Ajouter des formulaires de contact à votre site Vente en ligne Square
À propos des formulaires de contact
L’ajout d’un formulaire de contact sur votre site Web Vente en ligne Square permet aux visiteurs de vous contacter facilement tout en assurant la confidentialité de vos coordonnées. Utilisez les formulaires de contact pour éviter les spams et vous assurer que les e-mails que vous prenez le temps d’examiner sont légitimes.
Ils permettent également aux visiteurs de vous contacter rapidement pour, par exemple, poser des questions sur vos articles ou services, demander des informations sur un événement, demander un devis personnalisé et bien plus encore. Il existe plusieurs types de formulaires prédéfinis que vous pouvez utiliser tels quels ou personnaliser selon vos besoins.
Vous pouvez choisir parmi les formulaires de contact suivants :
Nous contacter : un formulaire de contact de base.
Demande de service traiteur : un formulaire de demande de service de traiteur, avec des champs pour la date, l’heure, le lieu et le nombre de convives.
RSVP/inscription : un formulaire pour répondre à une invitation pour un événement.
Devis personnalisé : un formulaire permettant aux visiteurs de demander un devis pour les services avec des champs pour fournir des détails.
Demande de rendez-vous : un formulaire permettant aux clients de fournir leurs coordonnées, ainsi que la date et l’heure souhaitées.
Demande d’événement : un formulaire permettant aux clients de fournir des détails sur un événement à venir, avec des champs pour la date, l’heure et le nombre de convives.
Demande de vente en gros : un formulaire permettant aux clients de demander des informations sur le commerce de gros, avec des champs pour les coordonnées et les détails des produits.
Vous pouvez modifier, ajouter, réorganiser et supprimer des questions pour personnaliser votre formulaire. Vous pouvez également modifier des paramètres pour, par exemple, diriger les formulaires saisis vers une adresse e-mail en particulier ou empêcher l’envoi de spams avec Google CAPTCHA.
Avant de commencer
Vous pouvez créer des formulaires de contact pour votre site à partir de votre Tableau de bord Square. Pour cela, commencez par sélectionner la section de votre formulaire de contact sur votre site, dans l’éditeur. Les options de personnalisation apparaîtront dans le volet d’édition.
Avant de pouvoir répondre aux informations saisies dans le formulaire avec votre extension Vente en ligne Square ou Messages Square, ajoutez-les à votre application Solution PDV Square. Découvrez comment gérer vos extensions de la Solution PDV Square.
Ajouter un formulaire de contact à votre site
Pour ajouter un formulaire de contact à votre site Vente en ligne Square :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à En ligne.
Cliquez sur Site Web > Modifier le site.
Ouvrez la page à laquelle vous souhaitez ajouter un formulaire de contact.
Sélectionnez + > Section et élargissez l’option Formulaires pour choisir le modèle le plus adapté à vos besoins.
Pour personnaliser le formulaire et ajouter des champs, sélectionnez-le sur votre site et cliquez sur + Ajouter une question dans le volet d’édition. Vous pouvez également modifier, réorganiser et supprimer des questions.
Personnalisez votre formulaire comme vous le souhaitez et publiez le site pour appliquer les modifications.
Afficher et exporter les informations saisies dans le formulaire
Vous avez également la possibilité de consulter toutes les informations saisies dans le formulaire de contact à la page « Envois de formulaires ». Cette page affiche un aperçu de tous les messages envoyés par l’intermédiaire de vos formulaires. Sélectionnez le titre du formulaire pour visualiser les informations individuelles saisies dans le formulaire ou les exporter dans un fichier CSV.
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à En ligne.
Cliquez sur Site Web > Envoi de formulaires.
Sélectionnez un formulaire de contact dans votre liste.
Sélectionnez Exporter.
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