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Synchronisation des articles dans Vente en ligne Square

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois dans votre compte Square, les informations des articles de votre Catalogue d’articles Square se synchronisent avec Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuit automatiquement en arrière-plan, à quelques exceptions près.

En savoir plus sur la création d’articles et catégories dans Vente en ligne Square et la créer et gérer des articles en ligne dans votre Catalogue d’articles Square.

Ce qui se synchronise

Descriptions des articles

Lorsque vous modifiez les descriptions d’articles, une synchronisation s’effectue entre Vente en ligne Square et votre catalogue d’articles Square. Les styles de texte enrichi (p. ex., des liens ou des listes en gras, en italiques, etc.) sont également pris en charge par ces deux applications.

Remarque : Les descriptions d’articles dans Solution PDV n’affichent pas le style de texte enrichi.

Images d’articles

Les images des articles trouvés dans votre catalogue d’articles Square sont synchronisées sur plusieurs plateformes, y compris Vente en ligne Square. Lorsque vous mettez à jour ou supprimez l’image d’un article à un endroit, la modification est répercutée partout où l’article est visible (par exemple sur votre site Web).

Variations et modificateurs d’articles

Les articles avec des variations et/ou des modificateurs appliqués seront synchronisés de la même manière que les autres articles. Vous pouvez ajouter et modifier des variations ou des modificateurs après qu’un article a déjà été synchronisé et ces changements seront synchronisés à l’article sur Vente en ligne Square.

Stock

Le stock diminue automatiquement dans votre catalogue d’articles Square lorsque les clients achètent des articles sur Vente en ligne Square. En savoir plus sur la gestion des stocks sur Vente en ligne Square.

Les articles supprimés

La suppression d’un article dans Vente en ligne Square le supprimera également de la catalogue d’articles Square. Si vous souhaitez supprimer un article de votre site Web sans le supprimer de votre catalogue d’articles, vous pouvez le désigner comme indisponible dans ce cas. Pour ce faire :

  1. À partir de la page Description générale de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site.
  2. Sélectionnez un nombre quelconque d’articles en utilisant les cases à cocher.
  3. Sélectionnez Modifier en bloc > Marquer comme non disponible

Les articles seront ainsi retirés de votre site Web et ne pourront plus être achetés. Si vous changez d’avis par la suite, vous pouvez les marquer à nouveau comme Visibles en utilisant la même méthode.

Ventes et commandes

Lorsque les clients achètent des articles sur votre site Web, les informations relatives aux clients et aux commandes sont synchronisées entre votre page Aperçu de Vente en ligne Square et votre Gestionnaire des commandes du tableau de bord et de la Solution PDV Square. Vous pouvez visualiser les commandes et y accéder à partir de tous ces endroits.

Points de vente des entreprises

Les données de localisation de votre compte Square se synchronisent avec vos paramètres Vente en ligne Square. En savoir plus sur la gestion de plusieurs sites avec Square.

Ce qui ne se synchronise pas

Catégories

Les informations sur les catégories de votre Solution PDV Square ne se synchronisent pas en continu avec Vente en ligne Square. Cependant, les catégories peuvent être importées une fois de votre Solution PDV Square vers Vente en ligne Square pour faciliter la configuration initiale. Pour importer les catégories de votre Solution PDV Square dans Vente en ligne Square :

  1. Depuis page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site.
  2. Sélectionnez Copier sur les catégories du Point de Vente existantes.

Une fois importées, les catégories dans Vente en ligne Square devront être gérées séparément des catégories dans votre PDV Square.

Bons de réduction

Les réductions Square sont différentes des bons de réductions dans Vente en ligne Square et ne se synchroniseront donc pas. Utilisez les bons de réductions dans Vente en ligne Square pour stimuler les clients qui effectuent des achats sur votre site Web. En savoir plus sur la création de bons de réduction sur Vente en ligne Square.

Prix de vente

Les prix de vente que vous fixez sur les articles dans Vente en ligne Square s’appliquent uniquement aux achats effectués sur votre site Web.

Paramètres d’imposition et d’expédition

L’imposition et l’expédition pour votre site Web devront être configurées sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur la configuration des taxes et de l’expédition sur Vente en ligne Square.

Autres paramètres de synchronisation

Paramètres de synchronisation personnalisée

Vous pouvez choisir d’ajouter automatiquement de nouveaux articles sur votre site. Lorsque ce paramètre est activé, les articles que vous créés dans votre Catalogue d’articles Square ou dans votre solution PDV sont automatiquement ajoutés à votre site.

Remarque : Ce paramètre est pris en charge si vous ne possédez qu’un seul site sur votre compte. Si vous en possédez plusieurs, vous devrez attribuer manuellement des articles de votre Catalogue d’article à chacun de vos sites.

Paramètres de visibilité des articles

Vous pouvez définir le paramètre de visibilité par défaut pour les articles nouvellement créés qui se synchronisent du Catalogue d’articles Square à Vente en ligne Square. Pour commencer :

  1. depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles ;
  2. Sous « Paramètres de visibilité des articles », sélectionnez Visible, Masqué, ou Non disponible.

Les nouveaux articles que vous créez entièrement sur Vente en ligne Square seront Visibles par défaut. Vous pouvez également mettre à jour la visibilité de plusieurs articles à la fois en utilisant la méthode de modification en masse ou la mettre à jour directement à partir de votre catalogue d’articles Square en sélectionnant un article et en modifiant sa Visibilité dans la section « Paramètres de Vente en ligne Square ». En savoir plus sur la création et la gestion des articles dans votre catalogue d’articles.

Les paramètres de visibilité disponibles pour l’article sont les suivants :

  • Visible : Votre article est visible en ligne et disponible à l’achat et apparaît dans les résultats de navigation et de recherche du site.
  • Masqué : Votre article est disponible à l’achat en ligne, mais uniquement pour les acheteurs qui disposent du lien direct (utile pour les articles exclusifs).
  • Non disponible : Votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté (pratique si vous n’êtes pas prêt à vendre cet article).

Dépannage

Si les articles ne sont pas synchronisés entre votre Catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square :

  1. Dans votre Catalogue d’articles Square, vérifiez les variantes de vos articles et assurez-vous que deux articles ou plus ne portent pas le même nom.

  2. Si c’est le cas (même si ces articles ont des prix ou des SKU différents), différenciez-les en ajoutant un point (« . »), un tiret (« - ») ou une barre oblique (« / ») à la fin de l’un des noms.

Vous entraînerez ainsi la resynchronisation des articles.