Configura el Administrador de pedidos
Información sobre cómo configurar el Administrador de pedidos
Con el Administrador de pedidos de Square, puedes configurar notificaciones y ajustes de impresión para asegurarte de que no haya problemas con los procesos de compra y pago, especialmente si aceptas pedidos online.
Alertas: puedes activar o desactivar las alertas sobre pedidos nuevos en la aplicación, escoger con qué frecuencia se envían y si quieres que es muestren al instante o se puedan ignorar.
Impresión: con el Administrador de pedidos puedes gestionar cómo se imprimen los pedidos para ayudar al personal de sala y cocina. Puedes imprimir recibos, comprobantes de pedidos o etiquetas.
Antes de empezar
Puedes aceptar y gestionar pedidos des de TPV Square y los sistemas TPV Square para comercios, Square para restaurantes y Citas Square.
Descarga la versión más reciente de las aplicaciones de Square en tu dispositivo Square o un iPad, iPhone o tableta/teléfono Android compatibles.
Comprueba que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
Paso 1: personaliza los ajustes de los pedidos
Por defecto, los ajustes para crear pedidos no están activados. Para activarlos y configurarlos, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la aplicación TPV Square y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Creación de pedidos para activar esta función.
b. Pulsa Alertas y notificaciones y selecciona los ajustes correspondientes. - Si quieres, puedes pulsar Volver a cargar todos los pedidos para actualizar la página y volver a cargar todos los pedidos que aparecen en la pestaña Pedidos.
- Vuelve a Ajustes y pulsa Proceso de pago > Comprobantes de los pedidos para elegir una de estas opciones: Asignar número de pedido automáticamente o Introducir un nombre o número.
- Inicia sesión en la aplicación Square para comercios y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Acciones rápidas para activar esta función.
b. Pulsa Notificaciones de pedidos y selecciona los ajustes correspondientes. - Vuelve a Ajustes y pulsa Proceso de pago > Comprobantes de los pedidos para elegir una de estas opciones: Asignar número de pedido automáticamente o Introducir un nombre o número.
- Inicia sesión en la aplicación Square para restaurantes y pulsa ≡ Más > Ajustes > Pedidos.
a. Pulsa Acciones rápidas para activar esta función.
b. Pulsa Notificaciones de pedidos y selecciona los ajustes correspondientes. - Si quieres, puedes pulsar Volver a cargar todos los pedidos para actualizar la página y volver a cargar todos los pedidos que aparecen en la pestaña Pedidos.
Paso 2: configura las impresoras de pedidos
Puedes configurar los perfiles de impresión y conectar una impresora a Square para imprimir recibos, comprobantes de pedidos o etiquetas.
Una vez que hayas configurado las notificaciones del Administrador de pedidos y la configuración de impresión en el TPV, podrás empezar a aceptar e imprimir pedidos.
Paso 3: configura los permisos de pedidos
Si necesitas que un empleado pueda consultar más o menos ventas, puedes modificar los permisos en la sección Personal del Panel de control de Square. Los conjuntos de los permisos afectados son:
Proceso de pago > Pedidos abiertos: se aplica a los pedidos abiertos y a las cuentas de barra.
Pedidos: se aplica a los pedidos online.
Transacciones: se aplica a las ventas de todo tipo que se hayan pagado o completado.
Si configuras permisos de pedidos para los empleados, podrás decidir a qué información sobre las ventas en el establecimiento, online i de otro tipo tendrán acceso. Estos conjuntos de permisos se reflejarán por todo Square. Consulta más información sobre cómo Crear y editar conjuntos de permisos.