Utiliser Square Pay pour les commandes en ligne
Square Pay est une solution de paiement sécurisée pour les entreprises qui utilisent Vente en ligne Square ou Liens de paiement Square. Elle permet aux acheteurs d’enregistrer et de réutiliser leurs données de paiement lorsqu’ils passent une commande en ligne auprès de votre entreprise. Les informations enregistrées sont associées au numéro de téléphone portable qu’ils ont saisi à leur passage en caisse et incluent leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse et les informations de leur carte. Après son inscription à Square Pay, l’acheteur peut accéder à ses informations enregistrées sur son profil Square afin de passer de nouvelles commandes rapidement sur les sites Vente en ligne Square ou avec les liens de paiement Square. Square Pay est facile à sécuriser et les acheteurs peuvent modifier ou supprimer leurs informations quand ils le souhaitent.
Square Pay offre des avantages tels que :
Une meilleure fidélisation de la clientèle : les clients qui utilisent Square Pay présentent un taux de fidélisation 1,5 fois* plus élevé que les clients qui n’utilisent pas cette fonctionnalité.
Passage en caisse plus rapide : les clients qui utilisent Square Pay passent en caisse 2,5 fois** plus rapidement que ceux qui saisissent manuellement les informations relatives à leur carte de paiement.
Un portefeuille numérique sécurisé et intégré : lorsque les clients passent en caisse en ligne, ils disposent d’un portefeuille numérique de confiance pour sécuriser leurs informations de paiement.
Remarque : Square Pay est une fonctionnalité destinée aux clients qui ne peut pas être désactivée. Ce portefeuille numérique intégré peut aider vos clients à passer en caisse rapidement et sans risque. Il est pris en charge sur tous les sites Vente en ligne Square et les liens de paiement Square.
Découvrez plus en détail commentencaisser des paiements dans Vente en ligne Square pour obtenir plus d’informations sur toutes vos options de paiement en ligne. Vous pouvez également découvrir comment démarrer avec les Liens de paiement Square.
Configuration initiale du client
Lors de leurs achats sur un site Vente en ligne Square ou via un lien de paiement Square, les clients pourront enregistrer leurs informations de paiement en choisissant l’option Square Pay à leur passage en caisse et en saisissant leur numéro de téléphone. Ils pourront alors enregistrer leurs coordonnées, leur adresse de livraison et leur mode de paiement préféré dans leur profil Square, et recevront un e-mail de confirmation indiquant comment accéder aux informations enregistrées lors de commandes ultérieures.
Utiliser les informations de paiement enregistrées
Une fois qu’un client s’est inscrit, il peut utiliser ses informations de paiement enregistrées sur n’importe quel site Vente en ligne Square ou lien de paiement Square. Voici comment cela fonctionne :
Lors de sa prochaine transaction sur un site Web Vente en ligne Square ou via un lien de paiement Square, le client peut saisir son numéro de téléphone et le système reconnaîtra qu’il possède un profil avec ses informations Square Pay.
Le client reçoit alors un code à six chiffres sur le numéro de téléphone portable associé à son profil Square.
Une fois le code saisi, les autres champs du formulaire de paiement sont remplis automatiquement avec les informations de profil enregistrées.
Si le client préfère ne pas utiliser les informations enregistrées, il peut simplement fermer la fenêtre contextuelle du code et remplir les champs de paiement manuellement. Ils peuvent également utiliser l’option Modifier les liens pour apporter des modifications aux données de facturation après avoir saisi le code de confirmation.
Mettre à jour les informations du profil Square
Si un client souhaite mettre à jour son profil Square, il peut se rendre sur profile.squareup.com pour mettre à jour des informations telles que ses coordonnées, son adresse d’envoi et son mode de paiement préféré pour Square Pay.
Comptes clients
Les clients peuvent créer un compte client sur votre site Web Vente en ligne Square pour consulter toutes leurs commandes actuelles et passées auprès de vous, et utiliser rapidement Square Pay lors de la transaction. En savoir plus sur les comptes clients pour Vente en ligne Square.
Se désinscrire de Square Pay en tant que client
Les informations des acheteurs sur Square Pay et les profils Square peuvent être supprimés rapidement et facilement. Si vous êtes client auprès d’un vendeur Square, vous pouvez supprimer vos informations de Square Pay de la manière ci-dessous.
Sur votre profil profile.squareup.com, saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre profil Square pour vous connecter.
Sur votre compte, accédez à Profil.
Dans Supprimer le compte, sélectionnez Supprimer.
Pour plus d’informations sur Square Pay, consultez les Conditions d’utilisation de Square Pay et la Politique de confidentialité du profil Square.
* D’après une analyse comparative réalisée de mai 2022 à mai 2023 entre des clients utilisant Square Pay et des clients n’utilisant cette fonctionnalité.
** D’après une analyse comparative réalisée de février 2023 à mai 2023 entre des clients utilisant Square Pay avec une carte de paiement enregistrée et des clients utilisant le formulaire général de saisie de la carte de paiement.