Configura el Administrador de pedidos
Información sobre cómo configurar el Administrador de pedidos
Con el Administrador de pedidos de Square, puedes configurar notificaciones y ajustes de impresión para asegurarte de que no haya problemas con los procesos de compra y pago, especialmente si aceptas pedidos online.
Alertas: puedes activar o desactivar las alertas sobre pedidos nuevos en la aplicación, escoger con qué frecuencia se envían y si quieres que es muestren al instante o se puedan ignorar.
Impresión: con el Administrador de pedidos puedes gestionar cómo se imprimen los pedidos para ayudar al personal de sala y cocina. Puedes imprimir recibos, comprobantes de pedidos o etiquetas.
Antes de empezar
Puedes aceptar y gestionar pedidos desde TPV Square y los sistemas de TPV para comercios, para restaurantes y de gestión de citas de Square.
Para crear pedidos programados con recogida, debes activar la creación de pedidos desde la aplicación TPV Square.
Descarga la versión más reciente de la aplicación de Square en tu dispositivo Square o un iPad, iPhone o tableta/teléfono Android compatibles.
Comprueba que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
Paso 1: personaliza los ajustes de los pedidos
Por defecto, los ajustes para crear pedidos no están activados. Para activarlos y configurarlos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la aplicación TPV Square y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Creación de pedidos para activar esta función.
b. Pulsa Notificaciones de pedidos y selecciona los ajustes correspondientes. - Si quieres, puedes pulsar Sincronizar > Volver a cargar todos los pedidos para actualizar la página y volver a cargar todos los pedidos que aparecen en la pestaña Pedidos.
- Vuelve a Ajustes y pulsa Proceso de pago > Pedidos para elegir una de estas opciones: Asignar número de pedido automáticamente o Introducir nombre o número personalizado.
- Inicia sesión en la aplicación Square para comercios y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Acciones rápidas para activar esta función.
b. Pulsa Notificaciones de pedidos y selecciona los ajustes correspondientes. - Vuelve a Ajustes y pulsa Proceso de pago > Pedidos para elegir una de estas opciones: Asignar número de pedido automáticamente o Introducir nombre o número personalizado.
- Inicia sesión en la aplicación Square para restaurantes y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Acciones rápidas para activar esta función.
b. Pulsa Notificaciones de pedidos y selecciona los ajustes correspondientes. - Si quieres, puedes pulsar Volver a cargar todos los pedidos para actualizar la página y volver a cargar todos los que aparecen en la pestaña Pedidos.
Paso 2: configura las impresoras de pedidos
Puedes configurar los perfiles de impresión y conectar una impresora a Square para imprimir recibos, comprobantes de pedidos o etiquetas.
Una vez que hayas configurado las notificaciones del Administrador de pedidos y la configuración de impresión en el TPV, podrás empezar a aceptar e imprimir pedidos.
Paso 3: configura los permisos de pedidos
Si necesitas que un empleado pueda consultar más o menos ventas, puedes modificar los permisos en la sección Personal del Panel de control de Square. Los conjuntos de los permisos afectados son:
Proceso de pago > Pedidos abiertos: se aplica a los pedidos abiertos y a las cuentas de barra.
Pedidos: se aplica a los pedidos online.
Transacciones: se aplica a las ventas de todo tipo que se hayan pagado o completado.
Si configuras permisos de pedidos para los empleados, podrás decidir a qué información sobre las ventas en el establecimiento, online i de otro tipo tendrán acceso. Estos conjuntos de permisos se reflejarán por todo Square. Consulta más información sobre cómo Crear y editar conjuntos de permisos.