Mises à jour système

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Commencer à utiliser Square pour détaillants sur Square Terminal

Vous pouvez désormais propulser votre entreprise grâce au PDV Square pour détaillants sur Square Terminal, un appareil de paiement compact avec son imprimante intégrée. Square pour détaillants se décline en deux formules, Free and Plus. Votre inscription vous donne accès à une suite d’outils et de rapports conçus spécialement pour les commerces de détail.

Fonctionnalités

  • Rapidité : encaissez vos clients, traitez les échanges et les retours (y compris les retours entre points de vente) et créez des commandes à l’aide d’un PDV conçu pour les détaillants, le tout rapidement.

  • Grille d’articles personnalisable : accélérez le passage en caisse en personnalisant votre PDV grâce à des vignettes, des catalogues et des mises en page modulables. La grille d’articles se synchronise sur tous les appareils affectés à un point de vente, mais les employés ne peuvent pas configurer une grille d’articles individuelle.

  • Portabilité : la solution PDV portable vous permet de traiter efficacement vos ventes où que vous soyez. Vous pouvez également ajouter de nouvelles stations de caisse et éviter les files d’attente grâce à cet appareil de paiement compact.

  • Taux de traitement réduits : Bénéficiez de taux de traitement réduits pour les ventes en personne si vous souscrivez à Square pour détaillants Plus.

Configurer Square Terminal

Si vous ne voyez pas Square pour détaillants lorsque vous vous connectez, il se peut que votre Square Terminal nécessite une mise à jour. Découvrez comment configurer votre Square Terminal pour accepter des paiements avec Square pour détaillants.

Fonctionnalités de paiement

Barre de recherche

À partir de l’écran Paiement, vous pouvez rapidement trouver des articles en appuyant sur la barre de recherche et en saisissant des articles, des clients, des réductions ou des paniers enregistrés.

Ajouter un client

Appuyez sur la barre de recherche et saisissez votre recherche ou appuyez sur Clients pour filtrer et afficher les clients existants.

Vous pouvez également créer ou ajouter un client en appuyant sur Ajouter un client à partir de l’écran Panier.

Actions liées au panier

À partir de l’écran Paiement, appuyez sur Afficher le panier, puis sur ••• pour accéder aux actions liées au panier, telles que masquer les informations client, modifier la méthode d’exécution, afficher les paniers enregistrés, ajouter un montant personnalisé, vendre ou vérifier une carte cadeau ou échanger une récompense client. Vous pouvez également appuyer sur Vider le panier si le client change d’avis. Remarque: les options Masquer les infos client et Afficher les paniers enregistrés n’apparaissent que si vous avez ajouté un client à la vente.

Définir l’exécution

Lorsque vous ajoutez un article au panier, sélectionnez « En magasin », « Expédition » ou « Retrait » comme méthode d’exécution. Par défaut, tous les articles sont livrés en magasin, mais vous pouvez facilement paramétrer une commande pour qu’elle soit expédiée ou retirée.

La méthode d’exécution choisie s’applique à tous les articles du panier.

Montants personnalisés et prix variables

Si les prix de vos articles sont variables ou que vous n’avez pas configuré votre catalogue d’articles, vous pouvez saisir des montants personnalisés en appuyant sur Afficher le panier > ••• > Ajouter un montant personnalisé > saisissez le montant, puis appuyez sur Terminé.

Pour trouver des articles à prix variable, utilisez la barre de recherche ou sélectionnez l’article dans la grille d’articles. Appuyez sur la variable, définissez le prix, puis appuyez sur Terminé.

Quantités fractionnaires

Les quantités fractionnaires vous permettent de vendre des produits au poids ou selon une autre mesure définie pour votre article. C’est notamment le cas pour la vente de tissus au mètre, de tomates au gramme, de vin au litre ou de noix de cajou au kilo.

Pour ajouter manuellement la quantité à un article :

  1. Appuyez sur Afficher le panier, puis sélectionnez l’article.
  2. Appuyez sur la variante pour définir la quantité, puis appuyez sur Terminé.
  3. Poursuivez le processus de paiement ou appuyez sur Paiement pour finaliser l’opération.

Utiliser une récompense

Si votre client est éligible pour une récompense dans le cadre de votre programme de fidélisation Square:

  1. Appuyer sur Afficher le panier > ••• > Échanger une récompense.
  2. Appuyez sur Utiliser un code puis saisissez le code à six chiffres.
  3. Appuyez sur le client, puis choisissez la récompense applicable à Échanger. Pour supprimer cette récompense, appuyez sur Annuler.
  4. Une fois la récompense appliquée, appuyez sur Ajouter au panier.

Appliquer des réductions

Pour appliquer une réduction à l’ensemble du panier, appuyez sur la barre de recherche et sur Réductions depuis l’écran Paiement.

Lorsque le client est prêt à payer et que vous devez appliquer des réductions à des articles spécifiques de son panier, il vous suffit de les faire glisser vers la gauche et d’appuyer sur Appliquer une réduction avant d’appuyer sur Facturer.

Retours et échanges

Pour traiter un retour ou un échange :

  1. Appuyez sur Transactions dans votre menu de navigation.
  2. Trouvez le paiement ou recherchez le reçu ou le numéro de carte utilisé lors de la transaction originale.
  3. Sélectionnez le paiement concerné, puis appuyez sur Retour ou échange.
  4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran, parmi lesquelles figurent les options de réapprovisionnement.
  5. Appuyez sur Ajouter des retours au panier > Remboursement. Pour échanger un ou plusieurs articles, appuyez sur Ajouter des articles pour effectuer un échange.

Fonctionnalités au niveau des articles

Mettez à jour les remarques au niveau des articles, les taxes de vente et d’autres fonctions en toute simplicité en appuyant sur l’article et en faisant défiler la page de l’article jusqu’en bas.

Configuration des taxes

Pour configurer une taxe de vente par article :

  1. Appuyez sur un article à partir de l’écran Paiement ou Panier.
  2. Faites défiler jusqu’à la section « Taxes et réductions », puis appuyez sur la taxe de vente.
  3. Sélectionnez ou désélectionnez les taxes applicables, puis appuyez sur Terminé.
  4. Appuyez sur Ajouter au panier, puis poursuivez le processus de paiement.

Ajouter une remarque

Les remarques sont visibles par le client et peuvent servir à communiquer des indications particulières sur des articles, comme la possibilité d’un emballage cadeau ou des instructions d’entretien.

Ajuster le prix

Pour ajuster le prix des articles au moment du paiement :

  1. Appuyez sur un article à partir de l’écran Paiement ou Panier.
  2. Faites défiler la page jusqu’en bas et appuyez sur Ajuster le prix.
  3. Saisissez le prix rectifié, puis appuyez sur Terminé.
  4. Appuyez sur Mettre à jour dans le panier pour confirmer, puis poursuivez le processus de paiement.

Ajouter aux favoris

Vous pouvez également Ajouter l’article aux favoris afin qu’il apparaisse dans une liste de favoris et que vous et vos employés puissiez le retrouver plus facilement lors du passage en caisse.

Recherche de stocks

Pour consulter la disponibilité des articles dans un point de vente :

  1. Appuyez sur un article à partir de l’écran Paiement ou Panier.
  2. Faites défiler la page jusqu’à « Stock dans ce point de vente » et, le cas échéant, « Autres points de vente ».
  3. Vérifiez les autres points de vente par distance, par disponibilité des stocks ou par nom.

Ajustements des stocks

Pour recevoir ou ajuster des stocks :

  1. Appuyez sur un article à partir de l’écran Paiement ou Panier.
  2. Vous verrez s’afficher « Stocks dans ce point de vente ».
  3. Si aucun stock n’apparaît, appuyez sur Recevoir du stock pour ajouter une quantité de stock.
  4. S’il y a >0 stock, appuyez sur le chiffre pour sélectionner le motif de la rectification et mettez à jour la quantité.

Fonctionnalités du menu

Depuis la section ≡ Plus de l’application Square pour détaillants sur Square Terminal, vous pouvez consulter l’historique complet de vos transactions, examiner en détail vos rapports ou jeter un coup d’œil à votre solde comme vous le feriez sur n’importe quel appareil.

Questions fréquentes au sujet de Square Terminal et Square pour les détaillants

Y a-t-il des coûts supplémentaires liés à l’utilisation de Square pour détaillants sur Square Terminal ?

Non. Square pour détaillants se décline en deux formules, Gratuit et Plus, toutes deux compatibles avec Square Terminal. L’utilisation de Square pour détaillants Gratuit ne comporte aucuns frais, tandis que Square pour détaillants Plus comporte des frais mensuels. Comparez les deux formules pour voir quelle solution est la plus adaptée à votre entreprise. Pour découvrir Square pour détaillants, vous pouvez vous inscrire à un essai gratuit de 30 jours de la formule Plus. Au terme de votre essai, vous pourrez mettre votre formule à niveau ou continuer avec la formule gratuite.

Puis-je utiliser en même temps la Solution PDV Square classique et Square pour détaillants Gratuit ou Plus sur mon Square Terminal ?

Comparez Solution PDV Square et Square pour détaillants pour voir quelle solution est la plus adaptée à votre entreprise. Vous pouvez utiliser à la fois Solution PDV Square et Square pour détaillants Gratuit ou Plus sur votre Square Terminal, mais vous ne pouvez pas les utiliser en même temps. Pour passer de l’un à l’autre, vous devez vous déconnecter de Solution PDV Square et vous connecter à Square pour détaillants, et vice versa.

Comment puis-je modifier mes paramètres pour Square pour détaillants sur Square Terminal ?

De nombreux paramètres de Square pour détaillants, dont ceux relatifs à la gestion de la trésorerie et aux codes de sécurité, ne peuvent pas être modifiés directement à partir de votre Square Terminal, mais sont accessibles via les paramètres de l’appareil sur votre tableau de bord Square en ligne.