partir de la Solution PDV Square pour restaurants, veillez à configurer votre comportement d’addition dans le Tableau de bord Square.
Dans Tableau de bord Square, cliquez sur Paramètres > Gestion des appareils > Paramètres des services > Rouvrir les additions.
Cliquez sur Rouvrir et supprimer le mode de paiement.
Cliquez sur Enregistrer.
Rouvrir une addition dans la Solution PDV Square pour restaurants
Dans la Solution PDV Square pour restaurants, appuyez sur Transactions.
Sélectionnez l’addition que vous souhaitez rouvrir.
Appuyez sur Rouvrir l’addition.
Étapes suivantes
Découvrez d’autres façons de gérer les additions de votre restaurant :
Ajuster les pourboires et finaliser les paiements avec Square pour restaurants
Fractionner un paiement et partager une addition avec Square pour restaurants
Passer en offert, annuler, réattribuer et déplacer des additions avec Square pour restaurants