Completar la migración de Crew a la aplicación Square para equipos

Como ya sabrás, Square ha adquirido Crew. A partir de marzo de 2024, podrás probar Personal Square de forma gratuita y trasladar tu configuración de personal a la aplicación Square para equipos, donde podrás gestionar los horarios, los registros de horas y la información de tu plantilla. Si decides no hacerlo por tu cuenta, se iniciará automáticamente la prueba gratuita de Personal Square siguiendo los plazos que se especifican a continuación e invitaremos a tus empleados a descargar la aplicación gratuita Square para equipos.

• Crew Free: marzo de 2024

• Crew Pro: abril de 2024

• Crew Enterprise: mayo de 2024

Nota: Solo se podrán migrar a Square las cuentas de Crew de Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Irlanda, Francia, Australia, Japón, España y México.

Para que tanto tú como tu equipo lo tengáis fácil al hacer el cambio, ya nos hemos encargado de algunas cosas:

• Te hemos creado una cuenta de Square basándonos en la que tienes en Crew. Para activarla, sigue las indicaciones de la aplicación Crew.

• Cuando actives la prueba gratuita de Personal Square y tu cuenta de Square, invitaremos automáticamente a todo tu equipo a crearse cuentas en nuestra plataforma y a descargar la aplicación Square para equipos. Podrás dar de baja tu plan de Personal Square cuando quieras desde el Panel de control en línea de Square y solo pagarás la suscripción hasta el final del mes en curso. Como no podemos prorratear los planes de Personal Square, seguirás teniendo acceso a las funciones de pago incluidas en el tuyo hasta que termine el ciclo de facturación. Además, podrás volver a suscribirte en cualquier momento.

• Hemos importado tus datos de Crew (desde el 1 de enero de 2023 hasta hoy).  Una vez que inicies sesión en tu cuenta de Square, podrás consultar los perfiles de tus empleados, los turnos programados, las solicitudes de días libres, los mensajes, los comunicados y los archivos del equipo del 1 de enero de 2023 en adelante. Por otra parte, ten en cuenta que el 30 de septiembre de 2024 se borrarán de forma permanente todos los mensajes y el contenido multimedia de Crew anteriores al 1 de enero de 2023.  

• Si decides no trasladar tu plantilla a la aplicación Square para equipos, el 30 de junio de 2024 perderás el acceso a tu cuenta de Crew, lo cual incluye la aplicación y el centro de control. Por tanto, no olvides descargar antes de esa fecha los datos que quieras conservar.

Nota: Para que el cambio a Square sea lo más fácil posible, no se podrán crear organizaciones en Crew desde febrero de 2024. Además, a partir de marzo de 2024, Crew no admitirá nuevas suscripciones ni se podrá cambiar a planes superiores.

Precios y funciones de Personal Square

Muchas de las funciones de la aplicación Crew están disponibles en Personal Square. Compara las funciones de cada plan para saber lo que ofrece. El precio mensual del plan Personal Square para antiguos clientes de Crew será de 33 € por punto de venta o de 2 € por empleado al mes.

Mensajes y comunicados

Gestión de la información

Optimización de la mano de obra

Reconocimiento y cultura empresarial

Gestión de tareas empresariales

Controles de administrador para Gestión de equipos

Herramientas de cumplimiento normativo

Integraciones

Utilizar la aplicación Square para equipos

Entra en la aplicación Square para equipos para descubrir cómo funciona Personal Square y dónde encontrar las funciones de Crew que ya conoces.

Comunicación entre el equipo

Puedes consultar y gestionar las comunicaciones grupales, como las confirmaciones de lectura y las reacciones, en la pestaña Mensajes.

Además, puedes usar esa misma pestaña para enviar comunicados.

Gestión de la información

Encontrarás los archivos de tu equipo en la pestaña Más de la aplicación Square para equipos,

donde también podrás consultar la lista de empleados.

Horarios

Ve a la pestaña Calendario de la aplicación Square para equipos para consultar los horarios tal y como aparecen en la vista de gerencia y del personal.

Solicitudes de días libres

Gestiona las solicitudes de días libres desde la pestaña Más.

Disponibilidad del personal

Tus empleados pueden actualizar su disponibilidad desde la pestaña Calendario.

Si decides no trasladar tu plantilla a la aplicación Square para equipos, el 30 de junio de 2024 perderás el acceso a tu cuenta de Crew, lo cual incluye la aplicación y el centro de control.

Más información sobre la configuración de tu equipo en Square

Sigue estos pasos para crear un perfil de empleado en la aplicación Square para equipos:

1. Inicia sesión en la aplicación y pulsa Más > Equipo.

2. Toca el signo + en la esquina superior derecha.

3. Rellena los datos del perfil de tu empleado. Para ello, indica su nombre, así como su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o ambos. Para poder crear un perfil, deberás añadir uno de estos dos métodos de contacto (esta información no podrá ser igual a la de otro perfil). El identificador es opcional, pero te recomendamos que lo indiques.

Sigue estos pasos para crear un perfil de empleado en el Panel de control en línea de Square:

1. Inicia sesión y haz clic en Personal > Equipo > Empleados.

2. Después, haz clic en + Empleado.

3. Rellena los datos del perfil de tu empleado. Para ello, indica su nombre, así como su dirección de correo electrónico, su número de teléfono o ambos. Para poder crear un perfil, deberás añadir uno de estos dos métodos de contacto (esta información no podrá ser igual a la de otro perfil). El identificador es opcional, pero te recomendamos que lo indiques.

Asignar puestos de trabajo y salarios

Desde la pantalla Puestos, puedes asignar puestos de trabajo y salarios para hacer un seguimiento del coste de la mano de obra. Además, si monitorizas las horas trabajadas con Square, puedes consultar el tiempo que tus empleados dedican a una o varias funciones en tu negocio. Desde aquí, también puedes asignar un puesto principal y un tipo de pago (por hora o sueldo).

Si el puesto ya existe, haz clic en Puesto principal para abrir un desplegable con las opciones disponibles. Si tu empleado tiene varios puestos, haz clic en Añadir otro puesto.

Personalizar permisos

En la pantalla Acceso, puedes asignar un conjunto de permisos a tus empleados que determinará el nivel de acceso que tendrán a tu cuenta. Con esta función, podrán iniciar sesión en la aplicación de Square para aceptar pagos y registrar la entrada y la salida, o acceder al Panel de control en línea de Square. Para usar la función de comunicación para equipos de Square, puedes conceder a tus empleados los permisos correspondientes, que se incluyen con el plan personalizado de Personal Square solo para antiguos clientes de Crew.

También tendrás que asignar una contraseña individual y facilitársela a tus empleados. Cada uno tendrá una distinta que le permitirá acceder a la aplicación de Square en cualquier dispositivo vinculado con tu punto de venta.

Una vez que hayas completado su perfil con sus puestos y su nivel de acceso, tu empleado recibirá una invitación por correo electrónico o SMS para crear sus credenciales de inicio de sesión, con las que accederá al Panel de control en línea de Square o a la aplicación TPV Square desde su dispositivo personal. Cuando acepte la invitación y configure sus credenciales, su perfil estará listo y tu empleado formará parte de tu equipo en Square.

Nota: Las invitaciones caducan 30 días después de ser enviadas. No puede haber dos perfiles con la misma dirección de correo electrónico ni con el mismo número de teléfono en una determinada cuenta de Square; es decir, cada empleado debe tener sus propios datos de contacto, incluso si trabaja para varias empresas.

Desactivar perfiles de empleados

Si un empleado deja de trabajar para tu empresa, ya sea de forma temporal o permanente, puedes desactivar su perfil siguiendo estos pasos:

1. Ve a Personal > Equipo > Lista de empleados en el Panel de control en línea de Square y selecciona un empleado.

2. Haz clic en los tres puntos para abrir el menú desplegable y selecciona Desactivar.

3. Haz clic en Desactivar.