Questions fréquentes au sujet de Vente en ligne Square pour restaurants

Oui. Vente en ligne Square est un excellent outil pour présenter votre commerce d’aliments et de boissons en ligne. Les clients peuvent interagir avec votre menu et passer des commandes en retrait, en livraison locale ou en libre-service.

Vous pouvez également utiliser Vente en ligne si vous possédez un abonnement à Square pour restaurants. Découvrez comment configurer Vente en ligne Square avec Square pour restaurants.

Pour en savoir plus, consultez Démarrer avec Vente en ligne Square ou les questions fréquentes sur Vente en ligne Square.

Oui. Grâce aux fonctionnalités puissantes de Vente en ligne Square, votre site Web peut directement intégrer plusieurs autres produits Square ou être utilisé avec eux. Créez un site puissant qui bénéficie de l’ensemble des outils et des services Square afin de rationaliser tout ce dont votre entreprise a besoin. Découvrez plus en détail comment utiliser Vente en ligne Square avec d’autres produits Square.

En utilisant l’éditeur de site Vente en ligne Square, vous pourrez créer des pages et un système de navigation, inclure une page de commande et consulter un aperçu du site pour vous assurer qu’il est prêt à être publié.

En savoir plus sur la conception et la personnalisation de votre site Vente en ligne Square en obtenant plus d’informations sur toutes les options de conception de votre site. Pour personnaliser plusieurs éléments de conception en même temps, apprenez à choisir les styles de votre site Vente en ligne Square.

Oui. Découvrez comment utiliser Vente en ligne Square avec votre site Web actuel.

Oui. Vous pouvez ajouter des boutons de commande d’aliments ou de boissons à vos profils avec la Commande de nourriture sur Facebook.

Voici quelques suggestions pour vous aider à augmenter le trafic de votre site Web :

• Passez le mot : parlez de votre site à vos clients, à votre famille et à vos amis.
• Optimisez votre site pour les moteurs de recherche : assurez-vous que les gens puissent trouver votre site Web ou vos articles de menu lorsqu’ils font une recherche en ligne en suivant notre guide de référencement.
• Effectuez des mises à jour régulières : maintenez le contenu de votre site Web à jour avec des histoires de style blog pour donner aux visiteurs envie de revenir.
• Utilisez vos réseaux sociaux : publiez votre site sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux chaque fois que vous mettez à jour votre contenu.
• Faites la promotion de votre site : ajoutez un lien à votre signature par e-mail et insérez un lien vers votre site lorsque vous publiez dans des forums ou commentez des articles.
• Lancez une newsletter par e-mail : utilisez des fenêtres contextuelles d’inscription à la newsletter sur votre site Web pour faire revenir vos visiteurs et pour continuer de diffuser vos promotions grâce au marketing par e-mail.
• Utilisez les liens réciproques : échangez vos liens avec d’autres sites Web ayant une audience similaire afin d’attirer gratuitement plus de clients de qualité. Rejoignez la Communauté Square pour vous mettre en relation avec d’autres vendeurs utilisant également Vente en ligne Square.

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square. Vous pouvez également en apprendre davantage sur la vente d’aliments et de boissons.

Pour mettre en avant certains sur votre site, vous pouvez utiliser une section d’articles de menu en vedette.

L’application Studio photo Square facilite la prise de photos professionnelles de produits en quelques étapes simples. Si vous possédez un iPhone, téléchargez l’application Studio photo Square pour commencer à prendre et à retoucher des photos des articles de votre menu directement depuis votre appareil mobile.

Découvrez comment démarrer avec l’application Studio photo Square.

Oui. Si vous avez plusieurs points de vente, vos clients peuvent choisir le point de vente lorsqu’ils passent une commande en ligne. Apprenez-en davantage sur la gestion de plusieurs points de vente avec Square.

Oui. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Articles > Catégories du site et sélectionnez Ajouter une catégorie. Nommez votre nouvelle catégorie et ajoutez les articles de votre choix en sélectionnant Choisir des articles.

Découvrez comment ajouter des articles et des catégories dans Vente en ligne Square.

Oui. Si un client possède une carte cadeau Square associée à votre entreprise, il pourra utiliser son solde au moment du paiement.

Vous pouvez même vendre des cartes cadeaux sur votre site Vente en ligne Square pour encourager vos clients à revenir.

Oui. Les clients qui passent des commandes sur votre site seront ajoutés à une liste dans votre Répertoire de clients.

Oui. L’écran de commande personnalisé de Vente en ligne Square propose aux acheteurs une page d’accueil dynamique qui permet de personnaliser leur expérience lorsqu’ils passent commande sur votre site Web. Il s’agit en quelque sorte d’une version personnalisée de votre page de commande offrant de nombreux avantages supplémentaires aux clients, notamment la possibilité de repasser rapidement commande, l’accès à des promotions personnalisées, et bien plus. En savoir plus sur la création d’un écran de commande personnalisé avec Vente en ligne Square.

Vous pouvez configurer la page de paiement de votre site Vente en ligne Square depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, dans Paramètres > Paiement ou Paramètres partagés > Paiement.

En savoir plus sur vos options de paiement dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez configurer les taxes pour votre site Web depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > > Taxes de vente ou Paramètres partagés > Taxes de vente. En savoir plus sur la configuration des taxes dans Vente en ligne Square.

Oui. Lorsqu’un client passe une commande, vous recevez une notification dans votre application. Vous pouvez accepter une commande et mettre à jour son statut au fur et à mesure que vous la préparez, jusqu’à ce qu’elle soit finalisée.

Pour gérer vos commandes Vente en ligne Square, accédez au Gestionnaire de commandes de votre Solution PDV Square ou au Tableau de bord Square en ligne en accédant à Commandes.

Pour démarrer, agrandissez l’onglet Traitement de votre page Aperçu de Vente en ligne Square. En savoir plus sur :

• Configurez le retrait sur place et à l’extérieur.
• Configurez la livraison locale avec la livraison en interne.
• Configurez les self-serve ordering.

Afin de configurer vos opérations de traitement au mieux, consultez les bonnes pratiques pour la livraison locale via Vente en ligne Square et lesbonnes pratiques pour les commandes en libre-service avec Vente en ligne Square pour trouver des conseils utiles.

Par défaut, le traitement de chaque article est défini sur « expédition ». Si vous souhaitez modifier le type de traitement, modifiez-le pour chaque article ou utilisez le mode de modification en masse.

Vous pouvez imprimer automatiquement des tickets pour les commandes en retrait et en livraison locale à partir de Vente en ligne Square avec une imprimante de cuisine compatible. Pour commencer :

1. Depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Traitement > Retrait et livraison.
2. Sélectionnez Configurer l’établissement ou Modifier pour gérer les paramètres de traitement de votre point de vente.
3. Sous Flux de travail, sélectionnez le moment où vous souhaitez que vos tickets de retrait et de livraison locale soient imprimés.
4. Saisissez tous les autres détails et sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Si vous imprimez les tickets de commande en fonction de l’heure de retrait et de livraison, les tickets de commande seront imprimés en fonction du temps de préparation nécessaire avant l’échéance de la commande. Si vous imprimez les tickets de commande dès que la commande est placée, tous les tickets de commande seront imprimés immédiatement, même si la commande est prévue pour une heure de retrait ou de livraison ultérieure.

Vous pouvez également configurer votre Solution PDV Square pour imprimer automatiquement les commandes depuis Vente en ligne Square. En savoir plus sur l’impression de vos commandes et la configuration des tickets imprimés pour les commandes dans Solution PDV Square.

En fonction de votre fournisseur de messagerie électronique, les notifications peuvent être filtrées vers votre dossier Spam. Vérifiez votre dossier Spam et ajoutez les adresses e-mail suivantes à vos contacts :

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Si vous ne souhaitez pas que toutes les notifications de commande en ligne soient envoyées à l’adresse e-mail de votre compte Square, vous pouvez mettre à jour vos préférences dans Vente en ligne Square afin que les notifications soient envoyées à jusqu’à trois adresses e-mail différentes. Vous pouvez désactiver complètement les notifications si vous ne souhaitez plus en recevoir aucune. En savoir plus sur la configuration des préférences de notification de commandes dans Vente en ligne Square.

Si vos articles s’affichent comme non disponibles ou n’apparaissent pas du tout sur votre site Vente en ligne Square, certains éléments pourraient en être la cause. En savoir plus sur le dépannage des articles non visibles dans Vente en ligne Square.

Lorsqu’un client passe une commande depuis Vente en ligne Square, il recevra un reçu de la part du site Vente en ligne Square uniquement. Ce reçu peut être personnalisé depuis votre page Aperçu de Vente en ligne Square en accédant à Communications > Notifications par e-mail et SMS.

Découvrez la personnalisation des e-mails de la boutique dans Vente en ligne Square.

Vous pouvez également envoyer un reçu électronique à un client avec Square à tout moment depuis votre application Square ou votre page Transactions Square dans votre Tableau de bord Square.