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Créer et gérer des profils de frais d’expédition avec Square

À qui s’adresse cet article ?
    Les vendeurs qui disposent des autorisations de compte et de paramètres requises pour configurer les paramètres des commandes. Définissez les autorisations dans le Tableau de bord Square.

À propos des profils de frais d’expédition

Les profils de frais d’expédition vous permettent de configurer des options d’expédition personnalisables qui s’appliquent automatiquement lorsqu’une commande à expédier est passée. Vous pouvez créer des règles qui déterminent les frais d’expédition par pays et des niveaux de service qui déterminent les coûts et la vitesse d’expédition.

Avant de commencer

Les frais d’expédition s’appliquent à la destination de l’envoi, et non au lieu de création de la commande.

Les paramètres d’expédition de Vente en ligne Square sont transférés de Vente en ligne Square à Compte et paramètres dans votre Tableau de bord Square, de façon à ce que vous puissiez gérer toutes les expéditions, qu’il s’agisse d’une vente en personne ou en ligne, au même endroit. De plus amples informations sur la transition seront communiquées ultérieurement.
  • Les paramètres d’expédition de Vente en ligne Square seront déplacés vers Compte et paramètres dans votre tableau de bord Square. Notre objectif est de rendre cette transition aussi fluide que possible.

  • Pendant une courte période, les paramètres d’expédition de Vente en ligne Square apparaîtront à la fois dans Vente en ligne Square et Compte et paramètres. Nous ne manquerons pas d’informer tous les vendeurs de Vente en ligne Square lorsque les paramètres d’expédition de vente en ligne Square disparaîtront complètement au profit de ceux de Compte et paramètres.

Étape 1 : Créer un profil de frais d’expédition

Pour configurer l’expédition, vous devez créer un profil d’expédition. Un profil d’expédition est une association de paramètres qui contrôlent la manière et le lieu d’où vous expédiez vos articles. Les profils peuvent être modifiés ou supprimés à tout moment. Pour configurer un profil d’expédition :

  1. Connectez-vous à votre Square Dashboard, puis accédez à Compte et paramètres > Traitement > Expédition.

  2. Cliquez sur Ajouter un nouveau profil.

  3. Choisissez votre Type de profil dans le menu déroulant :

    1. Sélectionnez Commande pour appliquer le profil à toutes les commandes disponibles pour l’expédition, ou

    2. Sélectionnez Article pour appliquer un taux personnalisé ou définir une restriction de destination pour chaque article.

  4. Saisissez un nom de profil d’expédition. Ce nom ne sera pas visible pour les clients.

  5. Cliquez sur Sélectionner des pays pour choisir les pays où vous proposez l’expédition. Cliquez sur Terminé

  6. Cliquez sur Ajouter des frais. Saisissez le nom des frais que les clients verront lors du passage en caisse et choisissez un type de frais. Cliquez sur Terminé.

  7. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Vous ne pouvez attribuer des pays qu’à un seul profil à la fois.

Étape 2 : Ajouter des frais d’expédition

Le type de frais que vous ajoutez à votre profil d’expédition doit être choisi en fonction de ce que vous expédiez. Vous pouvez modifier et supprimer les frais à tout moment.

Livraison gratuite

Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Livraison gratuite pour créer un seuil de commande minimum pour que vos clients soient admissibles à la livraison gratuite. Utilisez cette option pour encourager vos clients à réaliser des achats plus importants. Lorsque vous sélectionnez Livraison gratuite lors de la création d’un profil de tarif d’expédition :

  1. Choisissez les commandes à traiter admissibles à la livraison gratuite : Toutes les commandes ou En fonction du total de commande minimum.
    • Si vous sélectionnez En fonction du total de commande minimum, saisissez le montant minimum requis pour la livraison gratuite. Le montant du panier avant remises, taxes et frais doit être supérieur ou égal au minimum spécifié.
  2. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Tarif fixe

Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez Tarif fixe pour encaisser un tarif unique en fonction du type de service d’expédition que vos clients sélectionnent. Ceci est idéal si vous voulez simplifier les choses et que vos coûts d’expédition ne varient pas beaucoup. Lorsque vous sélectionnez Tarif fixe lors de la création d’un profil de tarif d’expédition :

  1. Saisissez les frais que vous encaisserez auprès de vos clients.
  2. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Total de la commande

Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez En fonction du total de la commande pour définir des frais d’expédition en fonction du total de la commande de votre client lors du passage en caisse. Utilisez cette option pour réduire les frais d’expédition pour les clients qui dépensent plus d’un certain montant sur une seule commande. Lorsque vous sélectionnez En fonction du total de la commande lors de la création d’un profil de tarif d’expédition :

  1. Créez votre plage de total de commande en saisissant les montants minimum et maximum de la plage.
  2. Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
  3. Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
  4. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Poids de la commande

Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez En fonction du poids total pour établir des frais d’expédition en fonction du poids de l’ensemble des articles d’une commande. Cette option peut s’avérer utile lorsque vous expédiez dans une zone géographique restreinte. Lorsque vous sélectionnez En fonction du poids total lors de la création d’un profil de tarif d’expédition :

  1. Saisissez votre plage de poids, ainsi que les prix d’expédition de début et de fin de la plage.
  2. Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
  3. Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
  4. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Les articles sans données de poids seront considérés comme ayant un poids de « 0 ».

Pour ajouter des poids à vos articles, découvrez comment créer et gérer des articles à partir du Tableau de bord Square.

Nombre d’articles

Si vous choisissez Commande comme type de profil, sélectionnez En fonction du nombre d’articles pour établir des frais d’expédition en fonction du nombre d’articles d’une commande. Cette option est utile si vous vendez des articles de taille et de poids similaires, et que votre coût augmente lorsque vous devez expédier plusieurs articles. Lorsque vous sélectionnez En fonction du nombre d’articles lors de la création d’un profil de tarif d’expédition :

  1. Saisissez votre plage d’articles.
  2. Saisissez des frais d’expédition pour cette plage.
  3. Cliquez sur Ajouter une ligne pour ajouter une autre plage. Il ne peut pas y avoir d’écarts ni de chevauchements de valeurs entre les plages.
  4. Cliquez sur Terminé, puis sur Enregistrer.

Tarif au niveau de l’article

Si vous choisissez Article comme type de profil, assurez-vous de cliquer sur Ajouter des articles pour choisir les articles de votre profil. Ensuite, lors de l’ajout de votre tarif :

  1. Saisissez des frais d’expédition.
  2. Choisissez une option de frais pour décider de la façon dont vous souhaitez encaisser le tarif : par commande ou par article.
  3. Cliquez sur Terminé.

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