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Preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square para organizaciones sin ánimo de lucro

¿Quieres configurar ahora tu sitio web con Square? Comenzar >

Si tienes una organización sin ánimo de lucro, independientemente del tamaño que tenga, consulta las respuestas a las preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

Usar Ventas en línea Square como organización sin ánimo de lucro

¿Puedo usar Ventas en línea Square en mi organización sin ánimo de lucro?

¡Claro! Ventas en línea Square te resultará, además, muy útil para concienciar sobre la labor de tu organización sin ánimo de lucro e informar sobre tus próximos eventos, así como para recibir donaciones a través de tu página web.

¿Puedo usar Ventas en línea Square con otros productos de Square?

¡Por supuesto! Gracias a las funciones de Ventas en línea Square, podrás integrar tu página web directamente con otros productos de Square. Aprovecha todos los servicios y herramientas que ofrece Square para crear una página que te permita trabajar más fácilmente. Echa un vistazo a este artículo sobre cómo utilizar Ventas en línea Square con otros productos de Square.

¿Cómo puedo crear una página web para mi organización sin ánimo de lucro?

Aprovecha nuestro editor de Ventas en línea Square, donde podrás crear páginas y menús de navegación, incluir un feed de Instagram y obtener una vista previa de tu página para comprobar que todo esté bien antes de publicarla.

Si lo necesitas, también puedes añadir un formulario de contacto a tu página web. Además, puedes incluir una
galería de imágenes o un vídeo para mostrar fotos de eventos, reuniones y socios. Y eso no es todo: también puedes crear publicaciones para darle un toque personal a la página web y atraer más clientes.

Echa un vistazo a este artículo sobre cómo diseñar y personalizar tu página de Ventas en línea Square y descubre todas las opciones de diseño que ponemos a tu alcance: puedes escoger entre varios estilos para tu página y personalizar varios a la vez.

¿Puedo integrar Ventas en línea Square con mis redes sociales, como Facebook o Instagram?

Sí. Puedes configurar tus donaciones con las tiendas de Facebook para aceptarlas a través de Facebook e Instagram.

¿Cómo puedo promocionar mi página web?

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a captar más visitas:

  • Corre la voz: habla de tu página web con tus seguidores, familiares y amigos.
  • Aprovecha los motores de búsqueda: para que la gente pueda encontrar tu página web o tus artículos fácilmente, deberás optimizarla y aplicar los consejos de nuestra guía de SEO.
  • Actualiza la página con frecuencia: aprovecha las historias en formato blog para animar a tus clientes a repetir experiencia contigo.
  • Usa tus redes sociales: cada vez que actualices su contenido, comparte la página web en tus redes sociales, ya sea Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, LinkedIn o cualquier otra.
  • Promociona la página: añade el enlace a tu firma de correo electrónico y a tus publicaciones, ya sea en foros o al comentar artículos.
  • Envía un boletín informativo por correo electrónico: aprovecha las ventanas emergentes de la página web para animar a tus clientes a que se registren en tu boletín informativo y visiten tu página cuando reciban alguna promoción por correo electrónico.
  • Intercambia enlaces: comparte tus enlaces en páginas web cuyo perfil de cliente es el mismo que el tuyo, y únete a la Comunidad Square para conectar con otras organizaciones sin ánimo de lucro que también usan Ventas en línea Square.

Configurar una organización sin ánimo de lucro en línea

¿Cómo puedo aceptar donaciones, vender entradas o cobrar suscripciones?

Consulta más información sobre cómo añadir artículos y categorías a Ventas en línea Square.

También puedes consultar más información sobre cómo aceptar donaciones en línea para seguir financiando los objetivos de tu organización o sobre cómo vender artículos no físicos, como entradas para eventos o suscripciones.

Para promocionar próximos eventos o indicar que aceptas donaciones, puedes incluir una sección de artículos destacados.

¿También puedo aceptar donaciones en persona en mis eventos?

Sí. Puedes descargar la aplicación TPV Square para dispositivos tanto Apple como Android.

¿Cómo puedo informar a los colaboradores de mi organización sobre novedades en la página web, los eventos o las donaciones?

Prueba a crear una campaña por correo electrónico con Marketing Square para informar a todos tus colaboradores. Consulta más información sobre cómo empezar a usar Marketing Square.

Gestionar donaciones, eventos y suscripciones

¿Cómo configuro la página del porceso de pago?

Puedes configurar la página del proceso de pago de tu página de Ventas en línea Square desde la Vista general de Ventas en línea Square. Para hacerlo, accede a Configuración > Proceso de pago o Configuración compartida > Proceso de pago.

Consulta más información sobre las Opciones de pago en Ventas en línea Square.

¿Cómo configuro los impuestos?

Puedes configurar impuestos para tu página web desde la Vista general de Ventas en línea Square. Para hacerlo, accede a Configuración > Impuestos sobre las ventas o Ajustes compartidos > Impuestos sobre las ventas. Consulta más información sobre cómo Configurar impuestos en Ventas en línea Square.

¿Puedo consultar las donaciones y los pedidos efectuados en otras aplicaciones de Square?

Sí. Cuando un cliente haga una donación o pase un pedido, recibirás una notificación en la aplicación. Podrás entonces aceptarlo y actualizar su progreso en función del tipo de producto que estés vendiendo (por ejemplo, entradas a eventos o suscripciones).

Para gestionar los pedidos de Ventas en línea Square, accede al Administrador de pedidos del TPV Square. O bien, dirígete a tu Panel de control en línea de Square y accede a Pedidos.

¿Por qué no recibí una notificación cuando donó mi colaborador?

En función del proveedor de correo electrónico que utilices, es posible que estas notificaciones acaben en la carpeta de correo no deseado. Revisa tu carpeta de correo no deseado y añade las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

Si no quieres que todas las notificaciones de tus pedidos en línea se envíen a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Square, puedes actualizar tus preferencias en Ventas en línea Square para enviar notificaciones hasta a tres correos electrónicos diferentes. También puedes desactivar por completo las notificaciones, si prefieres no recibir ninguna alerta. Consulta más información sobre los Ajustes de preferencias de notificación de pedidos en Ventas en línea Square.

¿Por qué mis colaboradores no consiguen donar si he marcado una donación como disponible?

Si los artículos aparecen como No disponibles o no se muestran en tu página de Ventas en línea Square, puede ser por diferentes motivos. Consulta cómo Solucionar problemas de artículos no visibles en Ventas en línea Square.

¿Recibirán los colaboradores mis recibos digitales personalizados cuando reliacen compras o envíen donaciones?

Cuando un colaborador haga una donación o pase un pedido a través de Ventas en línea Square, solo le llegará un recibo desde la página de Ventas en línea Square. Para personalizar los recibos, accede a la Vista general de Ventas en línea Square y dirígete a Comunicaciones > Notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto.

Consulta más información sobre cómo Personalizar correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

Además, puedes enviar un recibo digital a tus colaboradores en cualquier momento desde la aplicación de Square o a través de la página Transacciones del Panel de control de Square.