Gérer les reçus automatiques pour les clients Square
À propos des reçus automatiques
Lorsque vous utilisez une carte de paiement pour la première fois auprès d’un vendeur Square, il vous est demandé lors du passage en caisse de saisir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour recevoir des reçus électroniques par e-mail ou par SMS pour les futurs achats effectués avec cette carte.
Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est associé à votre carte de paiement. Si vous fournissez votre adresse e-mail, vous recevrez automatiquement des reçus à cette adresse lorsque vous effectuerez des achats ultérieurs avec cette carte auprès de vendeurs Square sans avoir à saisir votre adresse e-mail à chaque fois. Si vous fournissez votre numéro de téléphone, vous devrez quand même choisir manuellement de recevoir un reçu par SMS après chaque paiement.
Avant de commencer
Square ne partage pas vos coordonnées avec les vendeurs à qui vous n’avez pas directement donné vos informations. Lorsque vous recevez des reçus automatisés après avoir effectué un achat, vos coordonnées ne sont pas visibles pour eux. Lorsqu’un reçu imprimé est disponible, une adresse e-mail masquée peut apparaître sur l’écran de passage en caisse.
Gérer les reçus automatiques
If you’ve unsubscribed from automatic receipts, you can resubscribe by selecting Manage Preferences at the bottom of any digital receipt. You can resubscribe to automatic receipts from a specific seller or a list of all sellers.
You can unsubscribe from automatic receipts by selecting Turn off automatic receipts from the bottom of your digital emailed receipt. You can also unsubscribe or make any additional changes from your Square Profile. To do so:
- Select Manage Preferences at the bottom of any digital emailed receipt.
- From Email Preferences toggle off Receive automatic receipts to unsubscribe from all Square receipts.
- To unsubscribe from a specific Square business’ receipts, go to Businesses visited and toggle off receipts for individual business.
- Select Not Your Receipt? at the bottom of your digital receipt.
- From Card Preferences, select Unlink next to your email address.
If you provide a phone number to receive an SMS receipt from a Square Seller, this information is pre-populated but redacted (--1234) on the receipt screen for you to confirm during future purchases from Square sellers. You can edit the pre-populated phone number at the point of sale by tapping the field and entering updated information.
There are several reasons your email or phone number may have been mistakenly connected with a purchase you didn’t make:
- If an individual who isn’t the owner of the card, such as a spouse or friend, borrowed your card and provided their own email at the time of purchase.
- If a customer makes an error typing their email at the time of purchase.
- If a seller accidentally enters an email address that isn’t the customer’s.
- If an individual makes a purchase on behalf of someone else and enters the other person’s email address as the destination of a receipt.
If your email address or phone number for a receipt was entered incorrectly or is no longer used, contact us. We can unlink this information from your payment card so you can enter the correct contact information to receive your receipts next time you visit a Square seller.