Configurer des profils de frais d’expédition
À propos des profils de frais d’expédition
Les profils de frais d’expédition vous permettent de configurer des options d’expédition personnalisables qui s’appliquent automatiquement lorsqu’une commande à expédier est passée. Vous pouvez créer des règles qui déterminent les frais d’expédition par pays et des niveaux de service qui déterminent les coûts et la vitesse d’expédition.
Avant de commencer
Les frais d’expédition s’appliquent à la destination de l’envoi, et non au lieu de création de la commande.
Vous ne pouvez attribuer des pays qu’à un seul frais d’expédition à la fois.
Étape 1 : créer un profil de frais d’expédition
Pour configurer l’expédition, vous devez créer un profil d’expédition. Un profil d’expédition est une association de paramètres qui contrôlent la manière et le lieu d’où vous expédiez vos articles. Les profils peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement > Expédition.
Cliquez sur Ajouter un profil.
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Choisissez votre Type de profil dans le menu déroulant :
Sélectionnez Commande pour appliquer le profil à toutes les commandes disponibles pour l’expédition, ou
Sélectionnez Article pour appliquer un taux personnalisé ou définir une restriction de destination pour chaque article.
Saisissez un nom de profil d’expédition. Ce nom ne sera pas visible pour les clients.
Cliquez sur Sélectionner des pays pour choisir les pays où vous proposez l’expédition. Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Ajouter des frais. Saisissez le nom des frais que les clients verront lors du passage en caisse et choisissez un type de frais. Cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Étape 2 : ajouter des frais d’expédition
Le type de frais que vous ajoutez à votre profil d’expédition doit être choisi en fonction de ce que vous expédiez. Vous pouvez modifier et supprimer les frais à tout moment.
Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Livraison gratuite pour créer un seuil de commande minimum pour que vos clients soient admissibles à la livraison gratuite. Utilisez cette option pour encourager vos clients à réaliser des achats plus importants. Lorsque vous sélectionnez Livraison gratuite lors de la création d’un profil de frais d’expédition :
- Choisissez les commandes à traiter admissibles à la livraison gratuite : Toutes les commandes ou Selon un total de commande minimum.
- Si vous sélectionnez Selon un total de commande minimum, saisissez le montant minimum requis pour la livraison gratuite. Le montant du panier avant remises, taxes et frais doit être supérieur ou égal au minimum spécifié.
- Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.
Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Tarif fixe pour encaisser un tarif unique en fonction du type de service d’expédition que vos clients sélectionnent. Ceci est idéal si vous voulez simplifier les choses et que vos coûts d’expédition ne varient pas beaucoup. Lorsque vous sélectionnez Tarif fixe lors de la création d’un profil de frais d’expédition :
- Saisissez les frais que vous encaisserez auprès de vos clients.
- Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.
Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Selon le total de la commande pour définir des frais d’expédition en fonction du total de la commande de votre client lors du passage en caisse. Utilisez cette option pour réduire les frais d’expédition pour les clients qui dépensent plus d’un certain montant sur une seule commande. Lorsque vous sélectionnez Selon le total de la commande lors de la création d’un profil de frais d’expédition :
- Créez votre plage de total de commande en saisissant les montants minimum et maximum de la plage.
- Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
- Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
- Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.
Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Selon le poids total pour établir des frais d’expédition en fonction du poids de l’ensemble des articles d’une commande. Cette option peut s’avérer utile lorsque vous expédiez dans une zone géographique restreinte. Lorsque vous sélectionnez Selon le poids total lors de la création d’un profil de frais d’expédition :
- Saisissez votre plage de poids, ainsi que les prix d’expédition de début et de fin de la plage.
- Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
- Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
- Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.
Les articles sans données de poids seront considérés comme ayant un poids de « 0 ».
Pour ajouter des poids à vos articles, découvrez comment créer et modifier des articles.
Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Selon le nombre d’articles pour établir des frais d’expédition en fonction du nombre d’articles d’une commande. Cette option est utile si vous vendez des articles de taille et de poids similaires, et que votre coût augmente lorsque vous devez expédier plusieurs articles. Lorsque vous sélectionnez Selon le nombre d’articles lors de la création d’un profil de frais d’expédition :
- Saisissez une plage pour le nombre d’articles.
- Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
- Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
- Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.
Si vous choisissez Article comme type de profil, assurez-vous de cliquer sur Ajouter des articles pour choisir les articles de votre profil. Ensuite, lors de l’ajout de votre tarif :
- Saisissez des frais d’expédition.
- Choisissez une option de frais pour décider de la façon dont vous souhaitez encaisser le tarif : par commande ou par article.
- Cliquez sur Terminé.