Utiliser des autorisations relatives aux tickets ouverts
Vous pouvez définir l’accès de vos employés aux tickets ouverts créés à partir de l’application Square.
Gérer l’accès des employés aux tickets ouverts
Filtrage des employés
Grâce aux ensembles d’autorisations personnalisées, vous pouvez autoriser vos employés à consulter tous les tickets ouverts et créés depuis l’application Square, ou bien restreindre leur accès de façon à ce qu’ils ne puissent consulter que les tickets qu’ils ont créés. Par défaut, les employés ne peuvent consulter que leurs propres tickets. Pour leur permettre de filtrer les tickets de tous les employés et de transférer la propriété de leurs propres tickets, activez ces fonctionnalités dans leurs groupe d’autorisations :
Accédez à Personnel >Employés > Autorisations dans votre tableau de bord de Square en ligne.
Sélectionnez un ensemble d’autorisations, puis cochez Afficher tous les tickets ouverts pour tous les employés.
Enregistrez.
Supprimer des articles enregistrés
Vous pouvez contrôler quels employés ont l’autorisation de supprimer des articles enregistrés depuis des tickets ouverts.
Pour activer cette autorisation :
Accédez à Personnel >Employés > Autorisations dans votre tableau de bord de Square en ligne.
Sélectionnez un ensemble d’autorisations, puis cochez Supprimer ou annuler des articles enregistrés dans les tickets ouverts.
Enregistrez.
Transférer un ticket ouvert
Vos employés peuvent transférer leurs tickets ouverts à d’autres employés.
Pour transférer un ticket ouvert :
Appuyez sur Tickets, puis sur Attribuer.
Sélectionnez le ou les tickets à transférer, puis appuyez sur Suivant.
Appuyez sur le nom de l’employé destinataire, puis sur Attribuer.
La vente sera créditée à l’employé auquel le ticket a été transféré.
Remarque : pour transférer des tickets, les employés doivent avoir un ensemble d’autorisations pour lequel l’autorisation Afficher tous les tickets ouverts pour tous les employés est activée.