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Rouvrir une addition close

À qui s’adresse cet article ?
  • Aux titulaires de compte ou aux employés qui disposent des autorisations relatives au compte et aux paramètres pour configurer les paramètres de passage en caisse et de l’autorisation de passage en caisse pour rouvrir les additions closes. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.
  • Aux abonnés à Square pour restaurants Plus ou Premium.
  • Aux vendeurs dont le mode service complet, service rapide ou bar est activé dans l’application Solution PDV Square.
  • Avant de commencer

    Il arrive parfois pendant le service que vos employés ou vos responsables doivent rouvrir une addition, par exemple si le montant du pourboire saisi est erroné ou si le serveur a fermé la mauvaise addition.

    La réouverture d’une addition dans la Solution PDV Square pour restaurants vous permet de supprimer un mode de paiement afin que celui-ci soit automatiquement supprimé et que le montant du paiement initial soit remboursé.

    Il ne faut pas produire le rapport de fin de journée ni régler la transaction que vous souhaitez rouvrir. Vous pouvez uniquement rouvrir les additions avant qu’elles aient été réglées. Vous ne pouvez rouvrir une addition qu’à partir de l’application Solution PDV Square pour restaurants sur les appareils iOS.

    Rouvrir une addition sur votre système de caisse

    1. Dans l’application Solution PDV, appuyez sur Transactions.

    2. Sélectionnez l’addition que vous souhaitez rouvrir.

    3. Appuyez sur Rouvrir l’addition.

    Étapes suivantes

    Découvrez d’autres façons de gérer les additions de votre restaurant :