Questions fréquentes sur Square en ligne pour les entreprises de services

Oui. Vente en ligne Square est un excellent outil pour présenter vos services en ligne. Les clients peuvent découvrir ce que vous offrez, passer une commande ou réserver directement sur votre site Web.

Vous pouvez également utiliser Vente en ligne Square si vous utilisez Rendez-vous Square pour vos réservations en ligne. En savoir plus sur l’ajout d’une page de réservation en ligne à Vente en ligne Square.

Pour en savoir plus, consultez Démarrer avec Vente en ligne Square ou les questions fréquentes sur Vente en ligne Square.

Oui. Grâce aux fonctionnalités puissantes de Vente en ligne Square, votre site Web peut directement intégrer plusieurs autres produits Square ou être utilisé avec eux. Créez un site puissant qui bénéficie de l’ensemble des outils et des services Square afin de rationaliser tout ce dont votre entreprise a besoin. Découvrez plus en détail comment utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square.

En utilisant l’éditeur de site Vente en ligne Square, vous pourrez créer des pages et un système de navigation, inclure une page de réservation en ligne et consulter un aperçu du site pour vous assurer qu’il est prêt à être publié.

Vous pouvez également en savoir plus sur l’ajout d’un formulaire de contact à votre site afin que les clients puissent vous joindre pour recevoir des estimations personnalisées ou réserver vos services. Vous pouvez ensuite encaisser vos clients sur votre site ou leur envoyer une facture personnalisée avec Factures Square Plus. Si vous devez intégrer du contenu personnalisé comme un service de réservation tiers, essayez d’ajouter du code d’intégration à votre site Web.

En savoir plus sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square en obtenant plus d’informations sur toutes les options de conception de votre site. Pour personnaliser plusieurs éléments de conception en même temps, apprenez à choisir les styles de votre site Vente en ligne Square.

Oui. Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec votre site Web actuel.

Oui. Vous pouvez configurer vos articles de service avec Boutiques Facebook pour vendre des services sur des réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram.

Voici quelques suggestions pour vous aider à augmenter le trafic de votre site Web :

• Passez le mot : parlez de votre site à vos clients, à votre famille et à vos amis.
• Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles de service lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre guide de référencement.
• Effectuez des mises à jour régulières : maintenez le contenu de votre site Web à jour avec des histoires de style blog pour donner aux visiteurs envie de revenir.
• Utilisez vos réseaux sociaux : publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
• Faites la promotion de votre site : ajoutez un lien à votre signature par e-mail et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
• Lancez une newsletter par e-mail : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à la newsletter sur votre site Web pour faire revenir vos visiteurs et pour continuer de diffuser vos promotions grâce au marketing par e-mail.
• Utilisez les liens réciproques : échangez vos liens avec d’autres sites Web ayant une audience similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez la Communauté Square pour vous mettre en relation avec d’autres vendeurs utilisant également Vente en ligne Square.

Découvrez comment ajouter desarticles et des catégories sur Vente en ligne Square.

Vous pouvez également découvrir comment vendre des articles non physiques tels que des services et comment en limiter la disponibilité afin que les services ne soient disponibles à l’achat que dans la région de votre choix.

Pour mettre en vedette certains articles dans votre menu, essayez d’utiliser une section d’articles en vedette pour vos services.

Oui. Si vous possédez plusieurs points de vente, vos clients peuvent choisir leur point de vente lorsqu’ils demandent un service ou effectuent une réservation en ligne. En savoir plus sur la gestion de plusieurs points de vente avec Square.

Oui. Depuis la page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles et Catégories du site, puis sélectionnez Ajouter une catégorie. Donnez un nom à votre nouvelle catégorie et ajoutez-y les articles de service de votre choix en sélectionnant Choisir des articles.

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square.

Oui. Si un client possède une carte cadeau Square associée à votre entreprise, il pourra utiliser son solde au moment du paiement.

Vous pouvez même vendre des cartes cadeau sur votre site Vente en ligne Square pour encourager vos clients à revenir.

Oui. Les clients qui passent des commandes sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients.

Vous pouvez configurer la page de paiement de votre site Vente en ligne Square depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, dans Paramètres > Paiement ou Paramètres partagés > Paiement.

En savoir plus sur vos options de paiement dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez configurer les taxes pour votre site Web depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > > Taxes de vente ou Paramètres partagés > Taxes de vente. En savoir plus sur la configuration des taxes dans Vente en ligne Square.

Oui. Lorsqu’un client effectue une réservation ou passe une commande, vous recevez une notification dans votre application. Vous pouvez l’accepter et mettre à jour son statut au fur et à mesure que vous la préparez, jusqu’à ce qu’elle soit finalisée.

Pour gérer vos commandes Vente en ligne Square, accédez au Gestionnaire de commandes de votre Solution PDV Square ou au Tableau de bord Square en ligne en accédant à Commandes.

Vous pouvez également utiliser l’application Rendez-vous Square pour afficher vos réservations ou envoyer des factures pour n’importe quel service avec l’application Factures Square.

En fonction de votre fournisseur de messagerie électronique, les notifications peuvent être filtrées vers votre dossier Spam. Vérifiez votre dossier Spam et ajoutez les adresses e-mail suivantes à vos contacts :

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si vous ne souhaitez pas que toutes les notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse e-mail de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square afin que les notifications soient envoyées à jusqu’à trois adresses e-mail différentes. Vous pouvez désactiver complètement les notifications si vous ne souhaitez plus en recevoir aucune. En savoir plus sur la configuration des préférences de notification de commandes dans Vente en ligne Square.

Si vos articles s’affichent comme non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, certains éléments pourraient en être la cause. En savoir plus sur le dépannage des articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Lorsqu’un client effectue une réservation ou passe commande depuis Vente en ligne Square, il ne reçoit un reçu que de la part du site Vente en ligne. Ce reçu peut être personnalisé depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, dans Communications et Notifications par e-mail et SMS.

Découvrez la personnalisation des e-mails de la boutique dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer un reçu électronique à un client avec Square à tout moment depuis votre application Square ou votre page Transactions Square dans votre Tableau de bord Square.