Introducción a Suscripciones en el TPV
Con Suscripciones Square, puedes ofrecer y cobrar suscripciones durante el proceso de pago, además de gestionar las suscripciones de tus clientes directamente desde el TPV.
Cómo funciona
Puedes ofrecer a los clientes la opción de suscribirse a un plan que tenga tu negocio.
Selecciona Suscripciones para elegir el plan que quieras y añadirlo al perfil de tu cliente para que se le cobre automáticamente la suscripción en el método de pago elegido (por ejemplo, tarjeta guardada o factura). Desde el TPV también podrás buscar clientes que tengan suscripciones activas y gestionarlas.
Puedes acceder a Suscripciones desde estos TPV de Square:
Para poder usar suscripciones en tu TPV, abre la aplicación TPV Square y descarga e instala el complemento Suscripciones desde la colección de complementos.
Consulta más información sobre cómo instalar y gestionar complementos en TPV Square.
Para poder utilizar Suscripciones en el TPV de Square para restaurantes, selecciona Suscripciones en el menú Herramientas de Square Register o en el menú Cuenta si usas un dispositivo iOS. Para acceder a Suscripciones desde Square Terminal, pulsa Más.
Nota: Las suscripciones están disponibles en Square para restaurantes tanto con en el plan gratuito como con los de pago.
Gestionar suscripciones
Cuando hayas creado un plan, podrás añadir suscriptores. Para ver una lista con todas tus suscripciones (activas, en pausa y canceladas), ve a Subscriptions en el Panel de control de Square o en el applet Suscripciones de la aplicación TPV Square. Si quieres, también puedes buscar suscripciones por nombre de cliente para acceder más rápido.
Ver o editar una suscripción desde el TPV
Pulsa Suscripciones y elige la suscripción que quieras ver o editar para abrir los detalles.
En los detalles de la suscripción, pulsa Editar perfil para modificar la suscripción o los datos de un cliente.
También puedes actualizar su método de pago deslizando o insertando la tarjeta guardada, así como modificar cualquier nota pulsando … > Actualizar nota.
Reanudar una suscripción desde el TPV
En Pagos > Suscripciones, selecciona la suscripción que quieras reanudar.
Pulsa el icono Más opciones (…) en la vista Detalles de la suscripción y selecciona Reanudar suscripción.
Puedes elegir entre las opciones Inmediatamente o En la siguiente fecha de facturación.
Selecciona Guardar para confirmar.
El cliente recibirá una notificación cuando se reanude la suscripción, y su estado cambiará a Activa.
Cancelar una suscripción desde el TPV
En Pagos > Suscripciones, selecciona la suscripción que quieras cancelar.
En la parte inferior de la vista Detalles de la suscripción, selecciona Cancelar suscripción.
Para confirmarlo, selecciona Cancelar suscripción > Listo.
El cliente recibirá una notificación cuando se cancele la suscripción, y su estado cambiará a Cancelada en el applet Suscripciones.
Nota: Tus clientes pueden abrir el enlace Gestionar suscripción que se incluye en los correos electrónicos de notificación para gestionar sus suscripciones.