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Configurar los tipos de tramitación con Square para comercios

¿A quién va dirigido este artículo?
Este artículo les resultará útil al personal y los negocios que se suscriban a los planes Gratuito, Plus o Prémium de Square para comercios. Si tu plantilla necesita configurar o editar los métodos de tramitación, debe tener habilitado el permiso de acceso completo a Ventas en línea Square en el puesto correspondiente. Consulta más información sobre los permisos personalizados en Square.

Elegir los tipos de tramitación

Puedes elegir entre varios tipos de tramitación en función de las necesidades de tu negocio: 

  • En el establecimiento 

  • Envío

  • Recogida

  • Entrega

  • Autoservicio

Antes de empezar

Podrás elegir entre distintos tipos de tramitación en función de los productos que venda tu negocio y de lo que quieran tus clientes.

Configurar el método de tramitación

Para empezar, abre la pestaña Tramitación en la Vista general de Ventas en línea Square. Ahí podrás seleccionar las opciones que mejor se adapten a tu negocio. 

Haz clic en los distintos tipos de tramitación para elegir el que quieras. En los artículos enlazados del Centro de ayuda encontrarás instrucciones detalladas sobre cada uno de ellos.

En el establecimiento

Cuando añadas un artículo al carrito, selecciona En el establecimiento, Envío o Recogida como método de tramitación. Todos los artículos tienen asignada de forma predeterminada la opción En el establecimiento, pero puedes cambiarla fácilmente para que el pedido tenga envío o recogida.

Todos los artículos del carrito deben tener el mismo método de tramitación. Tus clientes no podrán pagar el pedido si el carrito incluye artículos con diferentes métodos de tramitación.

Envío

Con Square para comercios, puedes crear pedidos y aprovechar los perfiles de gastos de envío. Cuando crees estos perfiles en el Panel de control de Square, se aplicarán automáticamente a los pedidos para que ahorres tiempo y no tengas que calcular la tarifa de forma manual.

Nota: Para usar los perfiles de gastos de envío en Square para comercios, la aplicación debe estar actualizada.

Para aplicar perfiles de gastos de envío con Square para comercios, debes configurar el Administrador de pedidos en los ajustes de la aplicación.

  1. Abre la aplicación de Square, pulsa ≡ Más > Ajustes.
  2. Pulsa Pedidos > Creación de pedidos.
  3. Habilita la opción Activar creación de pedidos en el proceso de pago.

Consulta cómo tramitar y completar pedidos con Square para comercios. También puedes consultar cómo configurar gastos y zonas de envío en Ventas en línea Square para crear perfiles y definir las opciones que prefieras.

Recogida

Cuando un cliente compra un artículo a través de Ventas en línea Square, tiene la opción de recogerlo en tu establecimiento o en la puerta. También puede recibirlo en casa si elige entrega a domicilio o hacer que se lo lleven a la mesa si se trata de un pedido de autoservicio.

Consulta instrucciones detalladas para configurar la
recogida en tienda y en puerta con Ventas en línea Square.

Entrega a domicilio con personal propio

Si quieres, puedes entregar los pedidos de tus clientes a domicilio con tu propio personal.

Consulta instrucciones detalladas para configurar la entrega a domicilio con personal propio en Ventas en línea Square.

Entrega a domicilio con servicio externo

Ofrece a tus clientes la posibilidad de recibir sus pedidos a domicilio a través de un servicio de confianza. Consulta instrucciones detalladas para configurar la entrega a domicilio con servicio externo en Ventas en línea Square.

Autoservicio (pedidos con código QR)

Ofrece a tus clientes un sencillo método de pago sin contacto que pueden usar por sí mismos con un código QR.
Consulta instrucciones detalladas para configurar los pedidos con código QR en Ventas en línea Square.

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Consulta más información sobre cómo optimizar los métodos de tramitación con Square para comercios: