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Synchronisation des articles dans Vente en ligne Square

Lorsque vous configurez Vente en ligne Square pour la première fois dans votre compte Square, les produits de votre catalogue d’articles Square se synchronisent avec votre page Aperçu de Vente en ligne Square. Après la configuration initiale, la synchronisation se poursuit automatiquement en arrière-plan, à quelques exceptions près, comme indiqué ci-dessous.

Découvrez ci-dessous ce qui peut et ne peut pas être synchronisé entre votre compte Square et Vente en ligne Square.

Ce qui se synchronise

Détails de l’article

Dès que vous modifiez les descriptions d’articles, une synchronisation s’effectue entre Vente en ligne Square et votre catalogue d’articles Square. Toutefois, étant donné que le catalogue d’articles Square ne prend pas en charge le texte enrichi (par exemple, les caractères gras, italiques et les listes à puces ou numérotées), vous pouvez désactiver la synchronisation des descriptions d’articles afin d’utiliser le formatage de texte enrichi dans les descriptions d’articles sur votre site Web. Cela permet de rendre vos descriptions encore plus claires et plus faciles à lire.

Pour désactiver la synchronisation des descriptions et ajouter des descriptions d’articles en texte enrichi à votre site Web :

  1. Dans votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles.

  2. Sous "Paramètres de synchronisation," désactivez l’option Synchroniser les descriptions de produits.

  3. Sur la page Aperçu de votre Vente en ligne Square, allez à Articles > Articles du site pour pouvoir sélectionner des articles et mettre à jour leurs descriptions en utilisant du texte enrichi.

Image principale

Vous pouvez synchroniser l’image principale de chaque article entre Vente en ligne Square et le catalogue d’articles Square. Pour activer la synchronisation des images :

  1. Sur votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou à Paramètres partagés > Synchronisation des articles.

  2. Sous "Paramètres de synchronisation," désactivez l’option Synchroniser les images de produits.

En savoir plus sur les Product Images dans Vente en ligne Square.

Variantes et modificateurs des articles

Les articles avec des variantes ou des modifiers appliqués se synchroniseront de la même manière que les autres articles. Vous pouvez ajouter et modifier des variantes ou des modificateurs après qu’un article a été synchronisé, et ces modifications seront synchronisées avec l’article dans Vente en ligne Square.

Stock

Lorsque des clients achètent des articles sur Vente en ligne Square, le stock diminue automatiquement dans votre catalogue d’articles Square.

Si vous avez plusieurs points de vente avec du stock mais un seul site Vente en ligne Square, à partir de votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, allez dans Articles > Synchronisation des articles. Sous Point de vente sélectionné, vous verrez quel point de vente est utilisé pour faire baisser le stock. Vous pouvez également changer le point de vente.

Si vous avez plusieurs sites dans Vente en ligne Square et que chaque site est associé à l’un de vos points de vente, vous pouvez confirmer le point de vente associé à chaque site au moment où vous ajoutez le nouveau site à votre compte Vente en ligne Square.

En savoir plus sur la managing stock in Square Online.

Articles supprimés

Si vous souhaitez retirer un article de votre site Web sans le supprimer du Catalogue d’articles Square, vous pouvez le marquer comme étant non disponible. Pour ce faire :

  1. Sur votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Articles du site.

  2. Sélectionnez un nombre quelconque d’articles en utilisant les cases à cocher.

  3. Sélectionnez Modifier par lot > Marquer comme non disponible.

Cela supprimera le ou les articles de votre site Web de sorte qu’ils ne pourront pas être achetés. Si vous changez d’avis par la suite, vous pourrez les marquer à nouveau comme étant Visibles en utilisant le même procédé.

Remarque : si vous supprimez un article dans Vente en ligne Square, il sera également supprimé du catalogue d’articles Square.

Ventes et commandes

Lorsque les clients achètent des articles sur votre site Web, les informations relatives aux clients et aux commandes se synchronisent entre votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, votre gestionnaire de commandes dans le Tableau de bord et votre point de vente Square. Vous pouvez consulter les commandes et y accéder à partir de chacun de ces endroits.

Points de vente

Les informations sur les points de vente de votre compte Square se synchronisent aux paramètres de Vente en ligne Square. En savoir plus sur managing multiple locations with Square.

Ce qui ne se synchronise pas

Catégories

Les informations sur les catégories de votre Solution PDV Square ne se synchronisent pas en continu avec Vente en ligne Square. Cependant, les catégories peuvent être importées une fois à partir de votre Solution PDV Square vers Vente en ligne Square pour faciliter la configuration initiale. Pour importer les catégories de votre Solution PDV Square dans Vente en ligne Square :

  1. À partir de votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site.

  2. Sélectionnez Copier sur les catégories de la Solution PDV existantes.

Une fois importées, les catégories dans Vente en ligne Square devront être gérées séparément des catégories dans votre Solution PDV Square.

Bons de réduction

Les réductions Square étant différentes des bons de réduction Vente en ligne Square, la synchronisation n’est pas possible. Utilisez les bons de réduction Vente en ligne Square pour encourager vos clients à acheter sur votre site Web. Découvrez comment créer des bons de réduction pour Vente en ligne Square.

Prix de vente

Les prix de vente que vous fixez sur les articles dans Vente en ligne Square s’appliquent uniquement aux achats effectués sur votre site Web.

Paramètres de taxes et de livraison

Les taxes et les frais d’expédition de votre site Web devront être configurés dans votre page d’aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus au sujet de la configurer les taxes et des shipping options.

Dépannage

Il existe plusieurs façons de résoudre le problème lié à la fonctionnalité de synchronisation des articles dans Vente en ligne Square, afin de s’assurer que les informations dans le catalogue d’articles Square et dans Vente en ligne Square restent à jour et soient cohérentes.

Articles

Si des articles de votre catalogue Square n’apparaissent pas sur votre page d’aperçu de Vente en ligne Square, resynchronisez vos articles en suivant les étapes suivantes :

  1. Dans votre Catalogue d’articles Square, vérifiez les variantes de vos articles et assurez-vous que deux ou plusieurs articles ne portent pas le même nom.

  2. Si c’est le cas (même si ces articles ont des prix ou des UGS différents), vous devrez les différencier en ajoutant un "." (point), un "-" (tiret) ou une "/" (barre oblique) à la fin du nom de l’un d’eux. Cela entraînera la resynchronisation des articles.

Paramètres de synchronisation d’articles individuels

Vous pouvez également lancer une resynchronisation des paramètres de synchronisation d’articles individuels en suivant les étapes suivantes :

  1. Sur votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Synchronisation des articles ou Paramètres partagés > Synchronisation des articles.

  2. Désactivez l’option "Paramètres de synchronisation" qui nécessite un dépannage et réactivez-la.

Il s’agit d’une bonne solution si, par exemple, les images principales de vos articles ne se synchronisent pas correctement.

Remarque : si vous utilisez cette méthode pour résoudre des problèmes de Synchronisation de descriptions d’articles, gardez à l’esprit que si vous avez créé vos descriptions d’articles dans Vente en ligne Square et que les descriptions dans le catalogue d’articles Square sont vides, ces dernières remplaceront ce qui se trouve dans Vente en ligne Square. Par conséquent, les descriptions des articles dans Vente en ligne Square seront également vides, supprimant ainsi toutes vos informations sur les articles. Soyez prudent lorsque vous utilisez cette méthode de dépannage pour les descriptions d’articles, car elles ne pourront pas être récupérées.