Rouvrir une addition close
À propos de la réouverture des additions
Il arrive parfois pendant le service que les employés ou les responsables doivent rouvrir une addition, par exemple si le montant du pourboire saisi est erroné ou si le serveur a fermé la mauvaise addition.
La réouverture d’une addition dans les applications Solution PDV Square vous permet d’ajouter des articles à l’addition, de passer des articles en gratuité, de modifier les pourboires et plus encore.
Avant de commencer
Vous pouvez uniquement rouvrir les additions avant qu’elles aient été réglées. Veillez à ne pas avoir généré votre rapport de fin de journée ni finalisé la transaction que vous souhaitez rouvrir.
Vous pouvez uniquement rouvrir une addition à partir des applications Solution PDV Square sur les appareils iOS à partir de Commandes.
Pour rouvrir les additions à partir de Commandes, Gestionnaire de mise à jour doit être activé. Découvrez comment set up Release Manager.
Rouvrir une addition sur votre système de caisse
Depuis l’application Solution PDV Square avec le mode service complet, service rapide ou bar activé, ou depuis l’application Solution PDV Square pour restaurants :
Ouvrez l’application Solution PDV et appuyez sur Commandes.
Sélectionnez l’addition que vous souhaitez rouvrir.
Appuyez sur ••• > Rouvrir l’addition.
Appuyez à nouveau sur Rouvrirl’addition pour confirmer.