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Synchronisation des articles dans Vente en ligne Square

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois dans votre compte Square, les informations des articles de votre Catalogue d’articles Square se synchronisent avec Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuit automatiquement en arrière-plan, à quelques exceptions près.

En savoir plus sur la création d’articles et catégories dans Vente en ligne Square et la créer et gérer des articles en ligne dans votre Catalogue d’articles Square.

Ce qui se synchronise

Description de l’article

Lorsque la synchronisation des descriptions est activée, les modifications apportées aux descriptions d’articles se synchronisent automatiquement entre Vente en ligne Square et votre catalogue d’articles Square. Les deux catalogues prennent également en charge le style de texte enrichi (par ex., gras, italiques, liens, listes, etc.).

À compter du 12 décembre 2023, la synchronisation de la description des articles sera désormais activée en permanence, si vous l’aviez désactivée jusqu’ici. Vous ne verrez plus l’option permettant de désactiver cette synchronisation une fois activée. Veillez donc à spécifier la source des descriptions de vos articles (à partir de Vente en ligne Square ou du catalogue d’articles Square) avant cette date. Si vous ne sélectionnez pas de source :

• et que vous avez activement utilisé Vente en ligne Square au cours des douze derniers mois, les descriptions des articles de votre catalogue Vente en ligne Square deviendront automatiquement votre source de descriptions des articles partout dans Square ;

• et que vous n’avez pas activement utilisé Vente en ligne Square au cours des douze derniers mois, les descriptions des articles de votre catalogue Vente en ligne Square deviendront automatiquement votre source de descriptions des articles partout dans Square ;

Pour choisir votre source avant le 12 décembre 2023 :

  1. à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou Paramètres partagés > Synchronisation des articles.
  2. Sous « Paramètres de synchronisation personnalisés », apuyez sur Activer, pour activer l’option de synchronisation des descriptions d’articles.
  3. Choisissez l’option En ligne ou Catalogue d’articles, puis sélectionnez Activez la synchronisation des descriptions d’articles.

Une fois que vous aurez choisi une source, toutes les descriptions des articles seront les mêmes partout dans Square, y compris sur votre site Web et votre Solution PDV Square.

Remarque : les descriptions d’articles dans PDV Square n’affichent pas le style de texte enrichi.

Images d’articles

Les images des articles trouvés dans votre catalogue d’articles Square sont synchronisées sur plusieurs plateformes, y compris Vente en ligne Square. Lorsque vous mettez à jour ou supprimez l’image d’un article à un endroit, la modification est répercutée partout où l’article est visible (par exemple sur votre site Web).

Variantes d’articles et options

Les articles pour lesquels des variantes et/ou des options sont appliquées seront synchronisées de la même manière que les autres articles. Vous pouvez ajouter et modifier des variantes ou des options même après la synchronisation d’un article ; ces modifications seront synchronisées avec l’article dans Vente en ligne Square.

Poids des articles

Les poids des articles sont importants pour la configuration de l’expédition. Ils peuvent être modifiés depuis Vente en ligne Square ou depuis votre Catalogue d’articles Square.

Stock

Lorsque des clients achètent des articles sur Vente en ligne Square, le stock diminue automatiquement dans votre catalogue d’articles Square. En savoir plus sur la gestion des stocks dans Vente en ligne Square.

Articles supprimés

Si vous supprimez un article dans Vente en ligne Square, il sera également supprimé du catalogue d’articles Square. Si vous souhaitez retirer un article de votre site Web sans le supprimer de votre Catalogue d’articles, vous pouvez le marquer comme étant non disponible. Pour ce faire :

  1. à partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site.
  2. Sélectionnez un nombre quelconque d’articles en utilisant les cases à cocher.
  3. Sélectionnez Modification groupée > Marquer comme non disponible.

Cela supprimera les articles de votre site Web ; personne ne pourra les acheter. Si vous changez d’avis ultérieurement, vous pourrez les marquer à nouveau comme Visibles en utilisant la même méthode.

Ventes et commandes

Lorsque les clients achètent des articles sur votre site Web, les informations sur les clients et les commandes se synchronisent entre la page Aperçu de Vente en ligne Square et le Gestionnaire des commandes dans le Tableau de bord et la Solution PDV Square. Vous pouvez afficher les commandes et y accéder à partir de tous ces points de vente.

Points de vente

Les informations relatives aux points de vente de votre compte Square se synchronisent avec vos paramètres de Vente en ligne Square. En savoir plus sur la gestion multisite avec Square.

Ce qui ne se synchronise pas

Prix de vente

Les prix de vente que vous fixez sur les articles dans Vente en ligne Square s’appliquent uniquement aux achats effectués sur votre site Web.

Paramètres de taxes et de livraison

Vous devrez configurer les taxes et l’expédition sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur la configuration des taxes et de l’expédition dans Vente en ligne Square.

Autres paramètres de synchronisation

Paramètres de synchronisation personnalisée

Vous pouvez choisir d’ajouter automatiquement de nouveaux articles sur votre site. Lorsque ce paramètre est activé, les articles que vous créés dans votre Catalogue d’articles Square ou dans votre solution PDV sont automatiquement ajoutés à votre site.

Remarque : Ce paramètre est pris en charge si vous ne possédez qu’un seul site sur votre compte. Si vous en possédez plusieurs, vous devrez attribuer manuellement des articles de votre Catalogue d’article à chacun de vos sites.

Paramètres de visibilité des articles

Vous pouvez définir le paramètre de visibilité par défaut pour les articles nouvellement créés qui se synchronisent du Catalogue d’articles Square à Vente en ligne Square. Pour commencer :

  1. depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles ;
  2. Sous « Paramètres de visibilité des articles », sélectionnez Visible, Masqué, ou Non disponible.

Les nouveaux articles que vous créez entièrement sur Vente en ligne Square seront Visibles par défaut. Vous pouvez également mettre à jour la visibilité de plusieurs articles à la fois en utilisant la méthode de modification en masse ou la mettre à jour directement à partir de votre catalogue d’articles Square en sélectionnant un article et en modifiant sa Visibilité dans la section « Paramètres de Vente en ligne Square ». En savoir plus sur la création et la gestion des articles dans votre catalogue d’articles.

Les paramètres de visibilité disponibles pour l’article sont les suivants :

  • Visible : Votre article est visible en ligne et disponible à l’achat, et apparaît dans les résultats de navigation et de recherche du site.
  • Masqué : Votre article est disponible à l’achat en ligne, mais uniquement pour les acheteurs qui disposent du lien direct (utile pour les articles exclusifs).
  • Non disponible : Votre article n’est pas visible en ligne et ne peut pas être acheté (pratique si vous n’êtes pas prêt à vendre cet article).

Dépannage

Si les articles ne sont pas synchronisés entre votre Catalogue d’articles Square et Vente en ligne Square :

  1. Dans votre Catalogue d’articles Square, vérifiez les variantes de vos articles et assurez-vous que deux articles ou plus ne portent pas le même nom.

  2. Si c’est le cas (même si ces articles ont des prix ou des SKU différents), différenciez-les en ajoutant un point (« . »), un tiret (« - ») ou une barre oblique (« / ») à la fin de l’un des noms.

Vous entraînerez ainsi la resynchronisation des articles.

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