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Synchronisation des articles dans Vente en ligne Square

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois sur votre compte Square, les produits de votre Catalogue d’articles Square seront synchronisés avec votre page Description générale de Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuivra automatiquement en arrière-plan, à quelques exceptions près.

Ce qui se synchronise

Descriptions des articles

Les modifications apportées aux descriptions des articles se synchronisent entre Vente en ligne Square et votre Catalogue d’articles Square.

Images d’articles

Les images des articles trouvés dans votre catalogue d’articles Square sont synchronisées sur plusieurs plateformes, y compris Vente en ligne Square. Lorsque vous mettez à jour ou supprimez l’image d’un article à un endroit, la modification est répercutée partout où l’article est visible (par exemple sur votre site Web).

Variations et modificateurs d’articles

Les articles avec des variations et/ou des modificateurs appliqués seront synchronisés de la même manière que les autres articles. Vous pouvez ajouter et modifier des variations ou des modificateurs après qu’un article a déjà été synchronisé et ces changements seront synchronisés à l’article sur Vente en ligne Square.

Stock

Le stock diminue automatiquement dans votre catalogue d’articles Square lorsque les clients achètent des articles sur Vente en ligne Square. En savoir plus sur la gestion des stocks sur Vente en ligne Square.

Les articles supprimés

La suppression d’un article dans Vente en ligne Square le supprimera également de la catalogue d’articles Square. Si vous souhaitez supprimer un article de votre site Web sans le supprimer de votre catalogue d’articles, vous pouvez le désigner comme indisponible dans ce cas. Pour ce faire :

  1. À partir de la page Description générale de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site.
  2. Sélectionnez un nombre quelconque d’articles en utilisant les cases à cocher.
  3. Sélectionnez Modifier en bloc > Marquer comme non disponible

Les articles seront ainsi retirés de votre site Web et ne pourront plus être achetés. Si vous changez d’avis par la suite, vous pouvez les marquer à nouveau comme Visibles en utilisant la même méthode.

Ventes et commandes

Lorsque les clients achètent des articles sur votre site Web, les informations relatives aux clients et aux commandes sont synchronisées entre votre page Description générale de Vente en ligne Square et votre gestionnaire de commandes dans votre Tableau de bord et SDV Square. Vous pouvez visualiser et accéder aux commandes à partir de tous ces endroits.

Points de vente des entreprises

Les données de localisation de votre compte Square se synchronisent avec vos paramètres Vente en ligne Square. En savoir plus sur la gestion de plusieurs sites avec Square.

Ce qui ne se synchronise pas

Catégories

Les informations sur les catégories de votre Solution PDV Square ne se synchronisent pas en continu avec Vente en ligne Square. Cependant, les catégories peuvent être importées une fois de votre Solution PDV Square vers Vente en ligne Square pour faciliter la configuration initiale. Pour importer les catégories de votre Solution PDV Square dans Vente en ligne Square :

  1. Depuis page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site.
  2. Sélectionnez Copier sur les catégories du Point de Vente existantes.

Une fois importées, les catégories dans Vente en ligne Square devront être gérées séparément des catégories dans votre PDV Square.

Bons de réduction

Les réductions Square sont différentes des bons de réductions dans Vente en ligne Square et ne se synchroniseront donc pas. Utilisez les bons de réductions dans Vente en ligne Square pour stimuler les clients qui effectuent des achats sur votre site Web. En savoir plus sur la création de bons de réduction sur Vente en ligne Square.

Prix de vente

Les prix de vente que vous fixez sur les articles dans Vente en ligne Square s’appliquent uniquement aux achats effectués sur votre site Web.

Paramètres d’imposition et d’expédition

L’imposition et l’expédition pour votre site Web devront être configurées sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur la configuration des taxes et de l’expédition sur Vente en ligne Square.

Paramètres de synchronisation personnalisés

Certains paramètres de synchronisation des articles individuels peuvent être personnalisés.

Descriptions des articles

Notez que vous pouvez désactiver la synchronisation des descriptions d’articles si vous souhaitez utiliser le formatage de texte enrichi (p. ex., caractères gras, italiques et listes à puces ou numérotées), non pris en charge par le catalogue d’articles Square. Cela permet de rendre vos descriptions encore plus claires et plus faciles à lire.

Pour désactiver la synchronisation des descriptions et ajouter des descriptions d’articles en texte enrichi à votre site Web :

  1. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles ;
  2. Sous « Paramètres de synchronisation personnalisés », désactivez Synchroniser les descriptions d’articles.
  3. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site pour sélectionner les articles dont vous souhaitez mettre à jour la description en utilisant le formatage de texte enrichi.

Lorsque cette option est désactivée, les descriptions d’articles sur Vente en ligne Square seront distinctes de celles utilisées pour le reste de Square, comme sur votre PDV.

Ajouter automatiquement de nouveaux articles à votre site

Lorsque cette option est activée, les articles que vous créez dans votre Catalogue d’articles Square ou sur votre PDV seront automatiquement ajoutés à votre site.

Remarque : cette option est prise en charge seulement si vous possédez un seul site sur votre compte. Si vous en possédez plusieurs, vous devrez attribuer manuellement des articles de votre Catalogue d’article à chacun de vos sites.

Paramètres de visibilité des articles

Vous pouvez sélectionner le paramètre de visibilité de votre choix pour les articles nouvellement ajoutés à Vente en ligne Square et synchronisés depuis votre Catalogue d’articles Square. Pour commencer :

  1. à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles ;
  2. sous « Paramètres de visibilité des articles », sélectionnez soit Visible, Masqué, ou Non disponible.

Les nouveaux articles que vous créez entièrement dans Vente en ligne Square seront Visibles par défaut. Vous pouvez également mettre à jour la visibilité de plusieurs articles à la fois en utilisant la méthode de modification en bloc.

Les paramètres de visibilité disponibles pour l’article sont les suivants :

  • Visible : votre article est prêt à être vendu en ligne et apparaîtra dans les résultats de navigation et de recherche.
  • Masqué : votre article est disponible à l’achat en ligne, mais uniquement pour les acheteurs qui disposent du lien direct (utile pour les articles exclusifs).
  • Non disponible : l’article ne peut pas être acheté (pratique si vous n’êtes pas prêt à vendre cet article).

Dépannage

Il existe plusieurs façons de résoudre le problème lié à la fonctionnalité de synchronisation des articles dans Vente en ligne Square, afin de s’assurer que les informations dans le catalogue d’articles Square et dans Vente en ligne Square restent à jour et soient cohérentes.

Articles

Si les articles de votre Catalogue d’articles Square n’apparaissent pas sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square, resynchronisez vos articles en suivant ces étapes :

  1. Dans votre Catalogue d’articles Square, vérifiez les variantes d’articles et assurez-vous que deux articles ou plus ne portent pas le même nom.
  2. Si c’est le cas (même si ces articles ont des prix ou des UGS différents), vous devrez les différencier en ajoutant un point « . », un tiret « - » ou une barre oblique « / » à la fin de l’un des noms. Cela entraînera la resynchronisation des articles.

Paramètres de synchronisation personnalisée

Vous pouvez également lancer une resynchronisation des paramètres de synchronisation d’articles individuels en suivant les étapes suivantes :

  1. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles.
  2. Désactivez l’option « Paramètres de synchronisation personnalisée » à réparer et réactivez-la.

Cette méthode peut être utile si les descriptions de vos articles ne se synchronisent pas correctement, par exemple.

Remarque : si vous utilisez cette méthode pour résoudre des problèmes liés à l’option Synchroniser les descriptions d’articles, sachez que si vous avez créé vos descriptions d’articles dans Vente en ligne Square et que les descriptions dans le Catalogue d’articles Square sont vides, ces dernières remplaceront celles qui se trouvent dans Vente en ligne Square. Par conséquent, les descriptions d’articles dans Vente en ligne Square seront également vides, ce qui aura pour effet de supprimer toutes vos informations sur les articles. Agissez prudemment lorsque vous utilisez cette méthode de dépannage pour les descriptions d’articles, car ces dernières ne pourront pas être récupérées.